一、項(xiàng)目背景
深圳英威騰電氣股份有限公司（以下簡稱為英威騰電氣）成立于2002年，致力于成為全球領(lǐng)先、受人尊敬的電氣傳動、工業(yè)控制、新能源領(lǐng)域產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商，2010年在深交所A股上市，股票代碼：002334。英威騰是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)有控股子公司9家，業(yè)務(wù)涉及電氣傳動、工業(yè)自動化、新能源、軌道交通牽引、礦用防爆、能源管理、樓宇智能等領(lǐng)域，總部現(xiàn)有員工1100多人，國內(nèi)、外辦事處30余個，產(chǎn)品銷售遍布全球60多個國家和地區(qū)。
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二、引進(jìn)IPD咨詢的原因及咨詢項(xiàng)目情況
為了解決公司發(fā)展過程中在產(chǎn)品研發(fā)方面遇到的迫切問題，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，英威騰經(jīng)過對國內(nèi)外研發(fā)管理咨詢機(jī)構(gòu)的比較，2010年2月選擇漢捷作為咨詢方，導(dǎo)入及實(shí)施基于IPD的研發(fā)管理模式。
??????????基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司/研發(fā)的組織架構(gòu)
–??????業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式梳理、明確業(yè)務(wù)
KRA及KPI
–??????設(shè)計(jì)英威騰組織結(jié)構(gòu)
–?????職位體系設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)實(shí)施
??????????建立產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系及相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)模式
–??????產(chǎn)品規(guī)劃流程設(shè)計(jì)及實(shí)施輔導(dǎo)
–??????產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)及實(shí)施輔導(dǎo)
–??????構(gòu)建研發(fā)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)作機(jī)制
–??????研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)實(shí)施
??????????建立研發(fā)績效與激勵體系
–??????激勵制度設(shè)計(jì)
–?????績效管理體系設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)實(shí)施
三、核心問題及解決方案
英威騰IPD咨詢從2010年2月份啟動，在漢捷顧問組的幫助下，在2011年9月體系設(shè)計(jì)全部完成，并在公司全面推行。新的研發(fā)管理體系針對研發(fā)管理的核心問題提出了系統(tǒng)性的解決方案。
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核心問題?/?解決方案 |
研發(fā)中心自己制定產(chǎn)品路標(biāo)和產(chǎn)品定義，與市場脫節(jié)嚴(yán)重，新產(chǎn)品上市后往往不符合市場情況，產(chǎn)品成功率很低 |
????????? ??建立產(chǎn)品線組織模式和市場管理（MM）流程，以產(chǎn)品線為主導(dǎo)、通過跨部門組合管理團(tuán)隊(duì)（PMT）制定產(chǎn)品線規(guī)劃 ????????? ??建立和強(qiáng)化市場（Marketing)職能，有效開展市場分析、競爭情報(bào)、需求收集及分析等工作 |
產(chǎn)品開發(fā)過程中，缺乏跨部門的參與，項(xiàng)目進(jìn)度經(jīng)常延遲，技術(shù)評審有效性不足，產(chǎn)品驗(yàn)證環(huán)節(jié)薄弱，產(chǎn)品上市時制造、推廣及銷售準(zhǔn)備不足 |
????????? ??對研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，建立矩陣結(jié)構(gòu)和跨部門決策團(tuán)隊(duì)（IPMT）和跨部門開發(fā)（PDT） ????????? ??建立IPD開發(fā)流程體系，建立項(xiàng)目管理體系，推行并行工程 ????????? ??建立決策評審和技術(shù)評審體系 ????????? ??設(shè)立中試部，加強(qiáng)產(chǎn)品試制、工藝開發(fā)、產(chǎn)品驗(yàn)證等工作 |
伺服產(chǎn)品是新的產(chǎn)品領(lǐng)域，公司已經(jīng)做了好幾年，但成效不理想 |
????????? ??建立伺服產(chǎn)品線，設(shè)立產(chǎn)品線總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理 ????????? ??在研發(fā)中心的各專業(yè)部門專設(shè)伺服產(chǎn)品開發(fā)組，保證資源 |
研發(fā)績效管理推行了3年多，強(qiáng)調(diào)考核評分，考核結(jié)果與月度工資掛鉤，研發(fā)人員認(rèn)可度低，年終獎發(fā)放拍腦袋，研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性不理想 |
????????? ??建立公司KRA及KPI，并分解得出研發(fā)KPI體系 ????????? ??建立強(qiáng)化計(jì)劃承諾和過程監(jiān)控、淡化考核評分和等級劃分、取消月度掛鉤的研發(fā)績效管理體系 ????????? ??設(shè)計(jì)了以產(chǎn)品線績效為導(dǎo)向的研發(fā)年終獎金分配機(jī)制 ????????? ??建立了研發(fā)人員非經(jīng)濟(jì)激勵機(jī)制 |
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四、項(xiàng)目效果
IPD體系運(yùn)行8個月后，取得了明顯的效果：
1.??????端到端的產(chǎn)品線經(jīng)營和管理模式有效運(yùn)行產(chǎn)品線從組建、磨合到運(yùn)行，開始有效地?fù)?dān)負(fù)起產(chǎn)品全生命周期管理的職責(zé)制定出完整的產(chǎn)品線規(guī)劃和項(xiàng)目任務(wù)書，有效引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)每件事情責(zé)任清晰，大家都知道找誰了，包括執(zhí)行和決策加強(qiáng)了產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)，比如：中試、定價策略、市場推廣、上市準(zhǔn)備
2.??????基于市場的、跨部門協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)思想得到認(rèn)同、并付諸實(shí)踐；研發(fā)與市場脫節(jié)的問題基本得到解決建立了真正的跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)，切實(shí)落實(shí)并行工程決策評審和技術(shù)評審均有效運(yùn)作，尤其是技術(shù)評審的有效性顯著提高項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成率從原來不到70%提升至90%以上非標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)的問題反饋率下降60%
3.???????形成了有效的研發(fā)績效管理機(jī)制和激勵機(jī)制研發(fā)人員對新的績效管理方法認(rèn)同度顯著提高由直線職能式考核到雙線考核，由職能驅(qū)動轉(zhuǎn)變成事件驅(qū)動評價研發(fā)人員工作的明確性、責(zé)任性和激勵性都明顯提升