企業(yè)要建立面向客戶的流程型組織,才能提高內(nèi)部運作效率。目前大部分中國企業(yè)所面臨的問題,不是戰(zhàn)略不清晰,而是企業(yè)內(nèi)部運作效率需要提升,才能具有外部的競爭力。
企業(yè)內(nèi)部流程需要分級進行建設(shè),在大中型企業(yè)中,將流程分為L1-L6級。
公司級一級流程要從客戶價值出發(fā),回答Why to Do的問題,支撐公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標實現(xiàn),體現(xiàn)公司業(yè)務(wù)模型并覆蓋公司全部的業(yè)務(wù)。
某公司L1級流程包括業(yè)務(wù)類、使能類、支撐類。
IPD,集成產(chǎn)品開發(fā),屬于業(yè)務(wù)類一級流程。
IPD拉通從路標規(guī)劃、Charter(任務(wù)書)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)到生命周期管理的端到端管理過程,它以市場需求為驅(qū)動,將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理,及時交付有競爭力的、高質(zhì)量的產(chǎn)品包。
通過一致的、規(guī)范的方法來指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)過程,使產(chǎn)品線、產(chǎn)品族以及跨產(chǎn)品線的產(chǎn)品開發(fā)保持協(xié)調(diào)一致,并專注于客戶需求和投資決策,定義、開發(fā)、驗證、交付和支持有競爭力的、高質(zhì)量的產(chǎn)品包。
IPD二級流程包括需求管理、MM流程、產(chǎn)品路標規(guī)劃、產(chǎn)品任務(wù)書開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)/平臺路標規(guī)劃、技術(shù)任務(wù)書開發(fā)、產(chǎn)品/技術(shù)預(yù)研、
技術(shù)平臺開發(fā)、CBB管理11個流程組,11流程組之間是有邏輯關(guān)系的。
另外,也包括4個支撐模塊:產(chǎn)品線組織、產(chǎn)品線績效、任職資格、TPM。