一個企業(yè)要想在規(guī)模上擴張，不外乎在兩個方面做文章，一個是資本運作，公司可以上市，公司可以靠收購擴張規(guī)模，如聯(lián)想收購IBM全球個人電腦業(yè)務，TCL收購湯姆電視業(yè)務；還有另外一種業(yè)務模式，就是產品運作，就是不斷地推出新產品，拓展新市場，進行市場滲透，如華為技術，一代代地開發(fā)通信設備，不斷地向國內外拓展新的市場，保持公司快速地增長，從1988年成立公司，到2009年進入世界500強企業(yè)。
大部分中國企業(yè)，是靠產品運作來經營公司，就產品運作方面，不外乎也要兩條腿共同發(fā)展，一條是營銷，促進品牌的發(fā)展，提高知名度與美譽度；另外一條腿是研發(fā)新產品，研發(fā)技術，通過產品與服務不斷滿足市場的需求，促使公司的發(fā)展。
在營銷管理方面，中國企業(yè)在這個方面也是走了彎路的，上世紀80年代，中國真正意義上的企業(yè)剛具雛形，一些點子大王打著營銷管理的外衣，當時有個叫何陽的點子大王，公開稱一個企業(yè)只要經過他的指點，就會在市場上快速擴張，公司就會快速發(fā)展，就會紅遍中國，但后來他的方式沒有在中國紅遍，他本人由于詐騙罪被法院判了刑，標志著中國的營銷也慢慢從點子營銷走向系統(tǒng)性營銷，這是營銷管理發(fā)展的必然。
中國企業(yè)的研發(fā)管理也是在慢慢地轉變理念，也是在從“能人”向系統(tǒng)性研發(fā)管理的轉變：一些企業(yè)的領導認為，公司要推出新的產品，關鍵是引進一些頂尖的人才，而且這種頂尖的人才主要是指技術人才，有了頂尖人才，研發(fā)問題自然迎刃而解，但后來一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，引進了關鍵人才，研發(fā)存在的問題還是解決不了，如研發(fā)周期長，質量不能保證，客戶不滿意等，這些關鍵技術人才還是解決不了研發(fā)的系統(tǒng)性問題；還有的企業(yè)認為企業(yè)研發(fā)是技術部門的事情，把推出新產品數(shù)量的考核指標下達給技術部門，其它部門表態(tài)只是協(xié)助一下，最后的結果是技術部門做研發(fā)由于沒有系統(tǒng)的市場或客戶需求的描述，研發(fā)成了無源之水、無本之木。
通過多年來我對中國企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀的調研，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)研發(fā)的問題是多個方面的，要改正這些問題，必須系統(tǒng)性地來進行解決。需要從研發(fā)戰(zhàn)略、組織、人力資源、流程等幾個方面著手來解決企業(yè)面對的研發(fā)問題。
我在長期的研發(fā)管理咨詢過程中，曾經調研過幾百家企業(yè)，這些企業(yè)包括電子通訊、機電、醫(yī)藥、食品、家電等行業(yè)，這些企業(yè)存在的普遍研發(fā)管理問題可以從下面11個方面來表述：
? ? 1、缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念，希望靠能人就能解決研發(fā)的問題，或者認為研發(fā)是技術部門的事情等；
? ? 2、缺乏前瞻性、有效的產品與技術規(guī)劃，沒有規(guī)劃就沒有研發(fā)方向，研發(fā)“亂出拳頭”，形不成合力；
? ? 3、在開發(fā)過程中缺乏業(yè)務決策評審，或者以技術評審代替業(yè)務決策，公司沒有研發(fā)決策評審委員會；
? ? 4、職能化特征明顯的組織結構阻礙了跨部門的協(xié)作，繁多的曲線溝通阻礙了研發(fā)的效率；
? ? 5、不規(guī)范、不一致、接力式/串行的產品開發(fā)流程，拋磚過墻式的研發(fā)模式增加了研發(fā)項目的周期；
? ? 6、項目管理薄弱（包括進度、質量、成本、風險等），甚至有些企業(yè)干脆就沒有項目管理機制，沒有設置項目經理，把研發(fā)項目工作還是分布在各個部門分頭實施；
? ? 7、技術開發(fā)與產品開發(fā)未分離，缺乏規(guī)劃的組織、規(guī)劃的流程，以及從研發(fā)項目方面也沒有進行分離，造成在產品開發(fā)項目中解決技術難題，導致產品研發(fā)項目周期長、失敗率高等現(xiàn)象；
? ? 8、缺乏CBB（共用模塊）與經驗教訓的積累及共享機制，在不同的產品線或者產品族中開發(fā)相同的技術，造成研發(fā)成本高、周期長等現(xiàn)象；
? ? 9、缺乏有效的培養(yǎng)機制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質不足，研發(fā)沒有設計多通道，千軍萬馬涌向行政管理的獨木橋；
? ? 10、缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機制，或者對研發(fā)考核也象生產、銷售一樣考核簡單化；
? ? 11、缺乏研發(fā)管理機制建設及持續(xù)優(yōu)化機制，沒有組織關注研發(fā)管理機制建設，或者是研發(fā)管理機制沒有形成制度建設、制度執(zhí)行、制度審計閉環(huán)管理。
以上問題只有系統(tǒng)性解決，才能帶來研發(fā)效率的較大提升，如果只是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”又會帶來新的問題。
針對研發(fā)項目也是一樣，如果有系統(tǒng)化的思想，研發(fā)的質量就有所保證。
在杭州一家企業(yè)做咨詢時，這家公司的董事長給我們講了一個故事：公司剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，為了推出新產品，當時花了比較大的價錢從法國聘請了一位資深的技術人員進行研發(fā)新產品，這位資深的工程師不怕別人的閑言碎語，細致的、周期較長地推出了新開發(fā)的產品，為什么周期長，因為他研發(fā)的時候考慮的要素要多些，如可生產性的問題、可測試的問題、可安裝的問題、以及協(xié)議兼容的問題、產品使用環(huán)境的問題、產品標準的問題等。湊巧的是，這位董事長，也花了較大的價錢聘請了一對夫婦來公司開發(fā)新產品，當時這對夫婦自己在開一家小公司，為了“挖”這對夫妻公司，把庫存50萬元的元器件也一同“挖”了過來，后來發(fā)現(xiàn)，這對夫婦推出新產品的速度明顯地快過那位法國專家，但這位董事長后來又發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象，這對夫婦推出的新產品速度快，但從市場上回來的也快，因為存在這樣或者那樣的問題，如協(xié)議匹配的問題，高低溫適應的問題等，要回來返修。而那位法國技術人員開發(fā)的新產品，雖然推出周期較長，但基本沒有從市場上返修回來的機器。
樹立研發(fā)的系統(tǒng)化管理思想，可能從短期來看、從局部來看效率會受影響，但從長期來看、從整體來看效率是提高的。而且從品牌的建設來看，系統(tǒng)化的研發(fā)管理有助于品牌的提升，因為質量是品牌的內在動力，有了系統(tǒng)化的研發(fā)管理，才能開發(fā)出高質量的產品。