主辦單位：深圳市漢捷管理咨詢有限公司

01課程概況?

課程收益：

澄清當前管理水平：

系統(tǒng)分析中國企業(yè)研發(fā)方面的十大典型問題，對本公司研發(fā)管理成熟度做出評估（處于1、2、3、4、5哪個等級）

明確提升路徑：

結合本公司業(yè)務發(fā)展要求，明確未來研發(fā)管理體系的建設路徑，轉變?yōu)樽吭降漠a品經營管理體系

找到系統(tǒng)方案：

???掌握業(yè)界領先的產品研發(fā)管理體系——集成產品開發(fā)（IPD）體系的思想、架構、模式和方法，理解IPD變革的三大重組：產品重組、流程重組、組織重組、績效管理重整

部門協(xié)同作戰(zhàn)：

找到跨部門協(xié)同困難的解決之道，使橫向矩陣結構和跨部門研發(fā)團隊有效運行

基于市場實踐性的創(chuàng)新：

找到理解市場需求、定義市場需求的工具$APPEALS，掌握明確定義新產品市場需求

研發(fā)流程落地：

掌握建立和推行研發(fā)流程體系的思路和方法，使研發(fā)流程真正落地

借鑒領先經驗：學習領先企業(yè)在實施IPD方面的成功實踐經驗

02 課程背景

集成產品開發(fā)（IPD， Integrated Product Development）是在PACE（Product And Cycle Excellence，產品周期優(yōu)化法）等研發(fā)管理模式的基礎上，經過IBM等領先企業(yè)的

實踐，總結出來的一套先進、成熟的產品及研發(fā)管理思想、模式和方法。

在國內，華為從1998年開始率先引進IPD，歷經5年全面推行IPD體系，并經過15年優(yōu)化完善，極大地推動了華為業(yè)務發(fā)展。

漢捷咨詢自2001年開始在國內從事IPD咨詢及培訓，從2003年開始幫助方太導入IPD，之后持續(xù)進行IPD擴充和優(yōu)化咨詢10多年，歷經7期咨詢項目，而方太集團也是繼華為之后，

國內第2家全面推行IPD體系并取得巨大成功的企業(yè)。

漢捷咨詢已經幫助方太、VIVO手機、河南中煙、中集集團、陽光電源、士蘭微電子、南方路機、金發(fā)科技、英威騰科技、良信電器、金卡智能、新美星、恒順醋業(yè)、

卡斯柯信號系統(tǒng)、山特電子、三維通信、許繼電氣、勝軟科技、寧德時代、合力叉車、公牛集團等300多家企業(yè)成功實施IPD，涉及電子、通信、機電設備、自動化、軟件、

集成電路、材料、消費品等眾多行業(yè)，取得了顯著的效果。

通過IPD有效推行，建立市場導向、跨部門協(xié)同、平臺化的產品研發(fā)模式，將給企業(yè)帶來巨大收益：

???提升新產品開發(fā)成功率50%以上

???新產品開發(fā)周期縮短50%以上

???提升研發(fā)效率和質量50%以上

???建立適應市場、持續(xù)的產品及技術創(chuàng)新機制

???大幅度提升技術實力和平臺化水平

???培養(yǎng)優(yōu)秀的產品及研發(fā)人才隊伍，建立優(yōu)秀的研發(fā)文化，提高研發(fā)人員積極性

???企業(yè)經營業(yè)績大幅度提升

?03 課程特色

權威性

該課程源于IPD系統(tǒng)理論和優(yōu)秀企業(yè)的實踐，系漢捷公司國內首創(chuàng)，并經過16年多的廣泛講授和不斷優(yōu)化，成為業(yè)內權威的經典課程。

系統(tǒng)性

該課程完整的包括了IPD研發(fā)管理體系前端的產品規(guī)劃管理、后端的IPD產品研發(fā)管理、以及支撐IPD體系落地的組織與績效管理保障體系。

針對性

深入剖析當前企業(yè)的研發(fā)管理難題并提出切實有效的解決方案（比如跨部門協(xié)同，產品規(guī)劃，高質量的產品開發(fā)）。

實踐性

講師具備30年產品研發(fā)、中高層管理、研發(fā)咨詢項目（50多個）的實踐經驗，已經講授800多場

參加對象

企業(yè)CEO/總經理、產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理、市場總監(jiān)、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、研發(fā)管理成員（負責研發(fā)體系建設）等。

