DSTE戰(zhàn)略軟件系統(tǒng)是基于軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)變革(PEBT,Package Enable Business Transformation)思想構(gòu)建的。我們在iDSTE系統(tǒng)中構(gòu)建了業(yè)界最佳的戰(zhàn)略管理思想、戰(zhàn)略管理模式、DSTE流程與最佳實踐,這樣就可以通過iDSTE系統(tǒng)實施與運(yùn)行,驅(qū)動或使能DSTE流程高效運(yùn)行。具體來說,iDSTE系統(tǒng)主要通過十二個步驟的運(yùn)行,驅(qū)動DSTE流程從SP,到BP,到戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營的端到端高效運(yùn)行,打造“8311戰(zhàn)略工程”,即“看8年、謀3年、定1年、干1年,并落實到每1天”,如下圖:
為何首先是“看8年”?因為戰(zhàn)略要強(qiáng)調(diào)長期主義,即根據(jù)戰(zhàn)略方向與愿景目標(biāo),明確戰(zhàn)略路徑與戰(zhàn)略衡量指標(biāo)(即中長期的關(guān)鍵成功要素與戰(zhàn)略KPI),在一些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制定中長期(如8年)的戰(zhàn)略目標(biāo),并預(yù)先進(jìn)行持續(xù)投入和行動。正如亞馬遜貝索斯所講:“一切從長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)!如果你依據(jù)7年目標(biāo)行事,你將很少有競爭對手,否則將有大量競爭對手”。這里的“看8年”只是例如8年,其實可以是10年,7年或5年等,總之戰(zhàn)略不僅要有長遠(yuǎn)的愿景與使命,還需要中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑。
“謀3年”就是制定未來3年或5年的戰(zhàn)略規(guī)劃(SP),包括:
1. 公司級戰(zhàn)略規(guī)劃(CSP):公司戰(zhàn)略回顧與雙差分析、市場洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)組合與戰(zhàn)略專題、競爭戰(zhàn)略與平臺戰(zhàn)略、關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與資源規(guī)劃及風(fēng)險評估等。
2. 業(yè)務(wù)單位級戰(zhàn)略規(guī)劃(BUPL-SP):業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃與雙差分析、市場洞察與市場細(xì)分、戰(zhàn)略意圖、細(xì)分市場及產(chǎn)品組合與戰(zhàn)略專題、業(yè)務(wù)設(shè)計、目標(biāo)市場業(yè)務(wù)策略及計劃、關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與資源規(guī)劃及風(fēng)險評估等。
3. 職能領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃(FSP):職能領(lǐng)域戰(zhàn)略回顧與雙差分析、內(nèi)外環(huán)境分析、戰(zhàn)略意圖、功能建設(shè)路徑與創(chuàng)新、功能支撐與服務(wù)里程碑、關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與資源規(guī)劃及風(fēng)險評估等。
“定1年”就是制定下一年度的年度經(jīng)營計劃(BP),包括:
1. 公司年度經(jīng)營計劃(CBP):公司年度機(jī)會洞察、年度經(jīng)營策略與目標(biāo)、年度KPI目標(biāo)、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃、年度研發(fā)計劃、年度品牌與市場推廣計劃、年度生產(chǎn)計劃、年度固定資產(chǎn)投資計劃、年度管理策略與管理變革計劃、公司組織結(jié)構(gòu)、年度人力計劃、年度財務(wù)預(yù)算、高層個人績效承諾/合同、年度風(fēng)險評估等。
2. 業(yè)務(wù)單位年度經(jīng)營計劃(BUPL-BP):業(yè)務(wù)單位年度機(jī)會洞察、年度銷售預(yù)測與訂發(fā)貨計劃、年度經(jīng)營策略與目標(biāo)、年度KPI目標(biāo)、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃、年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃、年度市場行銷計劃、年度生產(chǎn)計劃、年度管理策略與管理變革計劃、業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)、年度人力計劃、年度財務(wù)預(yù)算、年度風(fēng)險評估等。
