在與企業(yè)探討研發(fā)管理體系建設(shè)的過程中,經(jīng)常有企業(yè)研發(fā)管理層咨詢集團化企業(yè)研發(fā)體系構(gòu)建的問題。集團化企業(yè)具有業(yè)務種類多,業(yè)務跨度大的特點,因此我們首先要對集團化企業(yè)研發(fā)工作進行劃分,對于多業(yè)務單位(/多產(chǎn)品線)的企業(yè)集團的研發(fā)工作,可概括為3類:
第1類:前沿技術(shù)研究、技術(shù)發(fā)展趨勢分析和跟蹤、探索新技術(shù)新領(lǐng)域等,這部分工作與企業(yè)具體的業(yè)務單位和現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)不直接相關(guān),關(guān)注于企業(yè)如何預測未來的技術(shù)發(fā)展趨勢,如何尋找未來高成長的技術(shù)、產(chǎn)品、服務、市場等,以制定長期的策略目標來保持競爭優(yōu)勢。
第2類:與多產(chǎn)品線相關(guān)的公共技術(shù)研究和開發(fā)工作,關(guān)注于分析哪些技術(shù)是產(chǎn)品線之間共享的技術(shù),如何在產(chǎn)品線之間共享技術(shù)等。
第3類:具體的產(chǎn)品開發(fā)工作及與產(chǎn)品開發(fā)直接相關(guān)的技術(shù)研究工作,關(guān)注于企業(yè)如何有效的組織跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊、制定產(chǎn)品開發(fā)計劃、監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)項目進展;如何進行產(chǎn)品定位,如何提高產(chǎn)品的競爭力;如何規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)預研工作,如何組織好與產(chǎn)品開發(fā)直接相關(guān)的技術(shù)攻關(guān)工作;如何加速產(chǎn)品開發(fā)周期,如何確保產(chǎn)品質(zhì)量,如何降低產(chǎn)品成本等。
集團化企業(yè)研發(fā)體系的構(gòu)建,就是要確保這3類工作都得到很好的開展,要做好這些工作,我們要在很多方面作出努力,其中,處理好以下幾個方面的問題至關(guān)重要:研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的問題、技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)間關(guān)系的問題、技術(shù)研究預算與費用管理等問題。
一、 如何構(gòu)建集團化企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
要構(gòu)建集團化企業(yè)研發(fā)體系,首先需要建立一個良好的組織架構(gòu),理清各研發(fā)組織單元之間的關(guān)系。
集團研發(fā)組織架構(gòu)通??刹扇?層架構(gòu)模式或3層架構(gòu)模式:
2層架構(gòu)模式:即由集團層面的研究機構(gòu)和子公司層面的各業(yè)務單位研發(fā)部門組成,集團研究機構(gòu)負責第1、2類研發(fā)工作,業(yè)務單位研發(fā)部門負責第3類研發(fā)工作。
3層架構(gòu)模式:即由集團層面的研究機構(gòu),加上跨業(yè)務單位的獨立研發(fā)機構(gòu),再加上子公司層面的各業(yè)務單位研發(fā)部門組成,集團研究機構(gòu)負責第1類研發(fā)工作,跨業(yè)務單位的研發(fā)機構(gòu)負責第2類研發(fā)工作,業(yè)務單位研發(fā)部門負責第3類研發(fā)工作。
對于國內(nèi)大部分企業(yè)來說,筆者認為更適合采取2層架構(gòu)模式:
1. 集團層面的研究機構(gòu)——集團研究院,下設(shè):
技術(shù)規(guī)劃部門:負責收集技術(shù)情報,跟蹤分析技術(shù)發(fā)展趨勢;負責與集團戰(zhàn)略規(guī)劃部門協(xié)作,根據(jù)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略制訂技術(shù)發(fā)展規(guī)劃等工作。
基礎(chǔ)研究部門:負責前沿技術(shù)研究、探索新技術(shù)新領(lǐng)域;負責與高校、國家科研院所合作進行基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等工作。
跨業(yè)務單位的共享技術(shù)研究部門,可按應用領(lǐng)域,根據(jù)業(yè)務單位技術(shù)研究的相似性進行劃分。如某化工集團為其屬下9個業(yè)務單元建立了若干個共享的技術(shù)研究部門,包括影像材料研究部、抗菌材料研究部、精細化工研究部等。某家電集團設(shè)立了多媒體技術(shù)研究部、制冷技術(shù)研究部等跨業(yè)務單位共享的技術(shù)研究部門。
2. 業(yè)務單位(子公司、分公司或事業(yè)部)層面的研發(fā)機構(gòu)