04 講師資歷

郭富才：資深講師，資深顧問，董事副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人

???四川大學學士學歷，西北工業(yè)大學碩士學歷

???西北工業(yè)大學管理學院MBA、MEM導師

???中國項目管理研究委員會委員（PMRC-C）

???《企業(yè)觀察報》報、《項目管理評論》雜志社顧問、編委

專業(yè)背景：

???1991年大學畢業(yè)，中國核試驗基地某研究所工作10年，從技術走向管理；后在中興通訊工作，曾任職研發(fā)項目經理、研發(fā)管理部經理等職，2004年專職IPD咨詢

???2006年國際項目管理協(xié)會(IPMA)授予的中國首批百名優(yōu)秀國際項目經理

???中國大陸主持實施IPD（集成產品開發(fā)）咨詢項目數(shù)量最多（50+家企業(yè)，60+咨詢項目）、成功比例最高的咨詢專家（其中1家企業(yè)咨詢項目中止）

???2008-2010年主持實施的步步高通信科技公司（現(xiàn)為VIVO）IPD咨詢項目，于2011 年被授予中國咨詢界十大成功案例之一。

?vivo公司已由2008年咨詢時的20多億到2021年的2000多億銷售收入，中國手機市場占有率（22%）第一

???專著《用Project2002管理項目實務》2005年由機械工業(yè)出版社出版，目前重印14次，作為上海、福建等多省自考教材

???《研發(fā)困局突圍》（第一作者）2010年由電子工業(yè)出版社出版，目前重印6次

???專著《新產品開發(fā)管理就用IPD》2015年2月由中華工商聯(lián)出版社出版上市，目前重印5次

???專著《新產品開發(fā)管理就用IPD 升級版》2019年2月由中國青年出版社出版上市，目前重印6次

???在《企業(yè)觀察報》、《IT經理世界》、《項目管理評論》等報刊、網(wǎng)站上發(fā)表《讓開發(fā)團隊找準市場需求》（2015年）（同年《新華文摘》轉載）等文章40余篇

???2005年成為專職咨詢顧問，主持50多家企業(yè)研發(fā)管理體系建設

培訓背景：

作為資深研發(fā)管理培訓講師，近20年來舉辦培訓1500多場，培訓客戶10000多家：

?海爾集團（10次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理；

?中國航天科技、航天科工：（10次）：研發(fā)項目管理、基于IPD新產品開發(fā)管理、研發(fā)質量管理

?中國航空集團：（6次）：技術研發(fā)與技術管理、項目管理

?廣東美的集團（6次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)測試管理

?三一重工集團（6次）：研發(fā)質量管理、研發(fā)測試管理、研發(fā)項目管理、PROJECT軟件

?鄭州宇通客車（6次）：研發(fā)質量管理、產品線運作管理、研發(fā)項目管理

?中國電子科技集團（５次）：研發(fā)項目管理

?中聯(lián)重科集團（5次）：研發(fā)項目管理；

?徐工科技（4次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理

?沈陽機床（4次）：研發(fā)項目管理、集團研發(fā)管控

?特變電工（4次）：研發(fā)項目管理

?中國印鈔集團（3次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理

其它培訓的客戶包括：

方太電器、華帝炊具、老板電器、煤科院重慶分院、中科院科諾偉業(yè)、上海華勤手機、廣東明陽、深圳一電科技、康佳集團、廣西柳工、福建聯(lián)迪、廣西中煙、合肥美亞光電、

陽中大全集團、上海雷訊、河南中煙、創(chuàng)維電子、聯(lián)想集團、宇龍酷派、步步高通信、三維通信、廣州海格通信、正泰電氣、許繼電氣、國電南瑞、國電南自、四方繼保、中糧集團、

藍月亮、士蘭微電子、圣雪大成制藥、昆明制藥、東風朝柴、深圳市凱中精密、北京握奇、北京安泰科技、中國電力設備集團、威海新北洋、中國安防、浙江大華技術股份、

銳銘視訊、重慶梅安森、廣州御銀科技、西安中揚電器、東風朝柴、華菱鋼鐵、漣源鋼鐵、臺州新杰克、駱駝集團股份、南京某航天研究院等。

咨詢背景：

從事管理咨詢工作20多年來，負責完成40多個咨詢項目，獲得客戶的高度評價，完成的咨詢項目涉及多個行業(yè)，包括：通信、電子、自動化、家電、機械、化工、醫(yī)藥、服裝、

新材料等。內容包括：產品戰(zhàn)略、需求管理、產品與技術規(guī)劃、立項管理、產品與技術研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)人力資源管理等。

