拉姆·查蘭的著作《執(zhí)行--如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》在全球影響深遠(yuǎn)，在國(guó)內(nèi)也很受歡迎。他在書(shū)中指出：從主管尤其是高層管理者角度來(lái)看，戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為。

領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為

一、全面深入了解企業(yè)和員工

領(lǐng)導(dǎo)的行程規(guī)劃中，必須有至少20%以上的時(shí)間在市場(chǎng)一線(xiàn)上，而非在辦公室中處理“部門(mén)事宜”，只有深潛一線(xiàn)，和客戶(hù)在一起，和員工在一起，才能更加全面深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)和員工，才能提升自己的洞察力，從而在制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的時(shí)候，使得規(guī)劃更具有可執(zhí)行性和操作性！優(yōu)秀的員工喜歡領(lǐng)導(dǎo)參與到自己的工作中來(lái)，在給予自己指導(dǎo)的同時(shí)，也能體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注！

二、實(shí)事求是

實(shí)事求是的工作作風(fēng)，就是要從領(lǐng)導(dǎo)做起，尊重事實(shí)，而非諱病忌醫(yī)，只有這樣，才能上行下效，將實(shí)事求是的工作作風(fēng)培養(yǎng)起來(lái)，才能在第一時(shí)間了解到問(wèn)題的真相。

三、設(shè)定明確目標(biāo)并排出優(yōu)先順序

按照年度、季度、月度,甚至每天制定明確、清晰的目標(biāo)，并排出優(yōu)先順序。在目標(biāo)制定過(guò)程中，應(yīng)遵循SMART原則。

四、持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)

會(huì)議很多、決議很多、目標(biāo)很多、規(guī)劃很多，但沒(méi)有持續(xù)跟進(jìn)，則一切都是虎頭蛇尾的爛尾工程，時(shí)間一長(zhǎng)，不僅目標(biāo)達(dá)不成，整個(gè)組織也會(huì)養(yǎng)成喜歡夸夸其談而非務(wù)實(shí)執(zhí)行的習(xí)慣。

五、賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員

通俗來(lái)講，管理三件事，即定目標(biāo)、賞先進(jìn)、罰落后。特別是在推廣產(chǎn)品和某個(gè)新項(xiàng)目中，雖然要制定處罰標(biāo)準(zhǔn)和措施，但建議還是要以獎(jiǎng)為主，每個(gè)季度都要樹(shù)立幾個(gè)業(yè)績(jī)標(biāo)兵，如達(dá)成前三名、成長(zhǎng)標(biāo)兵和重點(diǎn)產(chǎn)品品類(lèi)推廣標(biāo)兵，而后通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)強(qiáng)化這種標(biāo)兵的榜樣效果，最終達(dá)到讓大家群起效仿的結(jié)果！通過(guò)在報(bào)酬和升職機(jī)會(huì)方面對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待的方式來(lái)建立一個(gè)強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)基因庫(kù)！

六、通過(guò)教練輔導(dǎo)提高下屬能力

通過(guò)情境領(lǐng)導(dǎo)法，我們可以得知，對(duì)于低能力和高意愿的下屬（符合公司要求的新員工基本都是這種類(lèi)型），必須通過(guò)高指導(dǎo)和高支持的教練行為予以輔導(dǎo)，幫助其提高工作能力，進(jìn)而提升完成任務(wù)的能力，我們叫它執(zhí)行力！授人以魚(yú)不如授人以漁，培訓(xùn)有多快，績(jī)效提升就有多快！

七、了解自己，展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的特征

領(lǐng)導(dǎo)的性格對(duì)于組織的工作風(fēng)格影響很大！因此在工作中必須了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并在工作中展現(xiàn)自己勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格特征！

對(duì)于拉姆·查蘭總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者七項(xiàng)基本行為，漢捷咨詢(xún)認(rèn)為看似平白無(wú)奇，其實(shí)直擊領(lǐng)導(dǎo)者行為的本質(zhì)與內(nèi)涵--包括信任、以身作則、設(shè)定方向與目標(biāo)、基于事實(shí)的決策、務(wù)實(shí)、教練、激勵(lì)等。

但是要使各級(jí)管理者在日常工作中貫徹這些行為，并不是一件容易的事情。就像企業(yè)花了很大的力氣制定了業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的一系列行為活動(dòng)，但是往往很難落地，員工還是沒(méi)有按照流程規(guī)定的活動(dòng)去做，在這種情況下，就很有必要構(gòu)建支撐流程運(yùn)行的IT軟件系統(tǒng)。IT平臺(tái)不僅規(guī)定了活動(dòng)的邏輯順序，也規(guī)范了每項(xiàng)活動(dòng)的輸入、輸出，一般還對(duì)活動(dòng)的操作步驟進(jìn)行指引，這樣就使流程執(zhí)行者不得不按IT支撐下的流程來(lái)運(yùn)作，也就是漢捷咨詢(xún)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“通過(guò)IT把流程固化”。

那么，領(lǐng)導(dǎo)者七項(xiàng)基本行為能否通過(guò)IT支撐甚至固化？答案是肯定的。

在從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE，Develop Strategy To Execution）領(lǐng)域，漢捷咨詢(xún)&漢卓軟件歷經(jīng)多年開(kāi)發(fā)推出了iDSTE戰(zhàn)略到執(zhí)行軟件平臺(tái)，全面支撐DSTE端到端全流程運(yùn)行，幫助企業(yè)顯著提升SP/BP制定過(guò)程的質(zhì)量與效率，幫助企業(yè)大幅度提升戰(zhàn)略執(zhí)行能力！

iDSTE軟件系統(tǒng)包括十大功能模塊，按照應(yīng)用領(lǐng)域又可歸納為五大應(yīng)用系統(tǒng)：

領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為幾乎全部是融入到DSTE流程中的，所以支撐DSTE流程的iDSTE軟件 平臺(tái)自然也將支撐這些行為。漢捷iDSTE系統(tǒng)劃分為SP（戰(zhàn)略規(guī)劃）管理、BP(年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃)管理、戰(zhàn)略解碼、組織及個(gè)人績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效、重點(diǎn)工作管理、經(jīng)營(yíng)分析、績(jī)效儀表盤(pán)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、工作空間與移動(dòng)端應(yīng)用10個(gè)模塊，漢捷經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)這10個(gè)模塊的相關(guān)功能能夠很好地支撐領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為，如下圖：

在提升領(lǐng)導(dǎo)者行為能力方面，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)一般都希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)或領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估及培養(yǎng)等方式，但效果有限。筆者就曾在華為參加過(guò)兩期高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練班，課堂上感覺(jué)很好，但后面對(duì)行為影響甚微。漢捷認(rèn)為，通過(guò)流程與IT才能更很好的促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變與提升。所以，通過(guò)iDSTE軟件系統(tǒng)的實(shí)施，可以將拉姆·查蘭總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者七項(xiàng)基本行為切實(shí)落地并固化，從而大幅度提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力。