如何縮短TTM(Time?To?Marketing,產(chǎn)品上市周期)是企業(yè)關(guān)注的核心問題,也是牽引和考核產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的主要指標(biāo)之一。然而,我們經(jīng)??吹降那闆r是:產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目TTM達(dá)成了(很多企業(yè)稱之為結(jié)項(xiàng)),但是后面的問題一大堆;六七個(gè)月完成了產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目(認(rèn)為TTM就是六七個(gè)月),之后要將近一年才實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售;開發(fā)項(xiàng)目組成員只是關(guān)注產(chǎn)品能夠盡快轉(zhuǎn)產(chǎn),認(rèn)為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)就大功告成了,至于上市后的產(chǎn)品推廣、銷售、制造、服務(wù)、維護(hù)等工作開展得怎么樣就“事不關(guān)己高高掛起”。
關(guān)鍵問題恰恰就出現(xiàn)在對(duì)TTM的定義和理解上。很多企業(yè)通常把項(xiàng)目立項(xiàng)到產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)定義為TTM,其實(shí)這是有問題的,也是很危險(xiǎn)的。從產(chǎn)品開發(fā)的目的來看,產(chǎn)品開發(fā)不是為了轉(zhuǎn)產(chǎn),而是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功,所以對(duì)項(xiàng)目周期的衡量應(yīng)該以業(yè)務(wù)成功為導(dǎo)向的,顯然轉(zhuǎn)產(chǎn)并不能作為業(yè)務(wù)成功的標(biāo)志。從產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任來看,轉(zhuǎn)產(chǎn)只代表了產(chǎn)品已經(jīng)通過了驗(yàn)證,可以投入批量生產(chǎn)了,不僅產(chǎn)品本身存在缺陷和穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn),而且后續(xù)的市場(chǎng)推廣、銷售、制造、服務(wù)支持等工作還需要技術(shù)人員協(xié)助解決,所以轉(zhuǎn)產(chǎn)并不意味著項(xiàng)目組工作的完成。
那么,TTM的衡量應(yīng)該從立項(xiàng)到什么節(jié)點(diǎn)?按照IPD開發(fā)流程(如下圖),項(xiàng)目從概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證到發(fā)布階段,到達(dá)GA(General?Available,通用可獲得性),意味著產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模上市或規(guī)?;N售了,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作全部結(jié)束并解散,接下來就進(jìn)入生命周期管理了。TTM的衡量正是從立項(xiàng)(IPD模式中即Charter審批下發(fā))到GA這個(gè)里程碑,而GA也標(biāo)志著產(chǎn)品已經(jīng)取得了階段性的業(yè)務(wù)成功,端到端(E2E)的IPD產(chǎn)品開發(fā)流程指的也是從Charter到GA的開發(fā)過程。
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以GA而不是轉(zhuǎn)產(chǎn)作為TTM衡量的節(jié)點(diǎn),將給開發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來觀念、責(zé)任和工作方式的改變。開發(fā)人員習(xí)慣于認(rèn)為測(cè)試OK、試產(chǎn)OK、文檔OK開發(fā)工作就完成了,GA意味著銷售OK、生產(chǎn)OK、服務(wù)OK開發(fā)項(xiàng)目才宣告結(jié)束,有利于引導(dǎo)研發(fā)人員形成以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的開發(fā)意識(shí),落實(shí)以業(yè)務(wù)成功為目標(biāo)的開發(fā)責(zé)任,而不僅是關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。通過TTM目標(biāo)的控制,可以引導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)注跨部門人員的參與及配合,采用并行的開發(fā)模式,不僅是硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測(cè)試等技術(shù)領(lǐng)域工作的并行,還包括與市場(chǎng)銷售、制造、服務(wù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能領(lǐng)域工作的并行,以達(dá)到甚至縮短TTM的目標(biāo)。
漢捷咨詢致力與幫助企業(yè)大幅度提高產(chǎn)品績(jī)效,其中就包括幫助企業(yè)大幅度縮短TTM,而不僅是從立項(xiàng)到轉(zhuǎn)產(chǎn)的周期。根據(jù)漢捷咨詢的實(shí)踐,除了團(tuán)隊(duì)本身的因素外,以下舉措均可以明顯的縮短TTM。
平臺(tái)化開發(fā)
通過產(chǎn)品平臺(tái)的構(gòu)造,技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離,提前識(shí)別并解決關(guān)鍵技術(shù)問題,形成更多的共用技術(shù)模塊(CBB,Common?Building?Block),提高產(chǎn)品開發(fā)模塊的重用率,無疑可以大大加快開發(fā)周期。
需求管理
做好目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的選擇和產(chǎn)品定位,開發(fā)針對(duì)目標(biāo)客戶需求而不是大而全的產(chǎn)品,或者分不同版本分階段地滿足客戶不斷發(fā)展的需求,保障產(chǎn)品能夠快速推向市場(chǎng)并盡快形成銷售規(guī)模。
跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)同
建立真正的跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì),而且團(tuán)隊(duì)核心成員離開各自的部門辦公室,聚到一起來協(xié)同工作,將大大提高溝通、協(xié)調(diào)和決策的效率,明顯加快開發(fā)進(jìn)程。
并行開發(fā)
各領(lǐng)域的工作盡量并行而不是串行,尤其是市場(chǎng)銷售、制造、服務(wù)等領(lǐng)域的工作盡早介入,避免后期出現(xiàn)返工或者相關(guān)工作策略及計(jì)劃很不充分
流程管理
很多研發(fā)人員常常認(rèn)為流程會(huì)制約效率,其實(shí),有效的流程管理不僅可以保證質(zhì)量,而且通過對(duì)工作的指導(dǎo)和提高溝通協(xié)調(diào)的有效性將提高產(chǎn)品開發(fā)效率。
項(xiàng)目管理
有效實(shí)施項(xiàng)目管理的方法和工具,做好進(jìn)度計(jì)劃、加強(qiáng)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,是實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)的必要手段。
對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來說,以上每個(gè)方面都應(yīng)該具有縮短TTM?20%左右的改進(jìn)潛力??梢约僭O(shè)一下,如果一家企業(yè)采取三個(gè)方面的舉措,每方面促成TTM縮短20%,那么整體上就可以縮短TTM?50%;如果同時(shí)采取六個(gè)方面,每方面促成TTM縮短10%,那么整體上也可以縮短TTM?50%。所以,通過持續(xù)努力,企業(yè)完全有可能實(shí)現(xiàn)縮短TTM?50%左右的目標(biāo),但是首先需要采用正確的TTM衡量方式。?