課程大綱

1.產品研發(fā)面臨的問題

本單元學習目標：

介紹中國企業(yè)研發(fā)管理共性問題，了解貴公司研發(fā)管理的現(xiàn)狀及典型問題，明確改進方向。

1.1.中國企業(yè)在產品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

1.2.中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題

1.2.1. 未形成正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念

1.2.2. 缺乏前瞻性的、有效的產品規(guī)劃

1.2.3. 在開發(fā)過程中缺乏投資決策評審

1.2.4. 職能化結構帶來的協(xié)助困難

1.2.5. 不規(guī)范、不一致、接力式/串行的開發(fā)流程

1.2.6. 項目管理薄弱

1.2.7. 技術開發(fā)與產品開發(fā)未分離

1.2.8. 缺乏CBB及經驗教訓的積累和共享機制

1.2.9. 研發(fā)人員職業(yè)化素質不足，缺乏有效培養(yǎng)

1.2.10. 缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機制

1.3.研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進

1.3.1. 級別1：非正式的管理

1.3.2. 級別2：優(yōu)秀的功能

1.3.3. 級別3：優(yōu)秀的項目

1.3.4. 級別4：優(yōu)秀的組合

1.3.5. 級別5：世界級的研發(fā)能力

1.4.各級別的特征

1.4.1. 級別1：非正式的管理（游擊隊）——沒有明確的成功標準、非正式的、隨意的、無原則性、流于形式

1.4.2. 級別2：優(yōu)秀的功能（各自為戰(zhàn)）——不一致的目標、職能完整、協(xié)調困難、被動響應市場

1.4.3. 級別3：優(yōu)秀的項目（協(xié)同作戰(zhàn)）——共同目標、跨部門協(xié)同、高效運行

1.4.4. 級別4：優(yōu)秀的產品組合（平臺支撐）——平臺杠桿利用、前瞻性規(guī)劃、流程成為競爭優(yōu)勢

1.4.5. 級別5：優(yōu)秀的產業(yè)價值鏈（聯(lián)合艦隊）——全球領先視野和能力、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新、技術突破，世界級研發(fā)能力

1.5.研討：我們公司產品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？

2.IPD的思想及整體框架

本單元學習目標：

理解IPD的精髓，對研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握。

2.1.IPD的核心思想

2.1.1. 產品開發(fā)是投資行為

2.1.2. 基于市場的創(chuàng)新

2.1.3. 技術開發(fā)與產品開發(fā)分離，異步開發(fā)

2.1.4. 技術重用

2.1.5. 跨部門協(xié)同

2.1.6. 結構化的并行開發(fā)流程

2.1.7. 產品線與能力線并重

2.1.8. 職業(yè)化人才梯隊建設

2.2.IPD研發(fā)及產品管理體系的整體框架

2.2.1. 前端的需求與規(guī)劃

2.2.2. 后端的產品研發(fā)

