一、項目背景

中山市歐帝爾電器照明有限公司創(chuàng)建于2001年，是一家專業(yè)從事節(jié)能照明新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，是目前國內(nèi)最具綜合競爭力的照明企業(yè)之一。公司旗下“ODEER歐帝爾”家居照明與“小器鬼”節(jié)能光源兩大品牌與產(chǎn)品群在國內(nèi)負(fù)有盛明。

眾所周知，由于節(jié)能燈含汞，報廢后破裂造成汞擴(kuò)散到空氣中，危害人體健康，污染環(huán)境。而LED燈耗電僅為白熾燈的1/10，普通節(jié)能燈的1/6，耐用壽命可達(dá)5萬小時以上，而且由于LED沒有汞的有害物質(zhì)，其組裝部件可以非常容易的拆裝、回收。 很明顯，傳統(tǒng)節(jié)能燈及白熾燈必然會被新一代LED燈所取代。

據(jù)估計，2014年國內(nèi)民用照明市場有4000－6000億人民幣規(guī)模，國外巨頭紛紛進(jìn)入中國LED家用照明市場，如飛利浦、歐司朗等，國內(nèi)廠商也不甘示弱，如歐普、佛山照明快速進(jìn)入LED照明領(lǐng)域等。

歐帝爾電器照明公司自創(chuàng)立以來，在趙偉總經(jīng)理帶領(lǐng)下，一直秉承開拓創(chuàng)新。節(jié)能燈多項產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，并成為國家奧林匹克體育中心指定產(chǎn)品。公司產(chǎn)品獲得“國家免檢”資格。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美洲、歐洲、澳洲、中東、東南亞、港澳臺等地。

針對歐帝爾公司目前來說，如何從經(jīng)營節(jié)能燈轉(zhuǎn)向LED燈，如何在如此強烈的競爭格局中勝出，這個非?，F(xiàn)實的問題擺在公司領(lǐng)導(dǎo)面前，要么隨著市場一起發(fā)展，要么被LED市場大潮所淘汰。

盡快研發(fā)出LED節(jié)能燈是市場發(fā)展的形勢所迫，可以說是形勢所逼，也是順勢而為。

為了研發(fā)出適銷對路的LED新產(chǎn)品，歐帝爾公司最近4年來通過獵頭公司招聘了4位研發(fā)總監(jiān)。但后來到公司工作后發(fā)現(xiàn)，這些總監(jiān)們在別的公司做得好好的，為什么到了歐帝爾帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊，就研發(fā)不出在市場上適銷對路的LED新產(chǎn)品。是這些研發(fā)總監(jiān)能力不行，還是公司的研發(fā)管理體系出了問題？

歐帝爾公司吳仍康副總經(jīng)理帶隊到深圳市特爾佳科技股份公司、步步高通信科技公司進(jìn)行了現(xiàn)場參觀考察。特爾佳、步步高通信科技公司分別就研發(fā)管理現(xiàn)狀，以及IPD咨詢項目范圍、咨詢項目組織管理、和咨詢項目取得的效果進(jìn)行了交流。

2013年7月，在趙偉總經(jīng)理組織下，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定在照明行業(yè)第一家啟動IPD咨詢項目，咨詢項目由漢捷公司郭富才資深顧問負(fù)責(zé)主持實施。?

二、核心問題

1、公司缺乏新產(chǎn)品投資決策評審機制，是銷售導(dǎo)向型，而不是市場導(dǎo)向型，項目立項隨意，銷售人員一個電話就立項研發(fā)，導(dǎo)致研發(fā)資源投入嚴(yán)重不聚焦。由于資源分散，沒有精品產(chǎn)品。訪談時，員工反映說： “公司產(chǎn)品品種不斷增加，增加速度太快，2013年上半年就新增加了400多款新產(chǎn)品?！薄?/p>

2、由于缺少決策評審把關(guān)，產(chǎn)品上市隨意，大部分產(chǎn)品是在上市后才知道不行，而不是在公司研發(fā)過程中過濾掉不合適的產(chǎn)品項目。訪談時，員工反映說： “節(jié)能燈200多款，暢銷的也就是30－40款產(chǎn)品，導(dǎo)致銷售員經(jīng)常沒有子彈，好容易有了子彈由于質(zhì)量、或者上市晚等原因經(jīng)常啞炮?！薄??