3. 職能部門年度經(jīng)營計劃(FBP):功能部門年度機(jī)會洞察、年度經(jīng)營策略與經(jīng)營目標(biāo)(針對具有收入中心或利潤中心部門的情況)、年度KPI目標(biāo)、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃(針對具有銷售收入的情況)、年度中研研發(fā)計劃(針對平臺研發(fā)部門)、年度銷售支持計劃(針對營銷部門)、年度生產(chǎn)計劃與采購計劃(針對供應(yīng)鏈部門)、年度管理策略與管理變革計劃、功能部門組織結(jié)構(gòu)、年度人力計劃、年度財務(wù)預(yù)算、年度風(fēng)險評估等。
“干1年”就是根據(jù)年度經(jīng)營計劃(BP)進(jìn)行執(zhí)行,并開展各方面的戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營活動,包括:
1. 組織績效管理與個人績效管理:組織績效關(guān)注組織KPI目標(biāo)與承接的年度重點工作的完成情況,個人績效管理首先制定個人績效計劃與考核表(相當(dāng)于個人PBC),支持OKR模式,然后按照績效管理過程運(yùn)行。
2. 項目績效管理:對企業(yè)各類項目進(jìn)行定義,包括產(chǎn)品開發(fā)項目、技術(shù)開發(fā)項目、市場推廣項目、銷售項目、管理變革項目、產(chǎn)品交付項目等,銜接各類項目的WBS計劃,開展項目績效管理,并與個人績效管理緊密結(jié)合,推動項目的跨部門運(yùn)行,提升項目績效。尤其對于研發(fā)項目的考核,可以采用簡評與詳評兩種方式,適配企業(yè)研發(fā)項目管理的水平。
3. 重點工作運(yùn)營:根據(jù)BEM解碼,創(chuàng)建各組織層級(一般為公司層級、一級部門層級)的年度TOPN重點工作,并進(jìn)行立項與重點工作任務(wù)分解。從重點工作項目經(jīng)理、重點工作歸屬組織兩個層面開展運(yùn)營管理,并把重點工作任務(wù)納入到項目績效管理中,確保各項重點工作保質(zhì)保量完成。
4. 經(jīng)營分析:以實現(xiàn)年度/季度經(jīng)營目標(biāo)為中心目的,分組織層級、按月度對經(jīng)營/財務(wù)目標(biāo)、KPI目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計與回顧,結(jié)合季度目標(biāo)甚至全年目標(biāo)達(dá)成預(yù)測,預(yù)先開展差距與對策分析,召開月度經(jīng)營分析會議,經(jīng)過集體研討與評審,形成糾偏任務(wù)令或行動事項(Action Item)并跟進(jìn)落實。
5. 儀表盤與經(jīng)營BI:及時統(tǒng)計各組織層級KPI目標(biāo)完成情況,監(jiān)控KPI完成情況與趨勢,對于明顯的偏差進(jìn)行分析并干預(yù)。從不同領(lǐng)域(如財務(wù)、銷售、產(chǎn)品線、客戶群等),按不同維度(包括產(chǎn)品、部門、時間、項目類別等)創(chuàng)建儀表盤或看板,并提供領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營駕駛艙,幫助企業(yè)管理者隨時掌握經(jīng)營狀況,支持經(jīng)營與管理決策。
“落實到每1天”踐行“把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行動”與“日日不斷,滴水穿石”的理念,提供日程制定、日計劃制定與監(jiān)控等功能。尤其是“日計劃”功能應(yīng)用,支持個人開展日計劃制定與自我管理、上級評價,與日程管理功能應(yīng)用有機(jī)結(jié)合,而且關(guān)聯(lián)KPI目標(biāo)、重點工作任務(wù)、階段性重要事項、業(yè)務(wù)項目任務(wù)、線索與商機(jī)跟進(jìn)、行動事項(Action Item)庫,使得每日工作事項隨時瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略要求的工作任務(wù)。漢捷咨詢認(rèn)為:戰(zhàn)略執(zhí)行是通過“每一人、每一天、每一事”來實現(xiàn)的,所以真正的戰(zhàn)略執(zhí)行要落實到這“三個一”上,也印證了德魯克對戰(zhàn)略的洞見:戰(zhàn)略不是未來做什么,而是現(xiàn)在做什么才有未來!