最近和客戶交流經(jīng)常聽到客戶項目經(jīng)理抱怨項目人手不夠、開發(fā)過程中經(jīng)常有需求加入等，導致開發(fā)計劃一延再延，項目根本無法按當初設計的目標交付，很是苦惱！這也是很多企業(yè)面臨的困境，項目經(jīng)理在這種情況下該怎么辦呢？?

首先我們分析下導致項目開發(fā)進度延遲的主要原因有哪些？根據(jù)筆者經(jīng)驗，從以下四個方面進行分析。

1、項目經(jīng)理權(quán)力不足，獲取資源難度大

在很多企業(yè)中，采用的是職能式或弱矩陣的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)，項目立項的時候沒有進行項目經(jīng)理任命和宣布，項目經(jīng)理沒有實際權(quán)力，而項目開發(fā)中又有太多的項目利益相關(guān)方需要你去協(xié)調(diào)和驅(qū)動,一旦協(xié)調(diào)不順無法獲取項目需要的資源，必然會影響項目的進度。

這種情況首先得解決項目經(jīng)理權(quán)限問題，授予項目經(jīng)理擁有對項目成員績效考核權(quán)，全權(quán)管理項目組成員，分配并監(jiān)控項目任務，直到項目最終交付上市。?

2、制定計劃時對工作量估計不充分

凡事預則立，不預則廢，項目計劃的重要性不言而喻，如果項目經(jīng)理能根據(jù)項目任務評估出合理的工作量，并根據(jù)工作量合理評估人力需求，提前獲取資源，那么計劃可執(zhí)行性會大大提升，但不幸的是很多企業(yè)的項目經(jīng)理都無法很好將項目WBS分解完整，即使分解完整，工作量評估往往是拍腦袋方式來確定，缺乏度量數(shù)據(jù)支撐，導致工作量估計準確度大打折扣。

這種情況該如何做呢？引入合理項目管理體系，設計出適合的項目WBS模板，覆蓋一個完整項目的任務分解，采用合理度量方法，根據(jù)度量數(shù)據(jù)分析出公司研發(fā)能力基線，并依據(jù)能力基線來評估項目工作量，比如：某通信企業(yè)的軟件生產(chǎn)效率基線是600LOC/人月，如果現(xiàn)在有個項目估計規(guī)模是120KLOC，那么根據(jù)現(xiàn)有能力基線，估計需要的人力投入是120000/600=200（人月），再根據(jù)項目周期內(nèi)人力投入分布曲線計算出項目周期內(nèi)每個月對各部門人力需求，據(jù)此預算項目人力需求，這樣通過提前申請項目人力，避免臨時協(xié)調(diào)，更大程度保證項目資源的滿足度。

3、項目范圍變更缺乏管控?

項目開發(fā)過程中，經(jīng)常會碰到有些需求比較緊急需要加入當前項目進行設計開發(fā)，這對項目開發(fā)節(jié)奏勢必產(chǎn)生影響，此時如果項目經(jīng)理沒有進行有效管控，必然會影響項目交付計劃，造成項目延期。

項目范圍發(fā)生變更，首先要評估變更范圍的多少？是否在可控范圍之內(nèi)，如果超出控制范圍，需要提出應對措施？補充人力資源或者申請做PCR做項目變更，修改項目計劃，或者再次進行需求優(yōu)先級排序，置換出優(yōu)先級低的需求達到項目范圍和項目可獲得資源的匹配性

4、技術(shù)方案變更頻繁

技術(shù)實現(xiàn)方案隨意變動也是導致項目延期的主要原因，很多產(chǎn)品開發(fā)過程中前期投入太少，產(chǎn)品需求分析和方案設計工作做得不細致，沒有技術(shù)評審或者有技術(shù)評審但大部分在走形式，導致在后續(xù)開發(fā)實現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案根本行不通或者存在很大缺陷，此時再返工進行技術(shù)方案的設計，這樣多次反復對項目開發(fā)進度影響是巨大的。

該情況我們需要加強產(chǎn)品開發(fā)前期投入，加強技術(shù)方案的評審，引入分層評審機制，明確關(guān)鍵交付將評審的質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管控，確實提升前期設計質(zhì)量水平，減少返工。

除了以上針對性應對措施外，強化年度預算和項目例行運作等方式也可預防資源不足對項目計劃的影響：

在產(chǎn)品規(guī)劃同時提前進行部門人員預算，根據(jù)業(yè)務及產(chǎn)品規(guī)劃情況提前進行人力資源規(guī)劃的匹配，據(jù)此進行人員招聘和培養(yǎng)，總體上滿足業(yè)務需求，這也可以一定程度上避免后續(xù)項目拆東墻補西墻的短期行為

例行項目運作，在上級組織會議上例行匯報項目狀態(tài)，對于項目中不可控的困難和風險尋求支撐和幫助，及時處理問題和風險應對，消除項目中不可控因素

最后需要說明的是項目經(jīng)理需要調(diào)整心態(tài)，控制好自己的情緒，無論是什么原因造成的項目開發(fā)進度延遲，你一旦負責該項目，就必須想盡一切辦法來解決問題，直到把項目成功交付。