DSTE:打造更精準、更充分、更落地的戰(zhàn)略管理體系

發(fā)布日期:
2022-08-31

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戰(zhàn)略,就是對未來做出選擇并提出行動方案,企業(yè)從小到大的過程中都有。只是創(chuàng)業(yè)的時候戰(zhàn)略不是正式的,是創(chuàng)始人或者老板在考慮并提出戰(zhàn)略,常稱“老板拍腦袋”,而且戰(zhàn)略也經常搖擺,在不斷試錯中前進。上規(guī)模后,企業(yè)逐步意識到選擇越來越復雜,存在諸多不確定性,而且人多了如果沒有明確清晰的目標和行動計劃會導致大家“布朗運動”,工作效率不高,大家缺乏方向感和動力感,勢必影響積極性,所以高層認識到要編制戰(zhàn)略了,還需要通過戰(zhàn)略管理體系將戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略展開與解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控的過程管理起來。

這時候,大部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面是比較粗放的,一是組織上是典型“分頭行動,集中開會”的方式,缺乏有效的團隊組織方式,二是流程上往往只有簡要的制度或程序文件,沒有正式的流程,三是從結果上通常會形成戰(zhàn)略規(guī)劃文件,但大家還是感覺戰(zhàn)略若有若無、不清不楚。漢捷咨詢在調研中經常發(fā)現:連公司高層都經常說“公司戰(zhàn)略不明確”、“缺乏戰(zhàn)略路徑”等,下面則更不知道公司戰(zhàn)略為何物。戰(zhàn)略分解主要體現為經營目標的細分,缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略解碼過程,如沒有識別那些支持戰(zhàn)略的創(chuàng)新性、突破性重點工作,更沒有分解為具體的行動方案。

應該說,中國企業(yè)目前已經有戰(zhàn)略研討、編制(Compilation)的意識,但缺少戰(zhàn)略開發(fā)/設計的概念(Strategy Develop/Design),主要還是“機會牽引發(fā)展”,沒有真正形成“戰(zhàn)略驅動模式”。其實,對于企業(yè)來說,整體應該是圍繞戰(zhàn)略運行,持續(xù)落實戰(zhàn)略要求的行動,達成各階段的戰(zhàn)略目標,所以“企業(yè)戰(zhàn)略”作為企業(yè)“最重要的核心產品”理應進行精心設計和開發(fā),并有效落地,業(yè)界將這一過程定義為DSTE(Develop Strategy To Execution)流程。相應地,漢捷咨詢把企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展劃分為三個階段,如下圖:



DSTE:打造更精準、更充分、更落地的戰(zhàn)略管理體系


從戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE,Develop Strategy To Execution)的過程,包括四大步驟,分別是戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略展開、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評估,形成了企業(yè)的“戰(zhàn)略與運營流”,是企業(yè)的領導價值流。其中,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控步驟中,主要是通過各領域的運作和管理體系(如IPD體系、LTC體系、HR管理體系等)對年度經營計劃(BP)進行執(zhí)行與監(jiān)控,所以從整體上看,DSTE體系其實就是公司整體的集成管理體系,也就是我們經常講的“公司管理體系的集成,是通過DSTE戰(zhàn)略與運營流來實現的”,如下圖:

DSTE:打造更精準、更充分、更落地的戰(zhàn)略管理體系

如果把DSTE框架中的BP執(zhí)行運營活動拿出去(這些活動構成了IPD、LTC等業(yè)務流程),那么就形成了DSTE端到端的業(yè)務流程,屬于公司的一級流程,是領導價值流,下面劃分了SP流程、BP流程、戰(zhàn)略執(zhí)行運營管理三個二級流程。根據漢捷咨詢的方法論,每個二級流程又可細分為若干個三級流程,如下圖所示:

DSTE:打造更精準、更充分、更落地的戰(zhàn)略管理體系

可以說,DSTE戰(zhàn)略管理體系是更系統(tǒng)化、更精益化的戰(zhàn)略管理體系,與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理體系相比,主要有三個顯著特點:



