很多企業(yè)很重視戰(zhàn)略管理,但是其中一些企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平并不高。在接觸企業(yè)的過程中,發(fā)現很多企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程很簡單,遇到戰(zhàn)略機遇時,老板迅速決策,催促內部團隊迅速行動,捕捉戰(zhàn)略機遇,以為這樣就可以獲取期望的戰(zhàn)略結果,然而往往是事與愿違。
回顧這些企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程,這些企業(yè)往往沒有事前的市場分析、差距評估,戰(zhàn)略構想和決策時沒有戰(zhàn)略謀劃、沒有實施系統,過程沒有監(jiān)控,最終沒有獲得期望的戰(zhàn)略結果也是必然。
圖1-沒有實施DSTE,可能出現的戰(zhàn)略管理問題
這個時候,企業(yè)尤其需要DSTE,切實提升戰(zhàn)略管理水平,才能收獲期望的戰(zhàn)略成果。
從戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE,Develop Strategy To Execution)的整體框架中,包括四大環(huán)節(jié),分別是戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略展開、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評估,形成了企業(yè)的“戰(zhàn)略與運營流”,能夠有效提升企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,避免戰(zhàn)略管理誤區(qū)。
圖2-DSTE四大環(huán)節(jié),切實提升戰(zhàn)略管理水平
在DSTE四大環(huán)節(jié)基礎上,DSTE可以實現三大戰(zhàn)略價值:
一、戰(zhàn)略分析
在DSTE的SP階段,需要進行全面系統的市場分析,對于企業(yè)面對的戰(zhàn)略機遇進行科學判斷,審視企業(yè)自身的資源能力優(yōu)劣,對機會差距、業(yè)績差距、能力差距進行評估,選定合理的戰(zhàn)略賽道,設定科學合理的戰(zhàn)略目標。
案例:
漢捷咨詢某客戶在進行市場分析時,發(fā)現智能化產品已經成為行業(yè)發(fā)展趨勢。該企業(yè)對行業(yè)進行了全面掃描,選準了對標標桿,審視了自身的能力短板。在這個過程中,該企業(yè)發(fā)現本企業(yè)的智能控制類技術人才是短板,立刻決策,引進了相應的智能控制技術團隊,結合漢捷咨詢導入的IPD流程,重新進行產品規(guī)劃和技術規(guī)劃,快速開發(fā)出了智能產品,推向市場,獲得巨大商業(yè)成功。
二、戰(zhàn)略實施系統
在DSTE的BP階段,需要進行戰(zhàn)略系統分解:整體經營計劃、銷售預測與計劃、業(yè)務單元經營計劃、各職能部門的年度計劃相應的預算,并將企業(yè)的SP\BP轉換成戰(zhàn)略地圖。整體的計劃體系既要保持上下對齊,也要實現橫向拉通,保證系統的系統性、協調性、合作性,最終推動戰(zhàn)略結果的實現。
圖3-細化DSTE,收獲戰(zhàn)略成果
案例:
漢捷咨詢某客戶非常注重目標管理,但是目標之間缺乏聯系性,各部門之間的目標不協調,在實際的運行過程中,各部門之間缺乏協作性,導致目標難以完成。
引入漢捷咨詢后,漢捷咨詢幫助該客戶進行戰(zhàn)略解碼,進行了戰(zhàn)略地圖的繪制,對各主要業(yè)務部門、職能部門的價值和責任進行了分解,展示出了各主要業(yè)務部門、職能部門目標的關聯性。
經過戰(zhàn)略地圖分解后的目標,體現出了總體目標的一致性、各自目標的協調性,牽引各業(yè)務部門、職能部門日常運營的協作,真正做到了“力出一孔”,最終實現了“利出一孔”,順利實現了企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。
三、戰(zhàn)略監(jiān)控與評估
在DSTE的執(zhí)行與運營階段,采用BEM(Business strategy Execution Model)戰(zhàn)略執(zhí)行模型方法,梳理關鍵成功要素CSF,提取關鍵考核指標KPI和年度重點工作CTQ,結合年度計劃和目標,監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程,通過經營會議等方式進行階段性戰(zhàn)略回顧、糾偏,最終獲得期望的戰(zhàn)略成果。
案例:
漢捷咨詢某客戶發(fā)現幾個關聯的細分市場,覺得很有發(fā)展空間,于是組織了相應的業(yè)務團隊開拓這些細分市場。結果,兩三年過去了,這幾個細分市場沒有攻下來,這幾個業(yè)務團隊士氣低落。
漢捷咨詢進入以后,發(fā)現該企業(yè)在新業(yè)務的考核上過于注重經營性結果指標,忽略了過程性的監(jiān)控指標,實際上扼殺了成長性業(yè)務的發(fā)展空間;在過程管理上,注重對新業(yè)務的督促性,忽視新業(yè)務的輔導性和能力匹配(關鍵成功要素CSF)。
針對這幾個細分市場,漢捷咨詢導入重點工作立項分解機制和項目管理跟蹤機制,對細分市場業(yè)務計劃的里程碑點進行界定,清晰了對業(yè)務開拓的能力支持,導入更清晰的動力機制和壓力機制,設計了過程性KPI和結果性KPI,定期召開項目階段會議對業(yè)務開拓過程進行跟蹤、檢視和督促,有力地推動了這幾個細分市場的開拓,取得了很好的效果。