在咨詢的過程中,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說起他們的困惑:“產(chǎn)品開發(fā)周期長,開發(fā)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定”、“產(chǎn)品成本居高不下,成本降不下來,缺乏競爭力”、“研發(fā)的人越招越多,但是研發(fā)的效率沒有見到提升”、“我們對(duì)所有客戶訂單都不敢丟,萬一是一個(gè)機(jī)會(huì)呢,因此我們的研發(fā)人員很辛苦,加班加點(diǎn)做項(xiàng)目,可是產(chǎn)品的質(zhì)量,哎……”。
在咨詢的過程中,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說起他們的困惑:“產(chǎn)品開發(fā)周期長,開發(fā)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定”、“產(chǎn)品成本居高不下,成本降不下來,缺乏競爭力”、“研發(fā)的人越招越多,但是研發(fā)的效率沒有見到提升”、“我們對(duì)所有客戶訂單都不敢丟,萬一是一個(gè)機(jī)會(huì)呢,因此我們的研發(fā)人員很辛苦,加班加點(diǎn)做項(xiàng)目,可是產(chǎn)品的質(zhì)量,哎……”。
以上的困惑不只發(fā)生在一家企業(yè),而是很多企業(yè)的老總、研發(fā)總監(jiān)都有這樣的痛苦。漢捷公司致力于幫助企業(yè)解決在產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種難題,通過在企業(yè)中推行、落地成熟的IPD管理體系,幫助企業(yè)打造系統(tǒng)的研發(fā)管理體系,組建跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),建立適合企業(yè)自身的并行產(chǎn)品開發(fā)流程,看似增加了許多文檔工作,增加了許多技術(shù)評(píng)審、決策評(píng)審,從感覺上整個(gè)開發(fā)周期變長了,但實(shí)際上通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淘O(shè)計(jì),提升了將事情一次性做對(duì)的保障,從整體看,產(chǎn)品開發(fā)周期不但沒有增加,而是縮短了,并且產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量也有所提升。
IPD核心理念中“技術(shù)重用策略”對(duì)解決上述研發(fā)難題,是有益且必要的補(bǔ)充。下文將對(duì)“技術(shù)重用”—— CBB管理進(jìn)行闡述,以供交流。
一、什么是CBB
談到CBB,首先要解釋一下相關(guān)術(shù)語:
BB:Building Block,即基礎(chǔ)模塊。是系統(tǒng)中一組實(shí)現(xiàn)特定功能、性能及規(guī)格的實(shí)體單元,對(duì)外以接口的方式呈現(xiàn),接口包含了該模塊所提供的功能和調(diào)用它時(shí)所需的要素。
CBB: Common Building Block,即共用構(gòu)建模塊。指在產(chǎn)品開發(fā)及集成過程中,在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間可以共用的構(gòu)建模塊(BB),如子系統(tǒng)、模塊/組件、關(guān)鍵零部件、技術(shù)及其他相關(guān)的設(shè)計(jì)成果等。
從下圖的示例中,可以清晰的看出,對(duì)于不同的產(chǎn)品(服務(wù)器、工作站、PC機(jī)、便攜電腦),可以共享或重用的部件(硬盤、內(nèi)存、CPU、鍵盤、鼠標(biāo)、協(xié)議等)。在開發(fā)這些產(chǎn)品的時(shí)候,設(shè)計(jì)師就不用再單獨(dú)開發(fā),而是作為標(biāo)準(zhǔn)共享件,拿來就可以直接使用。這些可共享或重用的部件就是CBB。?
由此可見,要成為CBB,應(yīng)具備以下幾個(gè)特征:
◆?共用性、可集成
◆?界面清晰
◆?功能、性能指標(biāo)明確
◆?可維護(hù)、可測試
◆?有完善的資料手冊
正因?yàn)镃BB具備上述特性,才能保證CBB能夠廣泛地在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)間重用。不難想到,若開發(fā)一款產(chǎn)品時(shí),重用許多成熟的CBB部件,無疑產(chǎn)品的質(zhì)量、開發(fā)進(jìn)度,以及產(chǎn)品的成本會(huì)得到更有效地控制和保證。有機(jī)構(gòu)調(diào)查后得出,缺乏CBB管理的企業(yè),研發(fā)人員將有60%左右的重復(fù)勞動(dòng),不斷研發(fā)已存在的成果?;谶@個(gè)研究結(jié)果可見,單純的增加研發(fā)人員,而不改變工作方式、方法,研發(fā)的效率就不會(huì)得到根本的改變。
二、推行CBB的好處
IPD強(qiáng)調(diào)“基于平臺(tái)的產(chǎn)品開發(fā)”。在平臺(tái)中盡可能多采用成熟CBB,我們在基于平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品時(shí),會(huì)發(fā)生什么樣的情況呢?
