方太與VIVO新產(chǎn)品質(zhì)量取勝之道(下)

發(fā)布日期:
2017-08-25

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三、OV(OPPO與VIVO)公司文化價值觀核心:本分


? ? ? ?OV(OPPO+VIVO)能從東莞長安鎮(zhèn)的一個小廠,變成中國手機行業(yè)的半邊天,成功到底是靠什么?

? ? ? ?有人會認為OV營銷為王,不放棄任何一個角落。鋪天蓋地的廣告,膾炙人口的廣告詞,估計是很多人對步步高公司的最深刻的印象。確實,要數(shù)哪家公司廣告多,還得屬步步高。真正做到了營銷沒有一個死角。電視臺,商場,地鐵口、機場、公路旁墻體…….分布廣泛,中國有城市的地方,就有步步高。

? ? ? ?2016、2017年最火的國內(nèi)手機公司絕對是OPPO、VIVO兩兄弟。2017年這兩家手機公司的知名度可謂越來越大,無論線上還是線下,無論是傳統(tǒng)媒體如電視、機場廣告,還是新興媒體互聯(lián)網(wǎng)。OPPO,VIVO稱得上家喻戶曉,人盡皆知。

? ? ? ?但是,OV公司成功之道,本質(zhì)上還是靠產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是其過硬質(zhì)量,質(zhì)量的背后是其文化價值觀。

? ? ? ?OPPO公司的核心價值觀是本分,OPPO的總經(jīng)理叫陳明永;VIVO公司的核心價值觀也是本分,VIVO的總經(jīng)理叫沈煒。但其背后有個共同的老板,叫段永平,2001年為了婚姻段永平移居美國,做了“甩手掌柜”,做了投資家。

? ? ? ?陳明永曾說過:一個企業(yè),必須有很清晰、很堅定的文化。OPPO的企業(yè)文化核心就是本分。

? ? ? ?在沈煒看來,“因”就是企業(yè)的文化和價值觀,而vivo的“因”則聚焦在了兩個方面,一是企業(yè)文化上追求“快樂、開心”,二是核心價值觀上堅守“本分”。

? ? ? ?在段永平認為:一個企業(yè)要長期做下去,要保持競爭力,要基業(yè)長青,就一定要有自己的文化。產(chǎn)品可以模仿,但企業(yè)文化是不可以模仿的。

? ? ? ?2001年之后,段永平在步步高已退居幕后,用他自己的話就是“只是每年回國兩次參加步步高的董事會,另外花一天時間講一講文化價值觀:本分?!?

? ? ? ?段永平在一次講話中指出:如果把企業(yè)比作一個木桶,那企業(yè)文化就是木桶的“底板”,其它如戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、職員、技能就是木桶的“板”。不管“板”有多長,如果企業(yè)文化這個“底板”沒做好,那這個木桶是不能裝水的;相反,如果我們有深厚的企業(yè)文化底蘊,有短板時我們可以及時補上。

? ? ? ?以“本分”作為OV公司的文化精髓。做人必須本分,無論是公司內(nèi)部員工之間的溝通,還是與外界媒體,消費者的溝通,都堅持“本分”。這使得公司在內(nèi)部手機研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中有了約定俗成的溝通方式,在外界也表現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。

? ? ? ?在VIVO新員工培訓(xùn)手冊中,明確地將本分做了詮釋:

? ? ? ?永遠保持平常心,(平常心是指凡事回歸事物的本質(zhì),排除壓力、痛苦、誘惑等一切干擾尤其是要付出代價的時候),堅持做正確的事,并力求把事情做正確。

? ? ? ?本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時,首先求責(zé)于己的態(tài)度。

? ? ? ?本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度----寧愿自己吃點小虧,我也不占別人便宜(堅決反對“不吃虧”)。

? ? ? ?郭富才先生曾于2008-2009年為步步高通信科技公司(現(xiàn)VIVO)主持實施過IPD咨詢項目,此項目被授予中國咨詢行業(yè)10大咨詢案例,此咨詢項目為步步高通信科技公司從2008年20億左右收入到2016年超千億收入打下了堅實基礎(chǔ)。

? ? ? ?郭富才先生介紹說:步步高公司對于文化宣傳方式多樣化,公司辦公室墻上貼的是,公司廣播中播放的是。每天中午、晚上在餐廳吃飯時,步步高的廣播中不斷播放景崗山演唱的《步步高》歌曲:

? ? ? ?......

? ? ? ?熱血注定要燃燒

? ? ? ?世間自有公道付出總有回報?

? ? ? ?說到不如做到要做就做最好?

? ? ? ?世間自有公道付出總有回報?

? ? ? ?說到不如做到要做就做最好?

? ? ? ?步步高

? ? ? ?......

? ? ? ?VIVO曾出臺的「調(diào)價補差」的方法就是根據(jù)當(dāng)時市場及競爭對手情況制訂的,后來雙方在誠信的基礎(chǔ)上把市場做強,企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。2008年,步步高音樂手機曾經(jīng)給代理商補差4000萬元。

? ? ? ?在VIVO公司,有不成文的規(guī)定:如果在合同約定內(nèi),如3天,合同管理人員沒有按照規(guī)定把款項支付出去,上級領(lǐng)導(dǎo)知道后要批評合同管理人員的。這和有些企業(yè)形成了鮮明對比:正如本文開始時的舉例,有些企業(yè)故意將付款日期定在某月或者某周幾號,錯過了再等下個付款周期。

? ? ? ?步步高集團的成功,和方太企業(yè)有些類似,可以說是儒家思想的貫徹運用,用最原始的方式去經(jīng)營,不急不躁,不吹不黑,認定的事情,堅持去做,直到成功。

? ? ? ?成功的企業(yè)的方法是類似的,失敗的企業(yè)各有各的失敗原因,但愿中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,能夠從國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗中獲得領(lǐng)悟。



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