一、 項目背景

　　中山市優(yōu)加電器有限公司（以下簡稱優(yōu)加電器，網(wǎng)址：http://www.uga-china.com/）創(chuàng)立于本世紀(jì)之初，以生產(chǎn)高、中檔吸油煙機為主。公司位處中國五金產(chǎn)業(yè)基地·中山市小欖鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，擁有50000平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地和先進的生產(chǎn)裝配，可年產(chǎn)吸油煙機100萬臺以上，專業(yè)化的生產(chǎn)規(guī)?？胺Q國內(nèi)煙機行業(yè)首位。

　　歷經(jīng)6年的快速成長，公司憑借專業(yè)化的研發(fā)水平、規(guī)?；某杀緝?yōu)勢、強大的生產(chǎn)能力成為行業(yè)眾多知名品牌的OEM合作伙伴，成為吸油煙行業(yè)的技術(shù)先驅(qū)和潮流領(lǐng)地。優(yōu)加電器產(chǎn)品承載著眾多優(yōu)秀的品牌暢銷國內(nèi)廣大市場和海外許多國家及地區(qū)；優(yōu)加電器自身的經(jīng)營管理水平和企業(yè)文化內(nèi)涵在成長歷程中得以不斷進步和提升。公司將持續(xù)以“專業(yè)制造、吸油煙機專家”為導(dǎo)向，穩(wěn)健求實、創(chuàng)新進取，致力成為全球最強勢的吸油煙機生產(chǎn)基地，讓卓越的品牌更加卓越！

　　為了讓公司的發(fā)展更平穩(wěn)，保持發(fā)展速度，適應(yīng)擴張海外市場的要求，公司產(chǎn)品形象急需提升，向市場中高端進行突破。而研發(fā)能力，將成為制約公司發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。經(jīng)過多方面的論證和討論，優(yōu)加最終決定由漢捷咨詢，來輔導(dǎo)公司研發(fā)體系的整體提升。

二、 優(yōu)加電器研發(fā)管理現(xiàn)狀

　　優(yōu)加電器公司由OEM起家，自創(chuàng)辦以來，公司獲得了高速發(fā)展。但是，為了進一步擴展市場，尤其是國外市場，自主的創(chuàng)新和設(shè)計能力逐漸成為瓶頸，整個研發(fā)管理體系急需提升。

　　研發(fā)組織架構(gòu)具有典型的“拼湊”痕跡，隨著公司規(guī)模的擴大，組織架構(gòu)的爭議越來越大，急需疏理。同時，公司的研發(fā)職位體系很不完善，職位設(shè)置整體性和連貫性不強。薪酬體系缺失，研發(fā)人員的薪酬給付沒有依據(jù)，“談判”的重要性突出，研發(fā)人員互相猜疑和攀比的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　隨著研發(fā)人員的增加，憑主觀評價員工績效已不可能，同時缺乏績效的牽引作用幫助員工成長為企業(yè)所需要的人才。對研發(fā)人員的激勵機制也比較缺失，研發(fā)人員積極性不高。

　　公司發(fā)展至今，產(chǎn)品開發(fā)基本局限于研發(fā)部門，其他部門只是等著開發(fā)出來的產(chǎn)品上生產(chǎn)線才加入工作，出現(xiàn)“出樣機3個月、上線到穩(wěn)定生產(chǎn)3-6個月”的不合理現(xiàn)象。此外，在開發(fā)的項目管理上也急需提升，項目經(jīng)理的缺位導(dǎo)致沒有人為產(chǎn)品開發(fā)的成功負(fù)責(zé)。

三、 解決方案及項目實施效果

　　經(jīng)過診斷，漢捷建議從研發(fā)組織、流程、項目管理、職位體系、薪酬和績效管理全面提升優(yōu)加研發(fā)體系。

　　1、 重新梳理公司的研發(fā)組織架構(gòu)；建立系統(tǒng)的研發(fā)職位體系和薪酬體系。

　　2、 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系；推行績效考核制度；完善研發(fā)人員的激勵制度。

　　3、 構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)的跨部門團隊——核心團隊模式，同時加強團隊建設(shè)的培訓(xùn)，提升團隊合作意識；定義清新的產(chǎn)品開發(fā)流程。明確產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵控制點、識別關(guān)鍵活動，為研發(fā)人員建立清晰的工作指導(dǎo)和工作標(biāo)準(zhǔn)；完善研發(fā)項目管理體系，縮短開發(fā)周期，提升研發(fā)的績效。

　　經(jīng)過雙方人員的努力，新的研發(fā)體系陸續(xù)體現(xiàn)了一些效果：

　　1. 人員積極性顯著提高，團隊合作加強

　　研發(fā)人員對公司的滿意度明顯提高，研發(fā)團隊的工作氛圍顯著改善。研發(fā)人員普遍反映管理更透明、公平公正的氛圍正在形成，對公司和個人的發(fā)展前景更明確。

　　跨部門的團隊合作意識加強，合作更加順暢。公司某部門主管這樣描述：“我們欣喜發(fā)現(xiàn)：我們的觀念在轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品研發(fā)被認(rèn)為不僅僅是研發(fā)部門的事情，銷售、生產(chǎn)、品質(zhì)、財務(wù)在前期對研發(fā)項目的關(guān)注和工作的配合度顯著提高：更為突出的是，團隊協(xié)作的力量讓研發(fā)效率大幅度提升?！?/p>

　　2. 產(chǎn)品開發(fā)過程更加規(guī)范，過程指引和標(biāo)準(zhǔn)進一步明確，在公司內(nèi)部基本達成共識

　　產(chǎn)品開發(fā)過程經(jīng)過梳理和完善，已經(jīng)在公司內(nèi)部達成了共識，產(chǎn)品的開發(fā)效率和效果顯著提升。對首個試點項目完成后，客戶這樣評價：“生產(chǎn)系統(tǒng)在前所未有的情況下，在新產(chǎn)品試產(chǎn)前完成了研發(fā)樣機的制作”，“隨著時間的推移，項目的目標(biāo)成為所有成員的工作核心。每個成員越來越清晰地認(rèn)識到自己職責(zé)就是為了開發(fā)項目的成功，彼此間的協(xié)作配合變得越來越默契?！?/p>

　　3. 研發(fā)管理水平整體性獲得提升，客戶滿意度提高

　　經(jīng)過近一年的建設(shè)，公司研發(fā)管理整體水平獲得明顯提升，客戶滿意度明顯提高。公司某戰(zhàn)略性美國大客戶這樣評價：“和你們合作，感覺你們的研發(fā)水平越來越高了，以后我們要考慮把產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)移給你們自己設(shè)計了?！?/p>