一、更精準的戰(zhàn)略選擇與決策


戰(zhàn)略首先是選擇,包括使命愿景、方向目標、業(yè)務領域、目標市場、價值定位、戰(zhàn)略控制點、策略措施等一系列的選擇和決策。這固然需要企業(yè)最高層的遠見卓識甚至靈感頓悟,從DSTE戰(zhàn)略流程角度,可以從以下幾個方面幫助企業(yè)做到更精準的選擇與決策:

一是通過市場信息結構化的收集與整理、理性條理的分析,提升市場洞察的水平,更好的幫助企業(yè)判斷未來趨勢,更清晰地識別戰(zhàn)略機會點;

二是采用科學系統(tǒng)的方法和工具,幫助企業(yè)理清決策要素和依據,做出更合理的戰(zhàn)略決策;

三是構建戰(zhàn)略規(guī)劃團隊、戰(zhàn)略決策團隊,群策群力,集思廣益,提升戰(zhàn)略決策的質量,達成共識,強化戰(zhàn)略決策的集體意志;

四是通過流程引導,使領導團隊躬身入局,貼近客戶,強化以客戶為中心的戰(zhàn)略思維,使戰(zhàn)略決策是以客戶需求為導向的,而不是以自我為導向的。



二、更充分的戰(zhàn)略規(guī)劃

德魯克說:戰(zhàn)略不是未來做什么,而是現在做什么才有未來。所以,戰(zhàn)略不僅是選擇,更是行動方案的規(guī)劃。有人說:戰(zhàn)略就應該一頁紙就說明白,這是把戰(zhàn)略過于高端化和抽象化。事實上,戰(zhàn)略不僅要明確方向和目標,更應制定實現目標的路徑和行動方案。


DSTE把企業(yè)原來相對松散、割裂的戰(zhàn)略管理活動集中起來,形成一個有機的整體和運作流程,并分配充分的時間來執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)流程和年度經營計劃(BP),如華為公司DSTE流程中,每年花6個月運行SP流程,6個月運行BP流程,中間交叉1個月,一年中有11個月在做SP/BP。當然,對于大多數公司來說,沒有華為那么大的體量,但一般也應該花3個月左右時間制定SP,再花3個月左右的時間制定BP,這樣才能把SP/BP制定充分。漢捷在眾多戰(zhàn)略咨詢案例中,都會幫助企業(yè)構建可操作的SP/BP流程,通過SP/BP流程的運行產生高質量的SP/BP。

在DSTE咨詢項目中,漢捷咨詢不僅幫助企業(yè)導入BLM(業(yè)務領先模型)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,突出關鍵戰(zhàn)略要素,還會結合MM(市場管理)方法論,面向細分目標市場,制定各目標市場的業(yè)務策略與計劃,相當于針對“每個戰(zhàn)場”制定了“戰(zhàn)術行動方案”,并依此推導出關鍵戰(zhàn)略舉措與里程碑計劃,真正使戰(zhàn)略規(guī)劃細化到行動方案層面。



三、更落地的戰(zhàn)略執(zhí)行


在DSTE流程中,將導入戰(zhàn)略解碼過程與方法,如三星電子、華為總結應用的BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行模型。尤其在年度經營計劃(BP)制定時,根據客戶聲音(VOC)和年度關鍵改進點,導出年度重點工作,并立項分解為具體的任務,分配給相關責任人,從而對戰(zhàn)略目標的實現形成關鍵支撐。

我們經常講:在戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行中存在一條鴻溝,戰(zhàn)略執(zhí)行的確一直是戰(zhàn)略管理的難題。為此,構建DSTE體系時,強調采用多方位的戰(zhàn)略執(zhí)行運營管理手段,漢捷咨詢總結為七個管理手段,包括管理滾動業(yè)務計劃IBP(包括銷售與運作計劃、財務預算監(jiān)控、人力預算監(jiān)控)、KPI監(jiān)控、績效管理、重點工作運營、經營分析、業(yè)務計劃審視、管理戰(zhàn)略專題。

在漢捷為企業(yè)提供的DSTE解決方案中,不僅幫助企業(yè)構建DSTE流程與組織體系,而且可以為企業(yè)實施iDSTE戰(zhàn)略軟件平臺,通過IT平臺將戰(zhàn)略目標與規(guī)劃,分解到每日的工作計劃,使戰(zhàn)略變成日常行動!



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