企業(yè)打造IPD體系是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，正如漢捷董事長(zhǎng)胡紅衛(wèi)先生在給企業(yè)做IPD咨詢項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)時(shí)經(jīng)常用“修教堂”來(lái)形容企業(yè)的IPD體系建設(shè)，指出企業(yè)打造IPD體系要做長(zhǎng)期準(zhǔn)備，要持久地建設(shè)“IPD教堂”。

華為在1999年引入IPD咨詢，直到2008年才歡送IBM的IPD顧問(wèn)離開，前后用了將近10年的時(shí)間打造華為的IPD體系。而正是IPD的引入幫助華為壯大研發(fā)體系，為華為的騰飛插上一雙有力的翅膀。通過(guò)這兩個(gè)例子只是想告訴大家，IPD體系建設(shè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)重大的變革。既然IPD體系建設(shè)那么重要，而且是長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行的，那么需要一個(gè)好的流程保證。我們不妨學(xué)習(xí)華為，在打造IPD體系時(shí)，按照變革管理流程（見(jiàn)下圖一）進(jìn)行，這樣才能確保IPD體系引入的科學(xué)性、規(guī)范性，確保IPD有效地在企業(yè)生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。

圖一：變革管理流程

在IPD咨詢過(guò)程中，當(dāng)顧問(wèn)與企業(yè)共同完成體系設(shè)計(jì)之后，就要進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)行階段，主要目的就是驗(yàn)證前期設(shè)計(jì)成果，找出體系設(shè)計(jì)的不足，比如流程上的不足、模板上的欠缺，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題完成優(yōu)化。同時(shí)通過(guò)試點(diǎn)，還可以加深企業(yè)員工對(duì)IPD的理解，更加熟悉在IPD模式下，如何開展業(yè)務(wù)，如何順暢地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。最后，通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目的成功來(lái)樹立信心，既樹立企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的信心，同時(shí)還會(huì)給企業(yè)員工樹立信心。通過(guò)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)，將好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，不足之處找到解決方案，防止錯(cuò)誤再次發(fā)生。以上是咨詢項(xiàng)目試點(diǎn)的主要目的，對(duì)應(yīng)于變革管理流程的“驗(yàn)證”階段（見(jiàn)圖一，紅框標(biāo)注）。

通過(guò)上文介紹，想必大家已經(jīng)了解到項(xiàng)目試點(diǎn)的重要性，那么如何更好的開展項(xiàng)目試點(diǎn)，如何確保達(dá)成項(xiàng)目試點(diǎn)的目的，這是各位企業(yè)高層、IPD咨詢顧問(wèn)需重點(diǎn)關(guān)注的。筆者在此分享試點(diǎn)心得，僅供參考。

一、事前培訓(xùn)：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)千萬(wàn)不要以為經(jīng)過(guò)半年的體系設(shè)計(jì)（漢捷IPD咨詢?yōu)榱舜_保咨詢效果，會(huì)分幾期在企業(yè)中有步驟地推行IPD，一般咨詢項(xiàng)目為期一年，其中半年的共同設(shè)計(jì)，再用半年進(jìn)行項(xiàng)目試點(diǎn)，驗(yàn)證體系設(shè)計(jì)的效果）企業(yè)員工就很熟悉IPD，為了便于表述，以下用產(chǎn)品開發(fā)流程為示例。有時(shí)候企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工會(huì)認(rèn)為“我們開發(fā)這么多年的產(chǎn)品了，IPD只是幫我們梳理一下開發(fā)流程而已，我們很熟悉的，閉著眼都可以”。正因?yàn)檫@種想法，才是很危險(xiǎn)的，在試點(diǎn)過(guò)程中會(huì)存在很大隱患。

IPD模式下產(chǎn)品開發(fā)流程是并行流程，需要與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的各業(yè)務(wù)協(xié)同，相互配合共同開發(fā)“產(chǎn)品包需求”，不僅僅開發(fā)技術(shù)類需求，同時(shí)還要開發(fā)市場(chǎng)類需求、維護(hù)類需求等等。即使我們研發(fā)人員熟悉的技術(shù)類需求，還要按照系統(tǒng)工程要求，從初始需求（IR，initial requirements）分解為系統(tǒng)需求（SR，system requirements）再到分配需求（AR，allocated requirements），并在總體技術(shù)方案、概要設(shè)計(jì)方案中進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，做到外部需求不遺漏，內(nèi)部需求先考慮，接口關(guān)系不疏忽。真正做到“三思而行”。同時(shí)在開發(fā)階段還要不斷地進(jìn)行需求驗(yàn)證，通過(guò)評(píng)審、測(cè)試來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品開發(fā)是否達(dá)成設(shè)計(jì)目標(biāo)。（見(jiàn)圖二：產(chǎn)品開發(fā)流程）

