一、項目背景

深圳市雷賽智能控制股份有限公司（簡稱“雷賽”）公司成立于1997年底，專業(yè)從事運(yùn)動控制系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是國家科技部篩選認(rèn)定的“國家級高新技術(shù)企業(yè)”，名列深圳市中小企業(yè)500強(qiáng)。經(jīng)過十多年鍥而不舍的技術(shù)研發(fā)和市場拓展，雷賽已成為中國運(yùn)動控制行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。

運(yùn)動控制技術(shù)是裝備制造業(yè)的最核心技術(shù)，面對當(dāng)今“中國制造”（勞動力密集型）向“中國智造”（裝備技術(shù)密集型）轉(zhuǎn)型這一歷史性的重大機(jī)遇，雷賽公司需要更加快速、準(zhǔn)確地把握市場需求，系列化地規(guī)劃、開發(fā)市場需要的產(chǎn)品，滿足目標(biāo)行業(yè)客戶不斷提高的應(yīng)用要求。在公司董事長李衛(wèi)博士的親自推動下，于2013年初開始啟動本項目，雷賽與漢捷進(jìn)行了一年多的深度合作。

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二、核心問題及解決方案

漢捷顧問組通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雷賽在產(chǎn)品規(guī)劃體系集中表現(xiàn)為如下兩大核心問題：

? ? ? 1、市場職能不明確，產(chǎn)品規(guī)劃依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個人；中基層沒有人對產(chǎn)品成功上市負(fù)責(zé)；研發(fā)自己制定產(chǎn)品路標(biāo)和產(chǎn)品定義，與市場脫節(jié)，新產(chǎn)品上市初期往往不能完全符合市場需求，導(dǎo)致新產(chǎn)品推廣困難，推廣周期延長；產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)不明確，大部分的工作在于一些臨時的項目開發(fā)活動，而參與產(chǎn)品規(guī)劃、市場調(diào)研、產(chǎn)品上市的活動較少；大部分市場和銷售人員思想上“重銷售、輕市場”，同時缺乏市場研究和產(chǎn)品規(guī)劃工作技能。需求收集、分析、分發(fā)等沒有統(tǒng)一的流程，需求管理是臨時性而非常態(tài)化的工作；

?2、需求傳遞存在斷層，產(chǎn)品研發(fā)需求信息描述不充分、不具體，沒有相關(guān)的需求管理組織；缺乏相關(guān)的需求管理模板、工具。

雷賽咨詢項目主要涉及到戰(zhàn)略梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理，包括相應(yīng)的流程體系、組織與團(tuán)隊建設(shè)，以及產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品開發(fā)的接口。

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三、項目效果

1.????????需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃能力明顯提高

l??????????市場與研發(fā)的接口明確，需求定義更加清晰，體現(xiàn)了市場/客戶為導(dǎo)向的原則；

l??????????產(chǎn)品線管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃有了充分的依據(jù)，并形成規(guī)范；

l??????????產(chǎn)品規(guī)劃由PMT團(tuán)隊按流程進(jìn)行運(yùn)作，不再單靠公司高層領(lǐng)導(dǎo)的個人努力；

l??????????需求管理規(guī)范化、常態(tài)化，銷售人員更好地參與了市場需求的調(diào)查，并持續(xù)提供需求信息；

l??????????通過跨部門團(tuán)隊對產(chǎn)品管理進(jìn)行決策的機(jī)制逐步形成。

2.????????培養(yǎng)了一批市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃方面的人才

l??????????經(jīng)過12個月的咨詢項目過程，顧問組幫助雷賽培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才，特別是項目啟動時選拔的30多人的項目核心團(tuán)隊（兩個事業(yè)部），多數(shù)成員取得了很大的進(jìn)步。最重要的表現(xiàn)：

l??????????掌握了一套市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理等方法論，對市場的洞察能力明顯增強(qiáng)，如：對客戶需求的準(zhǔn)確把握，對競爭情報、行業(yè)趨勢等信息的敏感度；

l??????????市場、銷售、研發(fā)等部門的核心成員的思維方式有了很大的轉(zhuǎn)變，逐漸從“銷售”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌觥睂?dǎo)向；

l??????????跨部門的團(tuán)隊意識明顯增強(qiáng)，從原來的“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊協(xié)作。

3.????????新的產(chǎn)品線管理體系有力地支撐了業(yè)務(wù)的發(fā)展

l??????????由于實(shí)施了產(chǎn)品線業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)了中基層的責(zé)任，權(quán)力有效下放，更好地支持了業(yè)務(wù)發(fā)展；

l??????????2014年，雷賽多個產(chǎn)品領(lǐng)域繼續(xù)快速增長，特別是相對起步較晚的交流伺服產(chǎn)品取得突破，首次實(shí)現(xiàn)單月銷量超萬臺的記錄。

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四、客戶評價

????????2014年5月21日下午，漢捷顧問組與雷賽公司的項目組成員舉行了咨詢項目階段總結(jié)會，雷賽公司各位領(lǐng)導(dǎo)對項目給予了很高的評價：

l??????????雷賽公司董事長兼總經(jīng)理李衛(wèi)先生作了題為“IPD是雷賽公司和各位員工未來發(fā)展的保障”的重要講話，認(rèn)為IPD咨詢項目的成功實(shí)施幫助雷賽公司研發(fā)體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，完成從“土八路”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)變，感謝顧問老師在過去12個月中的“努力、用心，以及所體現(xiàn)的專業(yè)水平”；

l??????????雷賽劉副總主持了會議，稱贊本次咨詢項目是“雷賽歷史上最成功、最完整的一個咨詢項目”；

l??????????兩位事業(yè)部負(fù)責(zé)人黃總、蔡總作了全面的總結(jié)，結(jié)論：通過雙方項目組一年多的努力，“IPD已經(jīng)在雷賽公司深入人心，成效卓著”。