文章前言
當(dāng)我們碰到一些復(fù)雜和困難的項(xiàng)目需要思考的時候,“畫布”工具也許是一個很好的解決方式,一個好的“畫布”會將我們需要知道的最重要的東西濃縮到一個頁面上,對相互關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行可視化展示,簡單、相關(guān)且直觀易懂,同時又不會過度簡化問題的復(fù)雜性,能夠幫助我們梳理思維,以及方便我們組織討論和頭腦風(fēng)暴。
商業(yè)模式畫布是一個戰(zhàn)略方面的經(jīng)典畫布模型,因?yàn)槠鋵W⑿?、靈活性和透明性,受到世界范圍內(nèi)很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的歡迎,并且在此畫布的基礎(chǔ)上衍生了很多其他畫布,比如Ash Maurya創(chuàng)建的精益畫布,后面根據(jù)不同的場景需求,職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陸續(xù)拓展了產(chǎn)品戰(zhàn)略畫布、產(chǎn)品GTM畫布等實(shí)用型畫布,以下是對不同畫布模型的簡單介紹,希望能給大家的工作帶來一點(diǎn)幫助或者啟示。
商業(yè)模式畫布
商業(yè)模式畫布(The Business Model Canvas, BMC)是Alexander Osterwalder和Yves Pigneur在《商業(yè)模式新生代》書中提出來的概念,是一種描述、可視化、評估以及改變商業(yè)模式的工具,可以幫助組織和企業(yè)理解創(chuàng)造、交付和捕獲價值背后的基本原理。商業(yè)模式畫布通過9個基本模塊描述并定義商業(yè)模式,能夠展示出企業(yè)創(chuàng)造收入的邏輯。這9個模塊覆蓋了商業(yè)的4個主要方面:客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和財務(wù)生存能力,通俗來說就是為誰提供、提供什么、如何提供、以及如何賺錢。以下是對商業(yè)模式畫布9個模塊的簡單介紹:
客戶細(xì)分:描繪一個企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織;
價值主張:描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務(wù);
渠道通路:描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價值主張;
客戶關(guān)系:描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型;
收入來源:描繪公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入(需要從創(chuàng)收中扣除成本);
核心資源:描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素;
關(guān)鍵業(yè)務(wù):描繪為了確保其商業(yè)模式可行,企業(yè)必須做的最重要的事情;
重要合作:描述讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò);
成本結(jié)構(gòu):描繪運(yùn)營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。
商業(yè)模式畫布
商業(yè)模式畫布使用一種基于可視化的單頁格式,使得用戶可以一目了然地看到整個業(yè)務(wù)模型。商業(yè)模式畫布最好的用法是在大的背景上投影出來,所有參與人員可以用便利貼或馬克筆共同繪制、討論商業(yè)模式的不同組成部分,這是一種可以促進(jìn)理解、討論、創(chuàng)意和分析的實(shí)操工具,適合于不同規(guī)模的企業(yè),可以適應(yīng)簡單和復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式。
精益畫布
精益畫布(Lean Startup Canvas,LSC)是Ash Maurya在他的《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》書中介紹的一種工具。精益畫布是基于商業(yè)模式畫布的一個改動版本,由于精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)法本身就以客戶為主要驅(qū)動力,精益畫布非常強(qiáng)調(diào)理解客戶問題并開發(fā)有效的解決方案,精益畫布故意省略了BMC中的一些元素(如核心資源、客戶關(guān)系、主要合作等),以保持對客戶問題和解決方案方面的重點(diǎn)關(guān)注,其總共包含九個部分:
客戶問題:列舉最需要解決的三個問題;
解決方案:產(chǎn)品最重要的三個功能;
關(guān)鍵指標(biāo):應(yīng)該考核哪些東西;
獨(dú)特賣點(diǎn):用一句簡明扼要但引人注目的話闡述為什么你的產(chǎn)品與眾不同,值得購買;
門檻優(yōu)勢:無法被對手輕易復(fù)制或者買去的競爭優(yōu)勢;
渠道:如何找到客戶;
客戶群體分類:目標(biāo)客戶;
成本分析及收入分析:盈利模式、客戶終身價值、收入、毛利等。
精益畫布
在制作精益畫布時作者提及了一些注意事項(xiàng):
迅速起草一張畫布,時間在15分鐘之內(nèi);
有些部分空著也沒關(guān)系,可以隨著時間的推移來逐步完善,但是留空的部分可能就是商業(yè)模式中風(fēng)險最大的部分;
盡量短小精悍,畫布的空間限制正好可以讓你把商業(yè)模式的精華部分提煉出來;
站在當(dāng)下的角度來思考,以非常務(wù)實(shí)的態(tài)度來繪制畫布,根據(jù)目前的發(fā)展階段和掌握的情況來填寫內(nèi)容;
以客戶為本,由于精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)法本身就以客戶為主要驅(qū)動力,因而在尋找原始商業(yè)模式的時候,只需要圍繞客戶做做文章就夠了。
精益畫布經(jīng)過簡化要素和內(nèi)容,旨在清晰和簡潔,主要關(guān)注客戶問題和解決方案,將其作為創(chuàng)業(yè)公司的關(guān)鍵基礎(chǔ)要素。其同樣采用可視化的單頁格式,更專注于幫助初創(chuàng)公司制定簡潔且可操作的計劃來構(gòu)建、測試和發(fā)展其業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品策略畫布
產(chǎn)品策略畫布是由Pawel Huryn開發(fā)的一個畫布模型,是一系列相互強(qiáng)化的決策集合,可以幫助增加項(xiàng)目成功的機(jī)率,它由以下11個部分組成:愿景、市場、相對成本、權(quán)衡、價值主張、獨(dú)特活動、消息傳遞、增長、能力與系統(tǒng)、關(guān)鍵指標(biāo)、問問自己,作者表示可以以任何順序完成此畫布。
產(chǎn)品GTM畫布
產(chǎn)品GTM畫布是Anthony Murphy制作和發(fā)布的一個畫布模型,其將產(chǎn)品推向市場過程中的相關(guān)知識和實(shí)踐打包成一種易于理解的形式,以便于整理思路和提供指導(dǎo),畫布包含11個部分:賣什么、誰在購買、目標(biāo)市場、價值主張、分銷、競爭對手、發(fā)布策略、產(chǎn)品上市后、指標(biāo)、假設(shè)/風(fēng)險、注意事項(xiàng),在將新想法、功能或產(chǎn)品推向市場時,里面每一個都是需要思考的維度。
產(chǎn)品GTM畫布
除了上文介紹的這幾款畫布模型外,還有很多其他的畫布工具,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇甚至對畫布模塊進(jìn)行編輯和替換,在填充畫布時不要求過于詳盡的數(shù)據(jù)內(nèi)容,但需要團(tuán)隊(duì)基于畫布模型進(jìn)行充分討論以達(dá)成一致的理解,后續(xù)隨著業(yè)務(wù)或者項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)行更新和修正,保證響應(yīng)市場變化和客戶需求。
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