正因?yàn)镮PD模式下的產(chǎn)品開發(fā)流程多了很多要求、約束，與企業(yè)原開發(fā)流程有很大不同。因此在試點(diǎn)前期不能掉以輕心，首先要求參加試點(diǎn)的員工必須熟悉IPD流程，熟悉在IPD模式下，各業(yè)務(wù)應(yīng)該如何開展工作。若要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那就是需要在試點(diǎn)前期開展培訓(xùn)。筆者的建議是：參加IPD咨詢的各業(yè)務(wù)主管編寫培訓(xùn)材料，講解在產(chǎn)品開發(fā)流程中本業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要做哪些工作，工作的輸入條件是什么，輸出的要求是什么，相關(guān)的模板要求是什么等等。同時(shí)要求業(yè)務(wù)主管在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，特別是針對(duì)參加試點(diǎn)項(xiàng)目的本業(yè)務(wù)領(lǐng)域成員都要接受主管的培訓(xùn)。這樣做的好處是：業(yè)務(wù)主管熟悉IPD流程要求后，會(huì)自然而然要求下屬員工按照流程工作；業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，下屬員工更加重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用；最后，所有參加試點(diǎn)的成員做到對(duì)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作要求、工作內(nèi)容熟悉，而且熟悉如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)配合，為項(xiàng)目試點(diǎn)順利開展奠定基礎(chǔ)。

二、事中監(jiān)控：

后續(xù)漢捷咨詢針對(duì)該企業(yè)這個(gè)CDR評(píng)審組織了一次AAR（After?Action?Review，事后回顧）。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題找到了解決措施并優(yōu)化了相應(yīng)的指導(dǎo)書。特別有意思的是，在進(jìn)行AAR回顧的時(shí)候，該企業(yè)QA發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問(wèn)題，就是參加評(píng)審的專家沒(méi)有經(jīng)過(guò)IPD培訓(xùn)，對(duì)為什么要進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的要求等內(nèi)容不清楚，而在評(píng)審會(huì)上完全根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，提出自己的觀點(diǎn)。因此，筆者組織CDT團(tuán)隊(duì)針對(duì)本次CDR評(píng)審，優(yōu)化了指導(dǎo)書以及相關(guān)模板，并且將“培訓(xùn)專家”更新到事前檢查單中。

相信各位通過(guò)上述介紹了解到“事中監(jiān)控”的作用，畢竟管理的一個(gè)重要手段就是“監(jiān)控”。在試點(diǎn)工作中，一定要時(shí)刻關(guān)注試點(diǎn)過(guò)程，監(jiān)控試點(diǎn)核心成員是否按照流程開展，是否符合流程要求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，咨詢顧問(wèn)應(yīng)該及時(shí)給予糾正，確保流程中每個(gè)活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)該活動(dòng)的目的，同時(shí)還可以防止同樣問(wèn)題再次發(fā)生。

三、事后總結(jié)：

在項(xiàng)目管理中，在項(xiàng)目收尾階段都會(huì)要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織開展項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)。這點(diǎn)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目尤其重要。為什么呢？我們回顧IPD試點(diǎn)項(xiàng)目的目的。

• 通過(guò)試點(diǎn)熟悉體系設(shè)計(jì)要求，改變工作習(xí)慣，形成新的工作方法；

• 發(fā)現(xiàn)體系設(shè)計(jì)的問(wèn)題（流程、模板、指導(dǎo)書等），并及時(shí)優(yōu)化；

• 總結(jié)成功案例，樹立信心；

• 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，建立項(xiàng)目/能力基線。

通常項(xiàng)目總結(jié)的目的是提到前三點(diǎn)，通過(guò)項(xiàng)目總結(jié)收集設(shè)計(jì)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，為體系優(yōu)化提供輸入，試點(diǎn)中好的經(jīng)驗(yàn)需要固化，試點(diǎn)項(xiàng)目中的不足需要找到解決方案，防止問(wèn)題再次發(fā)生。項(xiàng)目總結(jié)很少是為了收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)建立項(xiàng)目基線，也就是上述第四點(diǎn)。因此筆者在此強(qiáng)調(diào)，試點(diǎn)項(xiàng)目的總結(jié)更為重要。

項(xiàng)目總結(jié)在很多項(xiàng)目管理培訓(xùn)上都有詳細(xì)描述，這里筆者只強(qiáng)調(diào)在做試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：

• 項(xiàng)目總結(jié)，不是個(gè)人總結(jié)，不談個(gè)人在項(xiàng)目過(guò)程中的收獲與不足，而著重總結(jié)在試點(diǎn)過(guò)程中項(xiàng)目管理領(lǐng)域、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的亮點(diǎn)與不足，并提供改進(jìn)建議；

• 不要為了總結(jié)而總結(jié)，要言之有物，不要形式化，沒(méi)有亮點(diǎn)就不要胡編，更不要隱藏項(xiàng)目“趟過(guò)的雷”；

• 項(xiàng)目總結(jié)不是論功行賞，而是為了體系維護(hù)與優(yōu)化。在項(xiàng)目總結(jié)時(shí)充分評(píng)價(jià)在試點(diǎn)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，提供的改進(jìn)建議一定要可落地、可操作。這樣才能完善流程體系，才能對(duì)后續(xù)的項(xiàng)目提供借鑒與參考；

• 試點(diǎn)項(xiàng)目，通常是企業(yè)中首批項(xiàng)目，這里要求項(xiàng)目總結(jié)時(shí)特別關(guān)注項(xiàng)目基線/能力基線的建立。當(dāng)然一、二個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)不足以說(shuō)明是企業(yè)的能力基線，畢竟這是企業(yè)初次摸索。等多積累幾個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)就可以嘗試建立企業(yè)能力基線。基線建立后，為工作評(píng)估提供依據(jù)。

都說(shuō)程咬金有“三板斧”，在咨詢過(guò)程中，特別在項(xiàng)目試點(diǎn)階段，熟練使用漢捷咨詢提供的“三板斧”，相信試點(diǎn)項(xiàng)目會(huì)取得理想的結(jié)果。