一、企業(yè)背景（2012年）
元征科技股份有限公司成立于1992年，是國(guó)內(nèi)最早致力于汽車(chē)診斷、檢測(cè)、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高科技企業(yè)。深圳市元征科技股份有限公司于2002年10月在香港創(chuàng)業(yè)板上市（股票代碼： 8196），是國(guó)內(nèi)行業(yè)最先在香港上市的企業(yè)之一。
元征率先在中國(guó)汽車(chē)行業(yè)提出“汽車(chē)后市場(chǎng)”概念，以先進(jìn)的汽車(chē)電子檢測(cè)和診斷產(chǎn)品為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用自動(dòng)控制、信息技術(shù)、機(jī)電一體化等技術(shù)，發(fā)展了涵蓋汽車(chē)診斷、檢測(cè)、養(yǎng)護(hù)、機(jī)械、電子、工具等產(chǎn)品線。目前，元征的診斷、檢測(cè)和機(jī)械產(chǎn)品在全球市場(chǎng)擁有相當(dāng)高的占有率，其中“電眼睛”品牌已成為汽車(chē)診斷電腦的代名詞，代表著當(dāng)今世界汽車(chē)診斷技術(shù)的最高水平，是中國(guó)汽車(chē)診斷電腦在全世界的驕傲。
二、前期IPD咨詢項(xiàng)目情況
元征科技在發(fā)展過(guò)程中,明顯感到產(chǎn)品創(chuàng)新能力跟不上，產(chǎn)品規(guī)劃能力薄弱,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不足,產(chǎn)品穩(wěn)定性有待提高。直接導(dǎo)致的結(jié)果是公司還是靠起家的診斷產(chǎn)品支撐，新產(chǎn)品線不成氣候。 2008年6月，元征決定和漢捷合作實(shí)施IPD項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、測(cè)試流程、技術(shù)評(píng)審、質(zhì)量保障體系、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理等。2009年IPD開(kāi)發(fā)流程體系成功實(shí)施，100%推行。
進(jìn)入2011年， IPD已推行近兩年，元征科技產(chǎn)品創(chuàng)新能力得到了突出提升，同時(shí)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到前端的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃不夠明確、清晰，影響了整體業(yè)務(wù)包括IPD體系運(yùn)行。于是，元征聘請(qǐng)漢捷咨詢啟動(dòng)了基于市場(chǎng)管理（MM）的產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目。
三、IPD咨詢項(xiàng)目解決的關(guān)鍵問(wèn)題
元征科技IPD咨詢第二期項(xiàng)目解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
核心問(wèn)題 | 解決方案 |
?? IPD體系推行兩年后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目均能有效、有序運(yùn)行，但市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、制造環(huán)節(jié)參與度還不夠，研發(fā)與市場(chǎng)、制造還存在一定的脫節(jié)想象；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)導(dǎo)向性有待加強(qiáng)，存在“靜悄悄開(kāi)發(fā)”、“靜悄悄上市”的問(wèn)題 | p? 對(duì)已經(jīng)運(yùn)行的IPD體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，找到當(dāng)前的問(wèn)題所在，并提出了改進(jìn)方案 p? 根據(jù)評(píng)估建議，調(diào)整了PDT組織結(jié)構(gòu)，真正建立了跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)；強(qiáng)化了各部門(mén)充分參與開(kāi)發(fā)的工作機(jī)制和考核機(jī)制；加強(qiáng)新產(chǎn)品導(dǎo)入環(huán)節(jié)和上市環(huán)節(jié) p? 強(qiáng)化PDT經(jīng)理的定位，向產(chǎn)品市場(chǎng)成功負(fù)責(zé) |
?? 高層參與研發(fā)不足，研發(fā)決策存在拖延的問(wèn)題；跨部門(mén)的一些問(wèn)題一直難以解決 | p? 設(shè)立IRB、各產(chǎn)品線IPMT，建立相應(yīng)的運(yùn)作規(guī)范和運(yùn)作機(jī)制 p? 建立跨部門(mén)問(wèn)題反饋和解決機(jī)制 |
?? 產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)實(shí)際上只由產(chǎn)品總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理在做，產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品定義的質(zhì)量有限；前期的市場(chǎng)理解和需求分析不足；缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)流程和方法指導(dǎo)，產(chǎn)品規(guī)劃工作比較零亂和粗放 | p? 產(chǎn)品線從研發(fā)中心分離出來(lái)，建立產(chǎn)品線市場(chǎng)部，強(qiáng)化市場(chǎng)（Marketing）功能 p? 成立產(chǎn)品線PMT團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)規(guī)劃工作 p? 建立了市場(chǎng)管理（MM）及產(chǎn)品規(guī)劃流程，并開(kāi)發(fā)了一系列的方法、模板和工具 |
四、主要咨詢解決方案?
?
?建立了產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃流程
?
與產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程配套的一系列模板/表格
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? 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告（模板示例）
?
? 選擇汽車(chē)電子產(chǎn)品線，進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的試點(diǎn)
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五、項(xiàng)目實(shí)施后的主要效果
通過(guò)第二期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，建立的產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃（MM）體系目前在元征已經(jīng)得到有效運(yùn)行，也得到了元征最高領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視。元征劉董事長(zhǎng)指出：“能否有效掌握和實(shí)施MM關(guān)系到元征的生死存亡！”。具體效果包括：
??在元征未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略領(lǐng)域，形成了系統(tǒng)的市場(chǎng)分析和規(guī)劃報(bào)告
??培養(yǎng)了一批掌握MM方法論的戰(zhàn)略規(guī)劃人才
??在公司整個(gè)范圍，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品決策、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跨部門(mén)運(yùn)行
??產(chǎn)品線組織得到了明顯強(qiáng)化，產(chǎn)品線打通和運(yùn)行效率方面明顯加強(qiáng)
??新產(chǎn)品線的一些產(chǎn)品（如四輪定位儀、舉升機(jī)等）快速發(fā)展，在公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中已經(jīng)起到了骨干作用