我們?cè)诮o企業(yè)做的研發(fā)咨詢中有時(shí)會(huì)有組織架構(gòu)設(shè)計(jì)部分,有的企業(yè)會(huì)有疑慮,這部分和IPD體系有什么關(guān)系?和IPD 是怎樣結(jié)合的?
IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))是一套先進(jìn)的研發(fā)管理思想、方法,可以指導(dǎo)企業(yè)將研發(fā)系統(tǒng)的能力提升至行業(yè)領(lǐng)先水平。一般我們將企業(yè)的研發(fā)水平分為下圖的5個(gè)層次,而IPD理論主要解決的是如何從第二個(gè)層次發(fā)展到第三個(gè)層次,以及如何從第三個(gè)層次向更高層次發(fā)展。
但是中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),多年在市場(chǎng)上摸爬滾打,很多是靠直覺(jué)在治理企業(yè),而研發(fā)能力尚在培育過(guò)程中,自身的研發(fā)體系建設(shè)也沒(méi)有一個(gè)成熟的理論體系來(lái)指導(dǎo)。因此,很多的民營(yíng)企業(yè)雖然研發(fā)隊(duì)伍已經(jīng)初具規(guī)模,也積累了一定的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),但是依然在級(jí)別1和級(jí)別2之間徘徊。具體的表現(xiàn)形式有以下幾種。
1、????? 缺少市場(chǎng)分析和客戶需求分析,產(chǎn)品更改頻繁,產(chǎn)品的成功率不高(市場(chǎng)成功)
大多數(shù)的企業(yè)只重視銷(xiāo)售,有的企業(yè)也有營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣部門(mén),但是有需求收集和分析部門(mén)的企業(yè)很少,這導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的定位和方向不明,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)是否符合客戶需求也沒(méi)有把握。營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃是比較直觀的,企業(yè)能夠生存下來(lái)必須要具備產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力,而需求收集和分析是不直觀的,需要有理論指導(dǎo)才能有效發(fā)揮作用,如需要掌握產(chǎn)品需求分析模型、客戶需求收集分析的方發(fā)和技巧、需求分類(lèi)方法等。
直觀的技能(如出色的營(yíng)銷(xiāo)能力)能夠幫助企業(yè)贏得短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而簡(jiǎn)接的技能將有助于企業(yè)贏得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,我們接觸過(guò)一家企業(yè),產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)有5年以上,但是產(chǎn)品研發(fā)的成功率一直在50%左右。較低的產(chǎn)品研發(fā)成功率使得這家企業(yè)將并不充裕的資源過(guò)多的浪費(fèi)在那些失敗產(chǎn)品上,以至于增長(zhǎng)緩慢,只能維持現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。因此,在企業(yè)發(fā)展到一定階段,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈等,搶先一步改善自己的內(nèi)部管理(入提高產(chǎn)品研發(fā)的成功率),將為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、????? 產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān),返修率高
如果沒(méi)有一個(gè)好的研發(fā)部門(mén)體系和部門(mén)建設(shè),最直接的體現(xiàn)就是研發(fā)出來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量通常會(huì)不好。很多企業(yè)的產(chǎn)品返修率在5%左右,甚至有的能夠高達(dá)8-9%。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量將嚴(yán)重影響企業(yè)的利潤(rùn),并且返修產(chǎn)品將大量占用研發(fā)人員的精力,使他們投入新產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間減少,從而降低企業(yè)的發(fā)展速度。
產(chǎn)品是由各個(gè)子系統(tǒng)組成的,產(chǎn)品研發(fā)又分為概念、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、生產(chǎn)導(dǎo)入等階段。某個(gè)子系統(tǒng)質(zhì)量不過(guò)關(guān),或者系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)有缺失,驗(yàn)證不充分等,都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。因此,提升產(chǎn)品質(zhì)量,除了要有一個(gè)質(zhì)量控制體系外,根本性的還需要將研發(fā)的各個(gè)職能部門(mén)建設(shè)完善。
3、????? 技術(shù)積累弱,產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉不開(kāi)距離
這是中國(guó)企業(yè)目前面臨的普遍問(wèn)題。很多行業(yè)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)內(nèi)拼的是產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和促銷(xiāo)手段等。具有相對(duì)的差異化是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件,也就是說(shuō),如果一個(gè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)生存的比較好,那么這家企業(yè)必然有其它企業(yè)不具備的優(yōu)點(diǎn)。這種優(yōu)點(diǎn)有很多種,有的企業(yè)有很好的企業(yè)文化,有的企業(yè)有出色的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等。而擁有出色的技術(shù),則是這些差異化中的一種,而且是不易模仿的一種。
但是大多數(shù)的企業(yè)在研發(fā)部門(mén)設(shè)置時(shí)沒(méi)有考慮到怎樣去構(gòu)建這種差異化,也就是說(shuō)這家企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)戰(zhàn)略眼光。華為公司每年將銷(xiāo)售額的10%投入到研發(fā)領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)20余年的積累,累計(jì)有幾百億人民幣的研發(fā)投入,這種逐步積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是很難被超越的。
以上三種情況是企業(yè)研發(fā)部門(mén)級(jí)建設(shè)不完整、部門(mén)能力不夠會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果。如果在這種情況下實(shí)施IPD,將一定程度上阻礙IPD作用的顯現(xiàn),就如同蓋房子,地基不穩(wěn),則房子可能會(huì)成為危房一樣。因此,我們?cè)趯?shí)施IPD前,需要審視研發(fā)系統(tǒng)的部門(mén)級(jí)建設(shè)是否完善和扎實(shí)。