一、項目背景
元征科技股份有限公司成立于1992年，是國內(nèi)最早致力于汽車診斷、檢測、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。深圳市元征科技股份有限公司于2002年10月在香港創(chuàng)業(yè)板上市（股票代碼： 8196），是國內(nèi)行業(yè)最先在香港上市的企業(yè)之一。
元征率先在中國汽車行業(yè)提出“汽車后市場”概念，以先進(jìn)的汽車電子檢測和診斷產(chǎn)品為基礎(chǔ)，綜合運用自動控制、信息技術(shù)、機(jī)電一體化等技術(shù)，發(fā)展了涵蓋汽車診斷、檢測、養(yǎng)護(hù)、機(jī)械、電子、工具等產(chǎn)品線。目前，元征的診斷、檢測和機(jī)械產(chǎn)品在全球市場擁有相當(dāng)高的占有率，其中“電眼睛”品牌已成為汽車診斷電腦的代名詞，代表著當(dāng)今世界汽車診斷技術(shù)的最高水平，是中國汽車診斷電腦在全世界的驕傲。?
二、引進(jìn)IPD咨詢的原因及咨詢項目情況
元征科技在發(fā)展過程中,明顯感到產(chǎn)品創(chuàng)新能力跟不上,產(chǎn)品規(guī)劃能力薄弱,產(chǎn)品開發(fā)能力不足,產(chǎn)品穩(wěn)定性有待提高。直接導(dǎo)致的結(jié)果是公司還是靠起家的診斷產(chǎn)品支撐，新產(chǎn)品線不成氣候。 2008年6月，元征決定和漢捷合作實施IPD項目，項目內(nèi)容包括：研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、項目管理體系、測試流程、技術(shù)評審、質(zhì)量保障體系、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理等。2009年IPD開發(fā)流程體系成功實施，100%推行。
進(jìn)入2011年，IPD已推行近兩年，元征希望漢捷從第三方的角度對IPD進(jìn)行評估，并作為進(jìn)一步改進(jìn)的重要輸入。同時，在前端如何通過市場管理（MM）流程形成前瞻性的、有效的產(chǎn)品規(guī)劃則成為關(guān)注的焦點。于是元征聘請漢捷咨詢啟動了IPD咨詢第二期項目。
三、核心問題
元征科技IPD咨詢第一期項目解決的關(guān)鍵問題。
1、市場與研發(fā)溝通不暢，市場（Marketing）職能不明確；規(guī)劃由高層拍腦袋；沒有人真正對產(chǎn)品成功負(fù)責(zé)；存在信息、職責(zé)空白地帶。
2、產(chǎn)品開發(fā)流程定義不夠明確、不夠清晰，跨部門團(tuán)隊運作機(jī)制尚未建立；銷售、采購、測試等團(tuán)隊參與不足；測試用例的完整性、全面性需要提升。?
3、項目管理比較粗放，項目進(jìn)度滯后；項目管理人員缺少必要的培訓(xùn)，對項目管理的認(rèn)知較為粗淺。
4、研發(fā)各部門考核缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)；研發(fā)員工考核的可操作性、激勵效果需要提升。?
元征科技IPD咨詢第二期項目解決的關(guān)鍵問題。
1、IPD體系推行兩年后，產(chǎn)品開發(fā)項目均能有效、有序運行，但市場、銷售、服務(wù)、制造環(huán)節(jié)參與度還不夠，研發(fā)與市場、制造還存在一定的脫節(jié)想象；產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務(wù)導(dǎo)向性有待加強(qiáng)，存在“靜悄悄開發(fā)”、“靜悄悄上市”的問題。
2、高層參與研發(fā)不足，研發(fā)決策存在拖延的問題；跨部門的一些問題一直難以解決。?
3、產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊實際上只由產(chǎn)品總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理在做，產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品定義的質(zhì)量有限；前期的市場理解和需求分析不足；缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)流程和方法指導(dǎo)，產(chǎn)品規(guī)劃工作比較零亂和粗放。
四、項目效果
第一期咨詢項目建立的IPD體系，得到了良好的落地，并帶來了顯著效果：
1.? ?產(chǎn)品開發(fā)項目有序、有效運行
開發(fā)輸入（項目任務(wù)書、需求清單等）明確、清晰；
產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量得到有效控制，計劃完成率達(dá)到91%，產(chǎn)品返修率逐年下降；
在研發(fā)中心內(nèi)部和制造環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了有效的跨部門運行。
2.? ?業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，尤其是新產(chǎn)品線發(fā)展較快
診斷產(chǎn)品線的軟件開發(fā)和升級能力得到加強(qiáng)，很好地滿足了迅速變化的客戶需求；
新產(chǎn)品線的一些產(chǎn)品（如四輪定位儀、舉升機(jī)等）快速發(fā)展，在公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中已經(jīng)起到了骨干作用；
通過第二期咨詢項目，建立的MM體系目前在元征已經(jīng)得到有效運行，也得到了元征最高領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視。元征劉董事長指出：“能否有效掌握和實施MM關(guān)系到元征的生死存亡！”。在IPD評估基礎(chǔ)上提出的改進(jìn)方案和措施，也已經(jīng)在元征逐步得到落實。具體效果包括：
1.? 在元征未來重點發(fā)展的戰(zhàn)略領(lǐng)域，形成了系統(tǒng)的市場分析和規(guī)劃報告。
2.? 培養(yǎng)了一批掌握MM方法論的規(guī)劃人才。
3.? 在公司整個范圍，實現(xiàn)了產(chǎn)品決策、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的跨部門運行。
4.? 理順了新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)的運作。
5.? 產(chǎn)品線組織得到了明顯強(qiáng)化，產(chǎn)品線打通和運行效率方面明顯加強(qiáng)。