在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，特別是互聯(lián)網(wǎng)的引入，市場信息瞬息萬變，信息容量也爆炸式增長，哪家企業(yè)市場信息抓得準(zhǔn)，反應(yīng)快，就將會(huì)在這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)中脫穎而出。
但是，中國企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，目前一般企業(yè)采用的組織管理模式為職能式管理，所謂職能式管理，就是傳統(tǒng)的金字塔式管理模式，企業(yè)管理模式習(xí)慣于高層領(lǐng)導(dǎo)在上面指揮，員工在下面接受指揮做事。
由于在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，公司規(guī)模小，業(yè)務(wù)單元少，層次淺，高層管理者就是公司最大的銷售人員，也是最資深的市場分析人員，也是最厲害的項(xiàng)目經(jīng)理，高高在上做指揮是可以的，下面員工被動(dòng)聽話做事是可以的。但隨著企業(yè)規(guī)模的壯大、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，這種管理模式已經(jīng)越來越不太適合。
先知先覺的企業(yè)家們，已經(jīng)意識(shí)到從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對企業(yè)管理的影響，企業(yè)管理模式必須根據(jù)大環(huán)境而做出相應(yīng)的調(diào)整。
如上面所言，傳統(tǒng)的組織管理模式是職能型、是正三角管理，簡單的說就是金字塔型管理模式。最高領(lǐng)導(dǎo)在上面，然后是中層管理，一層層地下來，基層員工在最下面。
現(xiàn)在，為了適應(yīng)外部環(huán)境，要把這個(gè)組織結(jié)構(gòu)倒過來，變成一個(gè)倒三角?；鶎拥囊痪€員工在最上面，然后下面是一層層的領(lǐng)導(dǎo)。
所謂“倒三角”就是將管理決策前移，移到一線去。基層員工是最了解情況的人，他們最有權(quán)做出決策，讓一線聽見炮聲的人來呼喚炮火。而總裁也改變了身份，不是指揮者而是監(jiān)督者和服務(wù)者，通過建立各項(xiàng)規(guī)章制度、明確總體目標(biāo)情況，以及向前線提供資源與服務(wù)支持。
深圳華為技術(shù)公司任總早在2009年提出了《讓聽見炮聲的人來做決策》。
按照任總的說法：我們過去的組織和運(yùn)作機(jī)制是“推”的機(jī)制，現(xiàn)在我們要將其逐步轉(zhuǎn)換到“拉”的機(jī)制上去，或者說，是“推”、“拉”結(jié)合、以“拉”為主的機(jī)制。推的時(shí)候，是中央權(quán)威的強(qiáng)大發(fā)動(dòng)機(jī)在推，一些無用的流程，不出功的崗位，是看不清的。拉的時(shí)候，看到哪一根繩子不受力，就將它剪去，連在這根繩子上的部門及人員，一并減去，組織效率就會(huì)有較大的提高。
因?yàn)榍熬€的人員經(jīng)常和客戶打交道，他們深知客戶的需求，由前線人員向公司總部傳遞進(jìn)攻的方向，公司的職能管理部門、公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要服務(wù)于這些指令信息。對客戶的需求的決策要前移，讓聽見炮聲的人來做決策，加快對市場的反應(yīng)速度。
IPD（集產(chǎn)品開發(fā)）管理體系幫助任正非實(shí)現(xiàn)了“讓聽見炮聲的人來做決策的”想法。
IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）提倡以市場為導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品，客戶的需求、市場的信息是企業(yè)行動(dòng)的源泉。
在IPD體系中，設(shè)置了跨部門、跨體系的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，采用重度矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的職能式管理模式。
跨部門的管理團(tuán)隊(duì)，和一線客戶打交道，熟悉客戶需求，向公司后方和決策團(tuán)隊(duì)呼喚炮火。
在重度矩陣的倒三角管理體系中，公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是提供資源與服務(wù)，IPD體系提倡IPMT（公司決策評(píng)審團(tuán)隊(duì)）的三大職責(zé)包括：
一是做業(yè)務(wù)決策，對重大投資項(xiàng)目進(jìn)行投資決策評(píng)審，保證重大投資項(xiàng)目方向的正確性。
二是建體系，是指建立公司的管理體系，正如任正非引入IBM的IPD咨詢，為公司建立了一套產(chǎn)品開發(fā)與管理的機(jī)制。
三是管理例外的事情，高層管理者要響應(yīng)制度外的事情。
如何實(shí)施重度矩陣式倒三角管理呢？
深圳漢捷資深顧問郭富才先生認(rèn)為，在企業(yè)實(shí)施倒三角管理，是對企業(yè)的一項(xiàng)重大變革，它是包括組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)的變革。
所謂組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)變革，主要是建立公司重度矩陣團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理是保證這種組織模式推行的第一責(zé)任人，總經(jīng)理也要從原來作戰(zhàn)英雄轉(zhuǎn)變?yōu)?，向跨部門團(tuán)隊(duì)提供資源和服務(wù)。
要實(shí)施基于重度矩陣的倒三角管理，漢捷咨詢顧問郭富才認(rèn)為，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，決策權(quán)向下移，或者稱為決策前移，并不代表領(lǐng)導(dǎo)者放棄了管理的職能。領(lǐng)導(dǎo)要通過體系、團(tuán)隊(duì)、決策，保證總體的大方向不能改變。領(lǐng)導(dǎo)層要通過無為而治達(dá)到有效管理公司。
第二，對員工的基本素質(zhì)有一定的要求。權(quán)力如何下放，下放的程度如何，因人而異。如果把槍交給了敵人，那先受傷的很可能是我們自己。因此，執(zhí)行“倒三角”管理法首先要對員工的能力和品德進(jìn)行評(píng)估。高層管理者通過對人的關(guān)注，把合適的人放在位置上，并關(guān)注表現(xiàn)評(píng)估其績效情況，要敢于調(diào)整人。
第三，高層管理者要理解本文中提到的高層管理者的三大職責(zé)，要把職責(zé)做到位，也就是說把對前線決策、前線做事的服務(wù)要做到位；高層管理者也要轉(zhuǎn)變觀念，從原來指令指揮到服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變。