大部分科技型企業(yè)都建立了自己的新產(chǎn)品開發(fā)流程,而且很多都是基于ISO9000或TS16949等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,不少軟件類企業(yè)傾向于按照CMMI或敏捷開發(fā)(敏捷開發(fā)不在本文探討范圍)建立開發(fā)流程,但絕大多數(shù)開發(fā)流程發(fā)揮的作用不理想。進(jìn)行原因分析時(shí),企業(yè)往往把主要原因歸之于研發(fā)人員對(duì)開發(fā)流程不重視,不愿意按流程走,而沒(méi)有意識(shí)到其實(shí)當(dāng)前開發(fā)流程本身的問(wèn)題更大。
漢捷咨詢把這樣的開發(fā)流程歸為傳統(tǒng)開發(fā)流程。傳統(tǒng)開發(fā)流程體系通常包括總體流程圖及相關(guān)說(shuō)明、分級(jí)或分專業(yè)領(lǐng)域的子流程或程序、規(guī)范、模板等,如下圖就是一家公司的產(chǎn)品開發(fā)總體流程圖:
這樣的開發(fā)流程體系看似比較完整,也從多方面提供了指導(dǎo)和規(guī)范,實(shí)際上在流程的系統(tǒng)性、合理性、可操作性方面存在突出的問(wèn)題。漢捷咨詢認(rèn)為,典型的問(wèn)題包括:
1. 把立項(xiàng)(或產(chǎn)品策劃/定義)流程與開發(fā)流程混為一談,立項(xiàng)只是開發(fā)流程的一個(gè)階段,在實(shí)際執(zhí)行中立項(xiàng)過(guò)程被削弱,甚至只是走個(gè)過(guò)場(chǎng);
2. 流程結(jié)構(gòu)層次不合理、不清晰,沒(méi)有階段開發(fā)流程,只有分級(jí)或分領(lǐng)域的子流程或程序文件(如二級(jí)流程或三級(jí)程序文件),無(wú)法落實(shí)里程碑開發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)開發(fā)的原則,各專業(yè)領(lǐng)域成員還是各干各的,銜接不好;
3. 缺乏角色劃分及定義,往往只對(duì)應(yīng)到部門。其實(shí),角色及職責(zé)以及對(duì)于的各角色需執(zhí)行的任務(wù)/活動(dòng)是流程的基本內(nèi)容;
4. 只是關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng),營(yíng)銷、服務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的活動(dòng)體現(xiàn)很少,不光技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域活動(dòng)并行不足,與相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的活動(dòng)更缺乏并行開展;
5. 前期的活動(dòng)(需求分析、產(chǎn)品概念開發(fā)、技術(shù)方案、架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)計(jì)劃等)很不充分,匆匆忙忙就進(jìn)行具體的開發(fā)設(shè)計(jì),后面經(jīng)常返工;
6. 各項(xiàng)活動(dòng)缺乏規(guī)范或指導(dǎo)書、缺乏交付件定義和相應(yīng)的模板及表格;
7. 進(jìn)度計(jì)劃及監(jiān)控、質(zhì)量保證及控制(如技術(shù)評(píng)審)、成本管理方面的活動(dòng)不充分,且流于形式;
8. 流程編制時(shí)通常是把當(dāng)前的做法整理一下,流程制定者不熟悉業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)專家參與很少,大家不怎么認(rèn)可流程,流程執(zhí)行不力。
而IPD開發(fā)流程按照市場(chǎng)及業(yè)務(wù)導(dǎo)向的思想,遵循產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的基本原理和實(shí)現(xiàn)邏輯,建立了結(jié)構(gòu)層次合理、系統(tǒng)完整、可操作性的流程體系,如下圖:
從以下幾方面,漢捷咨詢對(duì)IPD開發(fā)流程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行對(duì)比:
綜上,傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程問(wèn)題突出,可以說(shuō)是一種業(yè)余、低效的流程,而IPD開發(fā)流程是專業(yè)、高效的產(chǎn)品開發(fā)流程。