2.2.3. 支持保障體系

2.2.4. IPD整體架構圖

2.2.5. 組織保障體系

2.3.IPD研發(fā)體系集成8種產品經營管理最佳實踐工具

?? 組合管理工具SPAN

?? 并行的結構化流程

?? 管道與項目管理

?? 流程度量指標

?? 跨部門團隊

?? 異步開發(fā)工具

?? 業(yè)務分層與CBB重用

?? $APPEALS

2.4.IPD實施給企業(yè)帶來的典型好處

?? 產品投入市場時間縮短40％～60％；

?? 產品開發(fā)浪費減少50％～80％；

?? 產品開發(fā)生產力提高25％～30％；

?? 新產品收益（占全部收益的百分比）增加100％

3.產品需求管理

本單元學習目標：

理解產品包需求（OR）的概念和分層、分類的基本方法，認識OR流程、OR主線，提升以客戶需求為導向的意識

3.1.產品包需求（OR）的概念、分層及分類

3.1.1.產品包需求（OR）的概念

3.1.2.OR的分層——問題、特性、包需求

3.1.3.舉例：從客戶問題演繹產品特性

3.1.4.客戶關系的僅僅是產品功能與性能需求嗎？

3.1.5.OR的基本分類方法——$APPEALS

3.1.6.$APPEALS與競爭地位分析

3.2.產品包需求（OR）工程

3.3.產品包需求（OR）流程

3.3.1.OR流程與MM流程、IPD開發(fā)流程的關系

3.3.2.OR流程之收集階段：10種方式市場需求收集手段

3.3.3.解決企業(yè)中長期市場需求偏少的問題

3.3.4.OR流程之分析階段

3.3.5.OR流程之分發(fā)階段

3.3.6.OR流程之實現(xiàn)階段

3.3.7.OR流程之驗證階段

3.3.8.研討：如何挖掘客戶的潛在需求/未來需求？

3.3.9.使用$APPEALS對產品進行競爭地位分析

4.IPD產品規(guī)劃

本單元學習目標：

學習基于MM的產品規(guī)劃的步驟和要點，對如何“做正確的事情”形成全局思路，把握基本步驟及總體方法。

4.1.IPD研發(fā)管理體系的前端：規(guī)劃

4.2.基于MM市場管理產品規(guī)劃方法

4.2.1.洞察市場

4.2.2.整體市場細分

4.2.3.目標細分市場定位

4.2.4.制定細分市場產品規(guī)劃

4.2.5.整合細分市場產品路標

4.2.6.管理產品路標規(guī)劃

4.2.7.產品路標規(guī)劃

5.新產品任務書開發(fā)流程CDP

本單元學習目標：

掌握任務書開發(fā)流程CDP，以及任務書開發(fā)團隊人員組成。對任務書決策評審過程進行掌握，包括任務書決策評審要素，新產品決策評審過濾的意義。

5.1.CDP的定義、目的、目標?

5.2.思考：為何有了產品路標規(guī)劃，還需要CDP流程？?

5.3.舉例：項目任務書開發(fā)流程（CDP）

5.4.新產品初始構想

5.5.新產品市場分析

5.6.新產品需求定義

5.7.制定新產品執(zhí)行策略

5.8.Charter移交

5.9.項目任務書（CHARTER），示例：某公司產品開發(fā)項目任務書

5.10.新產品開發(fā)任務書決策評審管理

5.11.演練：新產品開發(fā)任務書開發(fā)與決策管理

6.IPD結構化研發(fā)流程

本單元學習目標：

掌握制定結構化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；了解產品開發(fā)流程最佳實踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關系；掌握制定關鍵支撐流程的要點

6.1.結構化的研發(fā)流程

6.1.1.結構化的概念

6.1.2.產品開發(fā)流程的層次和階段劃分

6.1.3.流程結構化不足的征兆

6.2.成功企業(yè)產品管理流程概覽

6.3.需求管理流程

6.4.業(yè)務分層管理

6.5.產品規(guī)劃流程

6.6.技術規(guī)劃流程

6.7.技術/產品預研流程

6.8.技術開發(fā)流程

6.9.新產品開發(fā)流程

6.10.子流程：決策評審流程、技術評審流程、項目管理、團隊績效管理、質量保證

6.11.并行的研發(fā)流程

6.12.IPD產品開發(fā)流程的層次劃分

6.12.1.IPD開發(fā)流程概覽（袖珍卡）

6.12.2.IPD階段流程

6.12.3.支撐性子流程

6.12.4.操作指導/模板/表格

6.13.IPD各階段流程介紹

6.13.1.概念階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

6.13.2.計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

6.13.3.開發(fā)階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

6.13.4.驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

6.13.5.發(fā)布階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

6.14.階段流程交付件形式

6.14.1.階段性流程圖

6.14.2.角色和職責

6.14.3.活動描述

6.14.4.模板/表格

6.15.IPD關鍵子流程之決策評審（DCP）流程

6.15.1.產品開發(fā)過程中的決策評審點（DCP）

6.15.2.決策評審的團隊及內容

6.15.3.如何建立有效的決策評審機制

6.16.IPD關鍵支撐性流程之項目管理流程

6.16.1.項目管理與IPD主流程的關系

6.16.2.IPD項目管理的特點

6.16.3.WBS 1/2/3/4級模板演示

6.17.IPD關鍵支撐性流程之系統(tǒng)工程流程

6.17.1.系統(tǒng)工程與系統(tǒng)工程師（SE）

6.17.2.系統(tǒng)工程與產品包需求（OR）流程的關系

6.17.3.產品包需求（OR）流程與需求工程方法論

6.18.IPD關鍵支撐性流程之技術評審流程

6.18.1.缺乏技術評審的危害與后果，示例

6.18.2.技術評審點的設置、各技術評審點的內容

6.18.3.三層技術評審體系

6.18.4.技術評審的過程

6.18.5.技術評審原則

6.18.6.如何建立高效的技術評審機制

6.19.產品開發(fā)流程的裁剪

6.20.研討：企業(yè)當前的產品開發(fā)流程存在什么問題？如何改進？

7.IPD跨部門團隊組織與保障機制

本單元學習目標：

了解如何構建IPD研發(fā)及產品組織平臺，如何建立及運作跨部門團隊；掌握促進部門協(xié)作順暢的措施；了解如何培養(yǎng)優(yōu)秀的項目經理；如何對現(xiàn)有組織結構進行優(yōu)化

