IPD,集成產(chǎn)品開發(fā),一套產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營管理模式,經(jīng)過華為技術(shù)公司、方太電器公司第一個吃螃蟹的實踐,其對科技型企業(yè)的價值,已經(jīng)深入管理者人心,深入企業(yè)骨髓。
漢捷咨詢公司自2004年成立以來,一直在中國及臺灣地區(qū)推廣IPD管理體系,包括三一重工、海爾電器、美的電器、VIVO等大型企業(yè),也包括方太電器、良信電器、金卡智能等中型企業(yè),以及譚工機械等小型企業(yè),也就是說,中國的一些先知先覺的管理者們,都在產(chǎn)品經(jīng)營管理方面選擇了IPD。這些大、中、小型企業(yè),在漢捷咨詢顧問的幫助下,使用IPD體系管理產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營新產(chǎn)品。
漢捷咨詢顧問團隊在咨詢服務(wù)過程中,經(jīng)常聽到一些企業(yè)說,IPD是好東西,我們歡迎,但是,有些企業(yè)咨詢過程中轟轟烈烈,咨詢項目結(jié)束后就悄無聲息了,咨詢的內(nèi)容成果束之高閣,又還給老師了,沒有落地,沒有效果。
企業(yè)導(dǎo)入IPD咨詢后,如何深入持久堅持,如何讓其具有長久生命力,就像長江、黃河一樣,日夜不息自然流動,是擺在一些中國企業(yè)面前的一道難題。
其實,在業(yè)界知名企業(yè)中,如陽光電源、VIVO手機、方太公司、寧德時代等企業(yè),如何將IPD進行到底,已經(jīng)做出了標(biāo)桿,做出了示范,遵守IPD管理體系,已經(jīng)成為這些企業(yè)日常運作管理機制。
根據(jù)輔導(dǎo)過的成功企業(yè),也結(jié)合那些導(dǎo)入IPD失敗的企業(yè),漢捷聯(lián)合創(chuàng)始人、資深顧問郭富才先生根據(jù)其近20年IPD咨詢經(jīng)歷,提出以下建議:
一、IPD體系建設(shè)是公司一項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)
IPD體系建設(shè),以及其它管理體系建設(shè),是公司一項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。不僅是IPD,也包括LTC(從線索到現(xiàn)金)、ITR(從問題到解決)等管理體系建設(shè),在公司的地位,正如銷售和研發(fā)、生產(chǎn)一樣,是公司一項正常的業(yè)務(wù),而且要上升到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來對待,因為一個公司能否做強做大,背后起決定作用的是這家企業(yè)的管理水平,任正非老先生所言:管理是一個企業(yè)的核心競爭力。
正如做其它戰(zhàn)略業(yè)務(wù)一樣,要有管理變革戰(zhàn)略、規(guī)劃、年度計劃、過程監(jiān)控與績效管理,而且要投放專門資源,如華為公司流程與IT中心,有幾千人團隊,占公司總資源3%。
公司一把手,要花時間對變革戰(zhàn)略進行評審、制定,并對這些戰(zhàn)略業(yè)務(wù)持續(xù)投資,華為公司自1998-2008年10年期間,花了幾十億元進行IPD變革。
既然IPD管理體系建設(shè)是一項戰(zhàn)略業(yè)務(wù),企業(yè)就要投入精兵強將管理這套體系。
IPD內(nèi)容包括產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃管理、產(chǎn)品任務(wù)書開發(fā)管理、產(chǎn)品開發(fā)管理、技術(shù)規(guī)劃管理、技術(shù)預(yù)研管理、技術(shù)開發(fā)管理、TPM等13個模塊(漢捷咨詢公司整理歸類標(biāo)準(zhǔn)),引入這套體系不是一朝一夕的事情,而是堅持長期主義的結(jié)果,華為公司導(dǎo)入IPD用了10年時間,方太電器在漢捷咨詢輔導(dǎo)下前后10多年時間做了8期咨詢項目,VIVO(2008年為步步高通信科技公司)也是在2008年到2011年引入3期咨詢。
因此,導(dǎo)入IPD體系,需要企業(yè)長期規(guī)劃,分步實施,堅持長期主義,持之以恒。
如VIVO公司咨詢項目結(jié)束后,成立了IPD推進部,設(shè)置了體系管理人員、培訓(xùn)主管、度量主管、IT化主管等近10人團隊,對公司沒有參與IPD人員培訓(xùn),對公司新來人員培訓(xùn),因為公司在用這套體系經(jīng)營產(chǎn)品。
一般來說,導(dǎo)入IPD體系,是依靠外部顧問領(lǐng)進門,修行就是要靠企業(yè)自身了。
外部顧問,是從產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體架構(gòu)設(shè)計開始,引導(dǎo)企業(yè)設(shè)計一級、二級流程、三級流程,然而,指導(dǎo)企業(yè)工程師開展活動,是需要四級甚至五級指導(dǎo)書、規(guī)范,但外部顧問不可能熟悉這么深入的工作,因此,需要企業(yè)自己深入優(yōu)化。需要企業(yè)自己在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題,指出根本原因,完善管理體系。
如新產(chǎn)品開發(fā)流程中,制作實驗室樣品,但是,實驗室樣品制作過程、哪些部門參與進來,需要公司進行完善子流程來支撐,這就是需要公司內(nèi)部流程優(yōu)化人員組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員來制作和完善了。
如VIVO手機公司,在進軍印度之前,首先由公司管理優(yōu)化團隊組織外部顧問、內(nèi)部業(yè)務(wù)人員開發(fā)國外銷售流程,補充完善IPD體系。
IPD能否深入貫徹下去,與通過IT系統(tǒng)固化有直接的關(guān)系。正如任總所言:先僵化、后優(yōu)化、再固化。這里的固化就是把通過IBM顧問設(shè)計的IPD流程固化到IT系統(tǒng)中。
IT系統(tǒng)本身沒有靈魂,其靈魂是咨詢顧問和公司共同設(shè)計的流程與組織管理機制。
首先對公司管理流程進行共同設(shè)計,然后通過手工方式運作,進行驗證,發(fā)現(xiàn)問題就優(yōu)化,沒有問題就用IT系統(tǒng)固化,員工在IT系統(tǒng)中工作,這也就保證了所設(shè)計的IPD體系成為員工日常工作的基礎(chǔ)。
總之,IPD,集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系,是一套產(chǎn)品經(jīng)營管理體系,正如郭士納所言:我們要用這套體系來經(jīng)營管理產(chǎn)品。企業(yè)導(dǎo)入這套體系,要有長期主義,不是一朝一夕的事情,顧問領(lǐng)進門后,企業(yè)自己要靜下心來,持續(xù)對這套體系進行管理和持續(xù)優(yōu)化,才能保持其生命力。