負責具體的產(chǎn)品開發(fā)工作及與產(chǎn)品開發(fā)直接相關(guān)的技術(shù)研究工作,確保各自所在業(yè)務單位的產(chǎn)品具有足夠的競爭力。各業(yè)務單位研發(fā)部門的建設(shè),則可參照IPD體系構(gòu)建(關(guān)于IPD方面,漢捷有專門的培訓和文章,在此不再贅述)。
另外,集團層面還要設(shè)立技術(shù)管理部門,承擔研發(fā)體系組織建設(shè)任務,包括為集團提供組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議,配合集團人力資源部門負責干部管理,推進各子公司的研發(fā)流程優(yōu)化,制定研發(fā)管理政策和制度等工作。
二、 如何解決技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)之間銜接的問題
不管采取何種架構(gòu)模式,技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)之間的銜接始終是集團研發(fā)體系構(gòu)建的關(guān)鍵問題。技術(shù)研究是為企業(yè)業(yè)務發(fā)展服務的,為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)服務的,不管是新技術(shù)研究項目,還是跨業(yè)務單位的技術(shù)攻關(guān)項目,或者是與某產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)預研和技改項目,都應該服從于業(yè)務發(fā)展的需要。我們可以從2個方面考慮二者的銜接問題:
1. 建立產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃體系,做好技術(shù)規(guī)劃,集團研究院參與制訂集團業(yè)務戰(zhàn)略和各子公司業(yè)務戰(zhàn)略,并據(jù)此制訂技術(shù)規(guī)劃,確定新技術(shù)研究方向,確定新技術(shù)研究課題,確定跨業(yè)務單位的技術(shù)研究課題等。各子公司研發(fā)部門參與制訂各子公司產(chǎn)品規(guī)劃,根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制訂技術(shù)規(guī)劃,確定技術(shù)預研項目和技改項目。同時,定期回顧技術(shù)規(guī)劃,在集團或子公司業(yè)務規(guī)劃調(diào)整時及時調(diào)整技術(shù)規(guī)劃,從而使技術(shù)研究更好的與集團的業(yè)務發(fā)展結(jié)合起來。
2. 建立技術(shù)項目立項評估機制,除新技術(shù)研究課題外,其他技術(shù)研究項目立項時必須分析其對產(chǎn)品開發(fā)的價值,必要時還可以將技術(shù)研究項目的預算和經(jīng)費與技術(shù)研究成果對產(chǎn)品開發(fā)的價值適當掛鉤。跨業(yè)務單位的技術(shù)研究課題由集團研究院和各相關(guān)子公司組成評估小組,對技術(shù)研究課題對產(chǎn)品開發(fā)的價值進行評估,各子公司技術(shù)預研項目和技改項目對產(chǎn)品開發(fā)的價值由各子公司自己評估,根據(jù)評估的結(jié)果決定是否立項。新技術(shù)研究對現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)關(guān)系不大,宜單獨預算。
三、 如何管理技術(shù)研究項目的預算與費用
對技術(shù)研究項目進行商業(yè)價值分析是必要的,但要進行嚴格、精確的財務分析是很困難的。我們對技術(shù)研究項目管理的目的,是希望我們對技術(shù)研究的投入產(chǎn)生最大的商業(yè)效益,提高技術(shù)研究成果的商業(yè)價值,減少對無價值技術(shù)研究項目的資源投入,要達到這一目的,關(guān)鍵是要建立一套對技術(shù)研究項目的管理機制,除了上面提到的建立技術(shù)規(guī)劃體系和立項評估機制外,還要加強對技術(shù)研究項目的過程控制:
1. 立項前進行仔細分析,分析項目的商業(yè)價值,將整個項目劃分為幾個階段,明確每個階段的投入、進度計劃、研究成果等。
2. 在每個階段結(jié)束后對項目進行重新評價,評估是否取得了預期的成果,達到了預期的效果,從而決定是繼續(xù)該項目還是停止該項目。
筆者在為廣州一家研制生產(chǎn)改性塑料(高性能塑料)企業(yè)提供咨詢服務時,為該企業(yè)建立了完整的技術(shù)研究項目管理流程,提高了該企業(yè)技術(shù)研究項目的資源利用率,技術(shù)研究項目也為該企業(yè)創(chuàng)造了更高的價值。
以上探討的幾個問題,對集團化企業(yè)研發(fā)體系的構(gòu)建非常關(guān)鍵,但要建立一個完整集團化企業(yè)研發(fā)體系,還是要從研發(fā)理念、研發(fā)戰(zhàn)略、研發(fā)流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)人力資源管理等幾個方面進行系統(tǒng)性思考。