一、項(xiàng)目背景

福建南方路面機(jī)械有限公司，是一家歷史悠久、長(zhǎng)期專注于工程攪拌機(jī)械設(shè)備領(lǐng)域，集水泥混凝土、瀝青混凝土、干粉砂漿攪拌機(jī)械設(shè)備于一體的研發(fā)、制造型國際化專業(yè)公司。??????

公司自創(chuàng)建以來，就一直秉承“術(shù)業(yè)有專攻，技術(shù)貴在精”的專業(yè)理念，堅(jiān)持“十年磨一劍”的技術(shù)積累。全公司數(shù)千員工，數(shù)十年如一日，一門心思專攻于“攪拌”二字，不斷地追求將“攪拌”做“?！薄⒆觥熬?、做“好”、做“久”，做到極致，做到永遠(yuǎn)。
??? 經(jīng)過十?dāng)?shù)年的艱辛拼搏，在中國市場(chǎng)上完全樹立了國產(chǎn)品牌的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并基本占領(lǐng)了所有高端市場(chǎng)。迫使國外品牌 撤出中國后，又很快將競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)到中東、俄羅斯等國際高端市場(chǎng)。

但隨著三一和中聯(lián)重科進(jìn)行攪拌市場(chǎng)，外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇，但公司內(nèi)部各自為政、部門墻較厚，質(zhì)量保證體系建設(shè)嚴(yán)重不足，欠缺“端到端”流程化管理，公司績(jī)效管理還處于探索階段，渴望市場(chǎng)導(dǎo)向，但市場(chǎng)資源配置不足，導(dǎo)致公司新產(chǎn)品創(chuàng)新速度和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度比較慢，這些問題的存在都成為公司持續(xù)發(fā)展的障礙。

為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為此南方路機(jī)決定引入IPD咨詢。經(jīng)過和多家咨詢公司接觸、評(píng)審，最后決定由漢捷公司主導(dǎo)實(shí)施，由郭富才資深顧問作為咨詢項(xiàng)目經(jīng)理。

2011年11月8號(hào)，福建南方路面機(jī)械有限公司IPD咨詢項(xiàng)目正式啟動(dòng)，啟動(dòng)大會(huì)由人力資源總監(jiān)陳榮翠女士主持。南方路機(jī)董事長(zhǎng)等中高層管理干部、漢捷公司胡紅衛(wèi)董事長(zhǎng)、郭富才副總經(jīng)理參加了啟動(dòng)會(huì)。

在啟動(dòng)會(huì)上，南方路機(jī)方慶熙董事長(zhǎng)、方凱總經(jīng)理分別作了講話，對(duì)咨詢項(xiàng)目提出了相應(yīng)要求，IPD咨詢項(xiàng)目作為公司重大的管理變革，要放在2011-2012年度重大戰(zhàn)略高度來看待，要求項(xiàng)目成員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為公司二次騰飛做出貢獻(xiàn)。

IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理郭富才也在會(huì)上就咨詢項(xiàng)目總體情況作了介紹：項(xiàng)目周期一年時(shí)間，咨詢范圍包括產(chǎn)品需求管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理、技術(shù)研發(fā)管理、公司績(jī)效管理、公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等內(nèi)容，分為調(diào)研診斷階段、共同設(shè)計(jì)階段、試運(yùn)行階段。

然后，顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與診斷。顧問團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)研診斷階段，發(fā)現(xiàn)以下研發(fā)管理核心問題。

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二、核心問題

1.??????????缺乏需求收集與分析工具，沒有從多角度對(duì)需求進(jìn)行描述。缺少需求管理流程/操作指導(dǎo)；缺少需求管理組織、需求管理庫；在產(chǎn)品開發(fā)過程中，缺少對(duì)“客戶需求說明書”相關(guān)評(píng)審。

2.??????????缺少“端到端”項(xiàng)目管理機(jī)制，串行開發(fā)；公司缺少“端到端”項(xiàng)目經(jīng)理，只有項(xiàng)目協(xié)調(diào)人；缺少跨部門團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制；缺少項(xiàng)目計(jì)劃與控制機(jī)制。

3.??????????公司采用的開發(fā)流程是串行的，而且在開發(fā)人員的腦袋中；紙面上的產(chǎn)品開發(fā)流程（ISO9000體系）并沒有得到實(shí)際執(zhí)行；沒有按照“端到端”思想進(jìn)行研發(fā)管理。

4.????????公司缺少產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃的機(jī)制，包括規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃流程、規(guī)劃文件定期評(píng)審；高層領(lǐng)導(dǎo)替代規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，但規(guī)劃只是在高層管理者腦袋中；公司缺少戰(zhàn)略市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)，目前市場(chǎng)部主要工作是負(fù)責(zé)廣告宣傳、協(xié)會(huì)交流等工作。

5.??????????缺乏統(tǒng)一有效的績(jī)效管理機(jī)制；缺乏業(yè)務(wù)導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系；沒有建立針對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系。

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三、項(xiàng)目效果說明

按照顧問設(shè)計(jì)的新的研發(fā)管理體系，公司于2012年7月份選擇了新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)研發(fā)試運(yùn)行項(xiàng)目，其中“破碎整形制砂系統(tǒng)”新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目作為試點(diǎn)之一，該項(xiàng)目與日本壽技研公司進(jìn)行合作，技術(shù)難度大，投入費(fèi)用多，由南方路機(jī)固廢事業(yè)部臺(tái)籍吳正德先生擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，由IPD咨詢項(xiàng)目秘書祝鵬任項(xiàng)目管理專員，經(jīng)過近一年的努力成功開發(fā)出來。來自中國砂石協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)韓繼先、副會(huì)長(zhǎng)陳家瓏、副秘書長(zhǎng)李飛，中國散裝水泥協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)丁建一，中國水力發(fā)電工程學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)阮光華，河南省散裝水泥辦公室高重文處長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)及全國各地的300多名砂石行業(yè)代表應(yīng)邀參加現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，在山西現(xiàn)場(chǎng)觀摩南方路機(jī)破碎、整形、制砂生產(chǎn)設(shè)備。
????南方路機(jī)機(jī)制砂設(shè)備和破碎篩分整形系統(tǒng)設(shè)備項(xiàng)目開發(fā)成功，是國內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品，建立南方路機(jī)破碎制砂市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。南方路機(jī)V7干式制砂設(shè)備也榮登2013年中國工程機(jī)械行業(yè)十大評(píng)選活動(dòng)的?“十大礦山機(jī)械產(chǎn)品”榜單。