對于新產(chǎn)品開發(fā)采用項目方式運行已經(jīng)是國內(nèi)企業(yè)的通行做法。設(shè)立項目經(jīng)理，組建產(chǎn)品開發(fā)項目組，對新產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)，研發(fā)高層也很關(guān)注項目組并積極介入，似乎這樣一來產(chǎn)品開發(fā)就有了組織保障，新產(chǎn)品開發(fā)成功指日可待了。而實際上，漢捷咨詢發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)開發(fā)項目組的運行效率和效果都很不理想，項目組得不到有效的資源保障，協(xié)調(diào)各部門時很艱難，項目經(jīng)理有責(zé)少權(quán)，大家只是關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)，熱衷于功能及性能指標(biāo)和背后所謂的先進技術(shù)，產(chǎn)品需求不充分、不明確，“閉門造車”現(xiàn)象明顯，新產(chǎn)品上市及推廣組織不力，量產(chǎn)導(dǎo)入問題頻繁，新產(chǎn)品服務(wù)支持跟不上。一句話，目前國內(nèi)企業(yè)的開發(fā)項目組是一種低績效的團隊。

究其原因，這種項目團隊是基于傳統(tǒng)職能化運行下的、市場導(dǎo)向不足、片面關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)的輕量級團隊。解決辦法是建立基于重度矩陣結(jié)構(gòu)的重量級產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）。如果開發(fā)項目組只能做到50-60分，那么PDT能夠做到80-90分甚至更高。

從開發(fā)項目組到PDT是一個很大的轉(zhuǎn)變。很多公司都試圖建立PDT，但漢捷發(fā)現(xiàn)成功的很少，運行的不是真正的PDT團隊。那么，企業(yè)需要從哪些方面努力才能實現(xiàn)真正的PDT和相應(yīng)的高績效？

首先，需要對產(chǎn)品開發(fā)的定義做出轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)上的產(chǎn)品開發(fā)其實只是技術(shù)實現(xiàn)的概念，即把新產(chǎn)品的實體開發(fā)出來，但從產(chǎn)品開發(fā)的根本目的是滿足客戶需求及獲得業(yè)務(wù)成功這一角度看，應(yīng)該把客戶關(guān)注的功能、性能、價格、體驗、服務(wù)、交付、營銷方式、形象等需求要素都開發(fā)出來，并達成業(yè)務(wù)實現(xiàn)。這些要素作為一個整體來定義，稱之為產(chǎn)品包（Offering）。所以，產(chǎn)品開發(fā)實質(zhì)上應(yīng)該是產(chǎn)品包開發(fā)，需要各職能領(lǐng)域共同來完成。

PDT對產(chǎn)品包開發(fā)負(fù)責(zé)，關(guān)注業(yè)務(wù)實現(xiàn)，必須是一個跨部門的開發(fā)團隊。很多公司的開發(fā)項目組除了有各研發(fā)部門成員外，也有非研發(fā)部門的同事參加，但參與程度很不足，并不是真正的跨部門團隊。真正的跨部門PDT需要有效的矩陣化組織機制支撐，其中關(guān)鍵要做好三點：一是各職能部門在新產(chǎn)品開發(fā)中定位為資源部門或能力中心，即為PDT提供合格的資源，授權(quán)本領(lǐng)域的職能代表和擴展小組在PDT經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下自主開展工作并做決策，但對他們的工作進行監(jiān)控、指導(dǎo)和解決問題；二是組建跨部門的高層團隊領(lǐng)導(dǎo)和推動PDT的運作，在IPD體系中，該團隊即IPMT（集成組合管理團隊）；三是授予PDT經(jīng)理充分的責(zé)權(quán)，一方面需要對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)成功負(fù)責(zé)，另一方面需要擁有指揮權(quán)、決策權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)、預(yù)算權(quán)、考核權(quán)，詳見漢捷咨詢另文《產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的權(quán)力》。而實際上，漢捷咨詢發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)在推行產(chǎn)品開發(fā)矩陣結(jié)構(gòu)中，以上三點都做得不到位。

在PDT運行中，需要明確PDT的定位，理順相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理關(guān)系。從投資角度看，PDT需要對新產(chǎn)品的投資目標(biāo)及財務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)，而不僅象傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)項目組僅僅對進度、質(zhì)量和成本等過程目標(biāo)負(fù)責(zé)。從市場及業(yè)務(wù)角度看，PDT需要對業(yè)務(wù)實現(xiàn)負(fù)責(zé)，而不僅是關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)。作為跨部門團隊，PDT接受IPMT的直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控，并向IPMT匯報，但IPMT是高層管理團隊，主要負(fù)責(zé)階段評審、審批、決策、評價、激勵、協(xié)調(diào)解決重要問題等工作，而且是以定期或不定期開會的方式開展工作，那么日常對PDT的管理、指導(dǎo)、監(jiān)控、支持、問題解決怎么辦？這就需要理清楚相應(yīng)的業(yè)務(wù)和管理關(guān)系。很多公司根據(jù)產(chǎn)品類別設(shè)立了產(chǎn)品總監(jiān)或產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，那么產(chǎn)品總監(jiān)或產(chǎn)品經(jīng)理對PDT就應(yīng)該建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)控的關(guān)系。如前所述，各部門主管對PDT范圍內(nèi)涉及本領(lǐng)域的工作進行監(jiān)控、指導(dǎo)和解決問題。企業(yè)通常有多個PDT同時運行，需要設(shè)立項目管理辦公室（PMO）或崗位，對PDT所需資源進行計劃、調(diào)度和協(xié)調(diào)，進行各PDT整體的進度監(jiān)控、方法工具支持和效率管理。考慮到產(chǎn)品開發(fā)中技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的工作占大頭，根據(jù)需要，研發(fā)副總或研發(fā)總監(jiān)可以代表IPMT對PDT給予指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和支持。發(fā)生這些業(yè)務(wù)和管理關(guān)系時，應(yīng)遵循在IPMT的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下以及給予PDT充分自主權(quán)的原則，同時避免把PDT看作是研發(fā)中心或部門的團隊，又演變?yōu)閭鹘y(tǒng)意義上的開發(fā)項目組。

實現(xiàn)PDT有效運行，當(dāng)然還離不開合格的PDT經(jīng)理、PDT核心成員（即PDT代表），這一問題可以通過加強培養(yǎng)和自我成長相結(jié)合解決，將另文論述。