經(jīng)常有企業(yè)管理者問我:
我們是化工行業(yè),我們是快消品行業(yè),適合做IPD咨詢嗎?
我們公司才一百多名員工,規(guī)模比較小,適合做IPD咨詢嗎?
為了回答這個問題,我們首先搞清楚IPD本質(zhì)是什么。
IPD,集成產(chǎn)品開發(fā),簡單來說就是一套新產(chǎn)品開發(fā)管理體系,也可以說是一套產(chǎn)品經(jīng)營管理體系,因為它把產(chǎn)品經(jīng)營管理活動,置入到新產(chǎn)品開發(fā)過程中。
這套體系,不是停留在理論上的體系,是經(jīng)過中外企業(yè)檢驗過的,是一套成功實踐體系。
公司銷售的產(chǎn)品,需要持續(xù)不斷地升級,否則的話,隨著老產(chǎn)品生命周期結(jié)束,公司的生命也將會結(jié)束。舉例來說,手機產(chǎn)品方面,功能機產(chǎn)品生命周期結(jié)束,如果公司沒有開發(fā)出消費者認可的智能機,就意味著公司的生命周期結(jié)束,波導(dǎo)手機、諾基亞是最明顯的案例。因此,作為科技型企業(yè),不管你是什么行業(yè),不管你規(guī)模大小,只有持續(xù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,是公司持續(xù)生存的必要條件。
IPD作為新產(chǎn)品開發(fā)管理的一套體系,其核心思想分為6個方面:新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為(投資決策活動),基于市場需求創(chuàng)新(收集定義市場需求活動),新產(chǎn)品開發(fā)使用成熟的技術(shù)模塊搭集木(技術(shù)研發(fā)先行,異步開發(fā)活動),新產(chǎn)品開發(fā)盡可能使用已有的技術(shù)模塊(重用構(gòu)件模塊CBB管理活動),產(chǎn)品開發(fā)團隊是跨部門的聯(lián)合團隊(端到端的跨部門團隊),使用結(jié)構(gòu)化、并行、端到端流程開發(fā)新產(chǎn)品。從這些核心思想上看,是具有普適性的,也就是說,不管是什么行業(yè),只要開發(fā)新產(chǎn)品,就得遵守這些普適性的規(guī)律。
在IPD這套管理體系中,集成了許多成功實踐和工具,如客戶需求工具$APPEALS、產(chǎn)品組合分析工具SPAN、安索夫矩陣、財務(wù)分析工具FAN、核心小組法、重度矩陣式組織管理、結(jié)構(gòu)化并行流程、項目與管道管理等等。這些工具,也可以用到不同行業(yè),也是具有普適性的。另外,IPD這套體系,包括多個管理模塊,囊括了戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、技術(shù)研發(fā)管理、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品線組合管理。深圳漢捷咨詢公司經(jīng)過近二十年的咨詢服務(wù)與探索,將IPD劃分為13個模塊,并分為前端(市場需求與規(guī)劃)、后端(研發(fā)與支撐)、保障三大類,如下表所示。
IPD管理體系13模塊表
從上面可以看出,這 13個模塊,有的模塊是解決產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方面的問題,有的模塊是解決新產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到的問題,有的模塊是解決技術(shù)研發(fā)方面的問題,因此,企業(yè)規(guī)模不同,面臨的問題不同,可以選用不同模塊。
了解了IPD的本質(zhì),我們再回答大家疑惑的問題。
問題一:我們公司不同于華為電子通訊產(chǎn)品,如我們做化工產(chǎn)品、快消產(chǎn)品等,是否適合做IPD咨詢?
德魯克認為:在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%。只有這10%需要適應(yīng)這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。
雖然行業(yè)不同,但其研發(fā)的本質(zhì)是相同的,都是要符合IPD產(chǎn)品研發(fā)核心思想的。
舉例來講,產(chǎn)品開發(fā)目的是為了解決客戶遇到的痛點,產(chǎn)品是解決客戶痛點的媒介,研發(fā)要以市場需求為導(dǎo)向,這是IPD核心思想之一。
為了符合市場導(dǎo)向,所以,企業(yè)要建立戰(zhàn)略與Marketing部門,開發(fā)$APPEALS工具,這樣對客戶需求分析就有組織和工具保障了。
只不過,不同行業(yè)$APPEALS要素不盡相同而已,顧問會根據(jù)各企業(yè)的產(chǎn)品特點,進行定制識別$APPEALS要素。
如在某個通訊設(shè)備公司,顧問和客戶一起討論出的產(chǎn)品$APPEALS的可獲得性A(Availability)的二級要素如下。
如針對某食品公司食醋產(chǎn)品,顧問和客戶一起討論出的食醋產(chǎn)品$APPEALS的可獲得性A(Availability)的二級要素如下:
從上面例子,可以看出,同樣是$APPEALS中的可獲得性A(Availability),但顧問不會生搬硬套華為通訊設(shè)備$APPEALS二級要素。會針對不同行業(yè)的產(chǎn)品識別出不同的二級要素,以指導(dǎo)公司定義新產(chǎn)品市場需求。
再舉一個例子,如跨部門團隊PDT核心成員,其中包括研發(fā)代表,針對通訊設(shè)備,其擴展組成員包括SE、軟件開發(fā)人員、硬件開發(fā)人員、結(jié)構(gòu)開發(fā)人員、資料開發(fā)人員、研發(fā)測試人員、標(biāo)準(zhǔn)人員、知識產(chǎn)權(quán)人員等,到了食醋產(chǎn)品公司,研發(fā)代表的擴展組成員包括內(nèi)容物開發(fā)人員、包裝開發(fā)人員、研發(fā)檢驗人員等。
所以,不管是什么行業(yè)的企業(yè),新產(chǎn)品開發(fā)的本質(zhì)是相同的,顧問會結(jié)合企業(yè)的特殊情況,進行針對性設(shè)計企業(yè)自己的流程與模板。
也是基于以上這個道理, IPD最先成功應(yīng)用在IBM(電腦產(chǎn)品),然后引入華為公司(通訊交換設(shè)備),再然后導(dǎo)入方太電器公司(2003年),都取得了成功。
漢捷公司導(dǎo)入的企業(yè)中,包括方太與老板電器(廚房電器)、VIVO(手機產(chǎn)品)、杰克股份(工業(yè)縫紉機)、三一重工(大型機械設(shè)備)、燕京漓泉啤酒(食品)、金發(fā)科技(化工),雖然行業(yè)不同,但都取得了顯著效果。?