在產(chǎn)品開發(fā)過程中,研發(fā)人員大量使用成熟的CBB,首先就是減少了重復(fù)開發(fā),不用重復(fù)發(fā)明“輪子”,這樣會(huì)節(jié)約大量的開發(fā)資源,包括人力、物力、材料等。其次,大量使用成熟的CBB,降低了產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)難度,開發(fā)周期將明顯縮短,為產(chǎn)品快速推向市場,獲取市場成功提供了條件。第三,成熟的CBB,意味著這些部件是經(jīng)過長期驗(yàn)證,質(zhì)量是有保證的。由大量成熟的CBB構(gòu)成的產(chǎn)品,質(zhì)量同樣會(huì)有保證。
大量使用成熟的CBB,對(duì)于制造體系來講,同樣是益處多多,比如降低了庫存,成熟CBB意味著工藝成熟,生產(chǎn)成熟,生產(chǎn)中的廢料也大大降低,這樣制造成本也明顯降低。對(duì)于采購來講,大量使用成熟CBB,可以通過大量采購而降低采購成本,提升了采購效率,降低了采購風(fēng)險(xiǎn)。而且,大量使用成熟的CBB,后端的服務(wù)維護(hù)成本也明顯降低。
由上可見,企業(yè)推行CBB管理,產(chǎn)品的質(zhì)量、開發(fā)進(jìn)度會(huì)得到很好的控制與保證,同時(shí)產(chǎn)品開發(fā)復(fù)雜度降低,開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也將大為降低,產(chǎn)品的成本也會(huì)明顯下降,極大地提升產(chǎn)品競爭力,為企業(yè)贏得市場提供有力的助力。
海爾公司從2002年引入CBB模塊化設(shè)計(jì),冰箱產(chǎn)品的料號(hào)從2700種下降到900種,其中原來的2700種只保留料號(hào)大約300種。此后建立了綜合產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái),針對(duì)海外大學(xué)生特定的客戶需求,可以在12天以內(nèi),開發(fā)和制造出新型號(hào)的產(chǎn)品,極大縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期和上市時(shí)間,推動(dòng)產(chǎn)品快速上市。此外,還減少產(chǎn)品的復(fù)雜性和開發(fā)資源,以引入CBB模式后的第一個(gè)產(chǎn)品:美高美高清彩電為例,其設(shè)計(jì)時(shí)間只用了2個(gè)月,而傳統(tǒng)上需要6個(gè)月時(shí)間。
三、如何管理CBB
CBB的規(guī)劃與開發(fā),漢捷有專門的課程,這里就不過多介紹。本文主要想分享如何管理CBB。我們企業(yè)往往都有很深的技術(shù)情結(jié),讓我搞技術(shù),讓我搞CBB開發(fā),我很有熱情,但是如何管,如何用好CBB,技術(shù)人員就會(huì)頭痛。下面分享幾個(gè)建議。
1、要有組織保障
CBB建設(shè)和應(yīng)用要系統(tǒng)化、制度化,且能被嚴(yán)格執(zhí)行的。因此就需要設(shè)立專門的組織或崗位來實(shí)施CBB管理和建設(shè)。
2、鼓勵(lì)CBB建設(shè)
由于在資源、時(shí)間、成本等方面的限制,部門的主要工作目標(biāo)可能會(huì)和CBB建設(shè)目標(biāo)發(fā)生沖突,因此應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)制,提高各個(gè)部門建設(shè)CBB的積極性。
3、建立應(yīng)用CBB的考評(píng)機(jī)制
在不犧牲產(chǎn)品特性的前提下,在考評(píng)制度中制定明確的衡量指標(biāo),鼓勵(lì)CBB重用,激勵(lì)開發(fā)工程師和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)盡可能地使用CBB。
4、CBB建設(shè)管理流程
建立一套完整的管理流程制度來保證CBB建設(shè)順利實(shí)施。這個(gè)管理流程要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品和項(xiàng)目情況,將組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制等保證內(nèi)容結(jié)合起來。通過流程可以解決:
◆?如何定義CBB模塊,以什么形式存在;
◆?CBB模塊如何規(guī)劃、立項(xiàng)和審核;
◆?怎樣管理各個(gè)部門進(jìn)行CBB模塊開發(fā);
◆?怎樣管理項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)使用已有CBB;
◆?各部門參與CBB工作,如何統(tǒng)計(jì)和考核等。
5、使用IT工具事半功倍
由于CBB建設(shè)涉及多個(gè)資源部門(研發(fā)、采購、生產(chǎn)等)和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),內(nèi)容管理和信息順暢溝通非常重要。隨著CBB應(yīng)用的深入,CBB的審核、添加、維護(hù)、更新、查詢、使用統(tǒng)計(jì)等工作將越來越復(fù)雜,工作量越來越大,這時(shí)應(yīng)考慮使用合適的IT工具,來減少人力投入,提高工作效率。
以上是關(guān)于CBB管理方面的一些思考,對(duì)于CBB的維護(hù)、CBB與IPD融合、如何開展CBB績效考核、以及建立有效CBB的績效機(jī)制尚在總結(jié)中,歡迎有興趣的朋友分享你們的經(jīng)驗(yàn),提供你們的意見與建議。謝謝!