從階段劃分看起來(lái),DSTE體系好像與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理體系也沒(méi)有什么不同,但是,從運(yùn)行的角度和戰(zhàn)略各環(huán)節(jié)的內(nèi)涵來(lái)看,DSTE管理體系與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理有明顯的區(qū)別:
DSTE體系與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的區(qū)別
一、DSTE是端到端的集成化戰(zhàn)略管理體系
DSTE“戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)流”中,一方面體現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和主管直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定,另一方面要求各個(gè)支撐業(yè)務(wù)的職能(戰(zhàn)略、HR、財(cái)經(jīng)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量等)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的集成與協(xié)同,所以DSTE是端到端的集成化戰(zhàn)略管理體系,在華為又被稱為管理的“IPD”流程。
按照DSTE端到端流程運(yùn)行,既避免了傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理體系中職能管理戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)支撐不足的問(wèn)題,又克服了我們經(jīng)常遇到的各職能管理領(lǐng)域各自為政的弊端。
二、DSTE強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略而不僅是編制戰(zhàn)略
DSTE首先是DS(Develop Strategy),即開(kāi)發(fā)SP/BP,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略需要充分投入資源(信息、智力與時(shí)間等)精心設(shè)計(jì)出來(lái),不光方向要大致正確,而且目標(biāo)、策略要明確,更重要的是能夠形成行動(dòng)方案。而傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理中,SP/BP是比較粗放地編制出來(lái)的,導(dǎo)致SP不實(shí),BP不細(xì)。
三、DSTE體現(xiàn)更系統(tǒng)化的戰(zhàn)略執(zhí)行
DSTE非常強(qiáng)調(diào)TE(To Execution),即高效、集成化的執(zhí)行,如漢捷就總結(jié)了DSTE九大戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營(yíng)手段,實(shí)現(xiàn)各職能(戰(zhàn)略、HR、財(cái)經(jīng)、運(yùn)營(yíng)等)在執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理中的協(xié)同配合,而不是各管各的。
四、DSTE應(yīng)用業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略方法論
DSTE應(yīng)用業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略方法論,而不是零散使用戰(zhàn)略方法與工具。
按照標(biāo)桿公司和漢捷咨詢的實(shí)踐,DSTE在SP/BP開(kāi)發(fā)過(guò)程中,遵循BLM框架與要素,并結(jié)合市場(chǎng)管理(MM)方法論中的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定義、細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略等步驟與方法,開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容,并展開(kāi)開(kāi)發(fā)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算,然后付諸實(shí)施。
從SP到BP,再到執(zhí)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,還融合了BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型,解碼得到支撐戰(zhàn)略愿景的中長(zhǎng)期關(guān)鍵成功要素(CSF)與戰(zhàn)略KPI,制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)用BEM方法解碼識(shí)別關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)(CTQ)與年度重點(diǎn)工作。
五、DSTE自上而下,層層解碼與分解
DSTE自上而下,層層解碼與分解,直達(dá)行動(dòng)的管理體系。
DSTE不僅在開(kāi)發(fā)SP/BP中制定行動(dòng)方案,更強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中,把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng),既充分貫徹了德魯克“戰(zhàn)略不是未來(lái)做什么,而是現(xiàn)在做什么才有未來(lái)”的思想,也踐行了王陽(yáng)明“日日不斷,滴水穿石”的理念。
六、DSTE是集體智慧,達(dá)成共識(shí)的體系
DSTE是發(fā)揮集體智慧,達(dá)成共識(shí)的管理體系。
作為端到端的跨部門(mén)流程,DSTE運(yùn)行中,需要成立跨部門(mén)的高層決策/管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)行,這樣既有利于集思廣益,發(fā)揮集體智慧,又有利于統(tǒng)一思想,達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí),同時(shí)提升主管的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略能力。在通常的戰(zhàn)略管理中,戰(zhàn)略一般是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和支撐人員做出來(lái)的,下面往往都不知道“公司戰(zhàn)略是什么”,缺乏共識(shí);
值得一提的是,DSTE作為端到端的流程,也需要集成化的IT系統(tǒng)來(lái)支撐。為此,漢捷咨詢與漢卓軟件經(jīng)過(guò)五年多的努力,自主開(kāi)發(fā)了iDSTE戰(zhàn)略軟件系統(tǒng),能夠全面支撐DSTE全過(guò)程的集成化運(yùn)行,也有效解決了很多企業(yè)雖然實(shí)施了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算管理、BI、績(jī)效管理等軟件系統(tǒng)但相互零散運(yùn)行、無(wú)法打通與集成的難題。