3、研發(fā)與市場脫節(jié)，對市場需求的把握不準(zhǔn)確，或者在研發(fā)過程中需求改來改去。訪談時，員工反映說：“公司設(shè)了產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)置了市場部，但沒有起到市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃與定義的目的。因為市場部主要職責(zé)是產(chǎn)品推廣、廣告策劃，而不是市場分析的職能?！?“市場人員傳遞過來的需求，往往是緊急的、不全面的、模糊的需求描述，例如9月份要20款產(chǎn)品，分5－6個系列，要求是“搞好看點，便宜點，簡約一點”。我們就按照這些模糊的需求想當(dāng)然研發(fā)新產(chǎn)品，但研發(fā)出來說貴了，不好賣，但是貴多少，為什么不好賣，什么樣的好賣沒具體意見反饋?！?。

4、沒有將技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)相分離，而是將難點技術(shù)揉到產(chǎn)品項目中進(jìn)行研發(fā)。訪談時，員工反映說：“邊做新產(chǎn)品開發(fā)邊研究技術(shù)，產(chǎn)品開發(fā)時間不可控，如某款排氣燈，三年前提出要研發(fā)的，到現(xiàn)在沒有研發(fā)出來，因為電機技術(shù)儲備不夠?！??缺乏并行工程，公司采用的研發(fā)模式是“拋過墻式”串行做事方式。訪談時，員工反映說： “研發(fā)前期不讓生產(chǎn)人員參與項目，試產(chǎn)的時候物料基本上都是加急的，電路板重復(fù)打樣，如一款吸頂燈，試生產(chǎn)和確認(rèn)只有11天時間，前期沒有準(zhǔn)備，只有加急物料趕進(jìn)度?！?缺少一套可執(zhí)行的、統(tǒng)一的、結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)流程體系。實際執(zhí)行的流程是在有經(jīng)驗的工程師腦袋中，而且實際執(zhí)行的是一個“丟三落四”的研發(fā)模式，沒有按照“端到端”、“全流程”思想進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)管理。訪談時，員工反映說： “設(shè)計人員喜歡單打獨斗，按照自己的方式設(shè)計出來的東西不具備可制造性，如某產(chǎn)品裝電機的4個孔，打不進(jìn)螺絲，只能打膠，原先1小時可以生產(chǎn)4個，現(xiàn)在一個都不到，而且不能維修。” ?“在研發(fā)項目中，沒有將生產(chǎn)、工藝工程等相關(guān)領(lǐng)域工作納入到統(tǒng)一流程中，產(chǎn)品定型后才通知工程、生產(chǎn)、PMC等人員。”。?

5、缺少職業(yè)化的、“端到端”管理的項目經(jīng)理。訪談時，員工反映說： “項目經(jīng)理是在技術(shù)部門內(nèi)部找設(shè)計主管承擔(dān)，主要是技術(shù)工程師兼職做項目經(jīng)理，其它部門人員又不聽他的招呼，所以導(dǎo)致團(tuán)隊力量不強，產(chǎn)品項目的成功往往壓在一個人身上，到了試產(chǎn)還是一個人在推。”新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊往往是由技術(shù)人員組成的，而不是跨部門的團(tuán)隊人員組成。訪談時，員工反映說：“新產(chǎn)品開發(fā)就是研發(fā)部門一個部門的事情，其它部門就是配合，其它部門人員從來沒有參加過任何形式評審會，研發(fā)部門單打獨斗方式做新產(chǎn)品開發(fā)?！薄?/p>

三、項目效果

1、 新產(chǎn)品開發(fā)項目于2014年3月初進(jìn)入發(fā)布階段。據(jù)《歐帝爾人》企業(yè)內(nèi)刊《LED鋪市，捷報頻傳》報道：3月，小器鬼LED產(chǎn)品隆重上市，包括銀河、雅居系列球泡燈、燈管、蠟燭燈、T5一體化支架、筒燈、天花燈、吸頂燈、廚衛(wèi)燈8個品種產(chǎn)品正式面市，新品上市立即在全國照明渠道掀起了一陣訂購風(fēng)，按照IPD模式研發(fā)出的LED新產(chǎn)品供不應(yīng)求。

2、 IPD管理體系提倡新產(chǎn)品開發(fā)更要貼近消費者，更要關(guān)注質(zhì)量，通過并行研發(fā)的流程和團(tuán)隊相對于競爭對手更快、更好推出新產(chǎn)品。

3、 在2014年度計劃中，原計劃新產(chǎn)品LED燈在3月初上市， 3-4月份銷售收入計劃400萬，但實際上，在IPD管理模式下，由于LED更貼近客戶需求，新產(chǎn)品一上市，就受到市場廣泛好評，受到代理商的擁護(hù)，訂單紛至沓來，3-4月兩個月實現(xiàn)LED新產(chǎn)品銷售收入3千多萬元，實際收入是原年度計劃的10倍。

4、 據(jù)中國質(zhì)量網(wǎng)報道：2014年7月，譽為“照明行業(yè)風(fēng)向標(biāo)”的第19屆廣州國際照明展覽會（簡稱光亞展）在廣州中國進(jìn)出口商品交易會展館隆重登場，本次展會匯集了海內(nèi)外最具競爭力的照明品牌與廠商同臺亮相，國內(nèi)知名照明品牌歐帝爾LED照明備受關(guān)注。中山歐帝爾電器照明有限公司也與時俱進(jìn)，快速響應(yīng)市場，數(shù)十款極具競爭力的LED照明產(chǎn)品全線出擊，其中，集排氣和照明于一體的排氣燈、LED智能化的吸頂燈引起參展客戶極大的興趣。其中有一位印度的“大戶”對歐帝爾推出的排氣燈贊不絕口，大贊其“人性化”和“環(huán)?！钡脑O(shè)計理念。