今年來,中國經(jīng)濟(jì)和中國企業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到,如果企業(yè)不搞研發(fā),不加強產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新,無異于等死。但是,投入大量資源搞研發(fā),又可能是找死,因為中國大多數(shù)企業(yè)贏利水平已經(jīng)很低,而且研發(fā)投入的風(fēng)險很大。所以,如何建立高效的研發(fā)管理體系,已經(jīng)成為很多企業(yè)的戰(zhàn)略性課題。
顯然,企業(yè)并不擅長于現(xiàn)代研發(fā)管理體系的建設(shè)。如果靠自己摸索,不僅會走很多的彎路,而且最后只得到一套四不象的東西,發(fā)揮的作用有限。正確的做法是系統(tǒng)性地引進(jìn)一套先進(jìn)的、成熟的研發(fā)管理模式。作為業(yè)界最佳實踐的研發(fā)管理模式,IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))無疑是企業(yè)明智的選擇。
基于IPD體系,企業(yè)可以從以下五個方面來系統(tǒng)性地建設(shè)研發(fā)管理體系:?
1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃體系
2. 業(yè)務(wù)決策評審體系
3. IPD組織體系
4. IPD流程體系
5. IPD績效管理體系
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃體系和產(chǎn)品決策評審體系關(guān)注“做正確的事”,IPD組織體系、IPD流程體系和IPD績效管理體系關(guān)注“把事情做正確”并高效地完成。
以上五個方面管理體系的主要內(nèi)容、需要貫徹的指導(dǎo)原則、構(gòu)建的基本思路如下:
1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃體系
主要內(nèi)容:產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃流程、技術(shù)規(guī)劃流程、市場需求管理流程、市場需求數(shù)據(jù)庫、市場調(diào)研及情報系統(tǒng)、集成組合管理團(tuán)隊(IPMT)、組合管理團(tuán)隊(PMT)、技術(shù)管理團(tuán)隊(TMT)等。
指導(dǎo)原則:基于市場的原則(從市場的角度而不是從產(chǎn)品的角度做規(guī)劃)、前瞻性原則、明確定位原則、平臺化及系列化規(guī)劃原則。
基本思路:“四化”——團(tuán)隊化、流程化、信息化、工具化,即成立跨部門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃并進(jìn)行決策,建立完善的規(guī)劃流程,基于充分的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析并獲得對市場的洞察,強調(diào)采用一系列專業(yè)的方法及工具。
2. 業(yè)務(wù)決策評審體系
主要內(nèi)容:業(yè)務(wù)決策評審點(DCP)、業(yè)務(wù)決策評審流程及運行規(guī)范、業(yè)務(wù)計劃書編制規(guī)范、研發(fā)合同編制規(guī)范、產(chǎn)品退市計劃規(guī)程、集成組合管理團(tuán)隊(IPMT)、IPMT秘書機構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT)、生命周期管理團(tuán)隊(LMT)在DCP中的角色及職責(zé)等。
指導(dǎo)原則:業(yè)務(wù)(投資)控制風(fēng)險、及時決策原則、承諾及授權(quán)原則。
基本思路:在產(chǎn)品開發(fā)過程中,分別設(shè)立概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審(量產(chǎn)決策評審),由PDT提出業(yè)務(wù)計劃書及決策建議,供IPMT決策;在產(chǎn)品生命周期中,由LMT提出(如果沒有LMT,可由PMT或產(chǎn)品經(jīng)理)產(chǎn)品退市建議及退市計劃,提交IPMT決策。
3. IPD組織體系
主要內(nèi)容:企業(yè)組織架構(gòu)圖、產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)劃分、跨部門團(tuán)隊(IPMT、PMT、PDT、TDT等)角色及職責(zé)、運行機制、職能部門劃分及職責(zé)、職位體系、資源池運行規(guī)范等。
指導(dǎo)原則:跨部門團(tuán)隊協(xié)同原則、扁平化原則、充分授權(quán)原則、產(chǎn)品線與資源/能力線并重原則、資源平衡原則、文化導(dǎo)向原則。
基本思路:在公司或事業(yè)單位(SBU)層面上,設(shè)立“產(chǎn)品線+資源線”的重度矩陣結(jié)構(gòu),根據(jù)具體項目情況適當(dāng)結(jié)合項目型結(jié)構(gòu)或職能型結(jié)構(gòu),采用各方面的配套措施,使矩陣結(jié)構(gòu)有效運行。
4. IPD流程體系
主要內(nèi)容:IPD體系流程框架、IPD產(chǎn)品開發(fā)流程(袖珍卡、階段流程、角色及職責(zé)、活動說明、模板)、TPD(技術(shù)平臺開發(fā))流程(袖珍卡、階段流程、角色及職責(zé)、活動說明、模板)、支撐性子流程及相關(guān)規(guī)范、模板,包括系統(tǒng)工程(SE)、硬件/軟件等領(lǐng)域設(shè)計、項目管理、文檔管理、技術(shù)評審、質(zhì)量保證、CBB重用、需求管理、物料選型及認(rèn)證等、以及支撐流程體系運行的IT系統(tǒng)(PDM系統(tǒng)、協(xié)同平臺等)。
指導(dǎo)原則:結(jié)構(gòu)化原則、并行原則、平衡原則、全流程責(zé)任原則、持續(xù)優(yōu)化原則。
基本思路:自上而下,先構(gòu)建整體框架,然后層層展開和細(xì)化;先主后從,先構(gòu)建主流程,再識別和劃分支撐性子流程,使主流程與子流程有效銜接;由外及內(nèi),以客戶的要求和需求為出發(fā)點,明確流程的關(guān)鍵活動及內(nèi)部邏輯關(guān)系;先流程重組(BPR)后IT化,在流程構(gòu)建過程中,不是簡單地把現(xiàn)在的做法變成流程,而需要實施流程重組或優(yōu)化,然后實施IT系統(tǒng),使流程固化并高效運行。
5. IPD績效管理體系
主要內(nèi)容:IPD度量指標(biāo)及KPI指標(biāo)體系、績效管理流程及制度、部門績效考核辦法、項目績效考核辦法、績效與薪酬掛鉤方案等。
指導(dǎo)原則:公平合理原則、定量與定性相結(jié)合原則、目標(biāo)導(dǎo)向原則、SMART原則、過程管理原則、激勵為主原則。
基本思路:關(guān)注績效目標(biāo)及計劃環(huán)節(jié),從KPI和定性工作兩個方面制定目標(biāo);強化績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),做實過程監(jiān)控;優(yōu)化績效考核環(huán)節(jié),淡化評分,適度區(qū)分考核等級(如區(qū)分為A、B、C三級),做好績效反饋;簡化績效結(jié)果運用,避免績效考核結(jié)果與工資、獎金頻繁而緊密地掛鉤,加強在績效管理過程中信任、授權(quán)、認(rèn)可、榮譽等非經(jīng)濟(jì)激勵因素的運用。