7.1.IPD研發(fā)及產品組織平臺

7.1.1.IPD研發(fā)及產品職能組織

7.1.2.IPD研發(fā)及產品跨部門團隊組織

7.2.產品線組織模式

7.2.1.產品線組織的構成

7.2.2.產品線組織的三種典型模式

7.3.產品開發(fā)組織結構的多種形式

7.3.1.職能制產品開發(fā)組織的特點

7.3.2.職能制組織的優(yōu)點

7.3.3.職能制組織的缺點

7.3.4.項目制產品開發(fā)組織的特點

7.3.5.項目制組織的優(yōu)點

7.3.6.項目制組織的缺點

7.3.7.矩陣制產品開發(fā)組織的特點

7.3.8.輕度、平衡、重度矩陣結構

7.3.9.輕度矩陣結構與重度矩陣結構的比較

7.4.產品開發(fā)組織常見問題及影響

7.4.1.不真正關注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產品”）

7.4.2.各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)

7.4.3.簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉來轉去，造成機構臃腫

7.4.4.決策緩慢，或者決策不當(踢皮球,嗓門或權力大的人進行決策)

7.4.5.協(xié)調溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認為自己是正確的）

7.4.6.關注所謂的部門利益，而不是公司產品的整體表現(xiàn)

7.5.IPD跨部門產品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式

7.5.1.PDT經理（核心組組長）

7.5.2.PDT代表（核心成員）

7.5.3.PDT外圍組成員

7.6.PDT在組織結構中的位置，示例

7.7.PDT與職能部門之間的關系

7.8.PDT中的角色構成，各主要角色的職責

7.8.1.示例：K公司PDT的角色構成

7.8.2.PDT經理的職責

7.8.3.PDT代表的職責

7.8.4.PDT外圍成員的職責

7.8.5.職能部門經理的職責

7.9.IPD對PDT經理的技能要求

7.9.1.業(yè)務才干

7.9.2.開發(fā)技能

7.9.3.市場技能

7.9.4.項目管理能力

7.9.5.團隊合作技能

7.10.如何培養(yǎng)PDT經理

7.10.1.周邊部門鍛煉（如：市場部、用戶服務部、制造部等），提高產品全流程意識和技能

7.10.2.參加項目經理知識和技能培訓

7.10.3.通過在項目經理助理等崗位上進行培訓，獲取經驗

7.10.4.與一些具有你想學習的技能的項目經理進行探討

7.10.5.自我批評總結，不斷學習總結，改正錯誤

7.10.6.最根本的在于賦予充分的責權，敢于壓擔子

7.11.矩陣模式下的績效管理

7.11.1.如何考核跨部門團隊

7.11.2.對團隊經理的考核指標

7.11.3.對核心團隊成員的考核方式

7.11.4.對外圍組成員的考核方式

7.11.5.如何考核職能經理，保證IPD團隊有效性

8.企業(yè)如何成功落地推行IPD

本單元學習目標：

掌握根據(jù)企業(yè)實際情況階段性實施IPD的路徑、策略及方法；了解IPD實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法。

8.1.IPD推行的路徑規(guī)劃

8.1.1.“總體規(guī)劃、分步實施”的原則

8.1.2.基于研發(fā)管理成熟度等級的三大階段

8.1.3.IPD推行的空間與時間規(guī)劃

8.2.實施IPD變革的風險、可能遇到的困難及對策

8.3.案例：W公司實施IPD的實踐

8.3.1.W公司在研發(fā)管理方面的持續(xù)努力

8.3.2.IPD變革過程初期出現(xiàn)的問題

8.3.3.案例分析：如何解決W公司在IPD推行中遇到的問題？

8.3.4.IPD咨詢項目的過程：關注階段、發(fā)明階段、推廣及優(yōu)化階段

8.3.5.IPD變革的成效

8.4.其他典型公司IPD推行的情況介紹、經驗和教訓

8.5.企業(yè)級IPD變革的關鍵成功因素

8.5.1.一把手認識到位和親自推動

8.5.2.總體規(guī)劃，分步實施的策略

8.5.3.解決方案的系統(tǒng)性、針對性、可操作性

8.5.4.嚴密的項目管理

8.5.5.有效的變革管理

8.5.6.思想、觀念和行為習慣等文化因素的轉變

聯(lián)系人員：胡女士

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