問題二:我們公司才一百多名員工,規(guī)模比較小,適合做IPD咨詢嗎?
從上面的分析可以看出,漢捷咨詢公司將IPD體系劃分為13個模塊。分別是解決產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方面的問題、新產(chǎn)品開發(fā)過程問題,以及技術(shù)研發(fā)問題,等等。
對于規(guī)模大的企業(yè),13個模塊全部引入到公司是可以的,如華為公司從98年到08年10年周期全部引入完整IPD體系。但對于小型企業(yè)來說,如一兩百人的企業(yè)來說,總是要持續(xù)開發(fā)一代又一代新產(chǎn)品,就需要引入IPD體系中部分模塊。
舉例說,一兩百人的企業(yè)要開發(fā)新產(chǎn)品,總要定義新產(chǎn)品的市場需求,也就意味著需要$APPEALS工具。也要跨不同專業(yè)的人員形成共同開發(fā),就需要建立跨部門的聯(lián)合團隊,以及建立團隊的運作管理機制。也需要端到端的新產(chǎn)品開發(fā)流程,指導(dǎo)跨部門團隊開展工作。
事實上,漢捷咨詢公司自2004年成立以來,已經(jīng)為中國300多家企業(yè)進行了IPD咨詢,其中聯(lián)合創(chuàng)始人郭富才顧問已經(jīng)主持為40多家企業(yè)提供IPD咨詢服務(wù),這其中包括天津春發(fā)食品、長沙松井新材料、VIVO手機、燕京漓泉啤酒等公司。當(dāng)時規(guī)模有兩百多員工的公司,如天津春發(fā)食品公司,現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成集團公司。咨詢對象也有兩千多員工的公司,如VIVO公司,目前已經(jīng)發(fā)展成兩萬多員工,銷售收入1000多億。
還有一個案例,西安愛邦電氣公司,2000年成立,2005年引入了IPD咨詢時才幾十名員工,當(dāng)時這家公司主要咨詢需求是,創(chuàng)業(yè)人員產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗有限,新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該經(jīng)歷哪些階段,在流程中實施哪些開發(fā)活動,如何一次性把新產(chǎn)品開發(fā)出來滿足客戶需求。經(jīng)過咨詢后,公司也得到了快速發(fā)展。
我們可以這樣理解,在大公司中的肚子里,同時運行100個PDT(新產(chǎn)品開發(fā)團隊),而在小公司呢,同時運行5個PDT,但不管是大公司的PDT,還是小公司的PDT,針對每一個PDT都是要按照IPD這套成功管理實踐來運作。?
結(jié)論
所以,關(guān)鍵是,我們本人,或者我們企業(yè),是否以海綿的心態(tài)對待世界,如果以排斥的心態(tài)對待世界,我們往往會以10%自身的特殊性而拒絕學(xué)習(xí)80-90%外界先進、普適性的理論與實踐。
總之,不管是什么行業(yè),只要是創(chuàng)新企業(yè),就需要持續(xù)不斷地向市場推出新產(chǎn)品,就需要IPD這個管理體系;不管企業(yè)規(guī)模的大小,我們可以引進最需要的管理模塊,隨著公司規(guī)模的變化,再逐步引入其它模塊,因此IPD同樣是適用的。
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漢捷——IPD咨詢開創(chuàng)者與引導(dǎo)者,落地式戰(zhàn)略管理咨詢開創(chuàng)者【DSTE戰(zhàn)略管理咨詢+EPM戰(zhàn)略到執(zhí)行IT平臺】
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DSTE戰(zhàn)略管理咨詢
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◆ 建立實操化的DSTE戰(zhàn)略管理流程與組織 ◆ 應(yīng)用BLM/MM/BEM領(lǐng)先方法 ◆ 實施JI-EPM戰(zhàn)略到執(zhí)行IT系統(tǒng),使戰(zhàn)略高效落地 | ◆ 最豐富IPD實施經(jīng)驗,確保IPD推行成功 ◆ 最系統(tǒng)的IPD落地解決方案 ◆ 最多領(lǐng)先企業(yè)的共同選擇,可信賴的長期伙伴 |
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【HI-EPM:漢捷對標(biāo)全球領(lǐng)先IT系統(tǒng),自主開發(fā)的戰(zhàn)略到執(zhí)行軟件平臺】