課程時間地點：2024年6月28-29日（深圳）?

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主辦單位：深圳市漢捷管理咨詢有限公司

01?課程概況

課程收益

在信息化、大數(shù)據(jù)與AI的“工業(yè)4.0”的時代，建立產(chǎn)品創(chuàng)新與經(jīng)營管理體系的核心抓手與落地重點，是必須配套建立流程型數(shù)字化經(jīng)營管理體系！

所以，CEO也必須親率CIO（Chief information Officer，首席信息官），而CIO也必須融入業(yè)務(wù)運營，協(xié)助提高企業(yè)組織與運營能力，構(gòu)建基業(yè)長青的穩(wěn)定管理架構(gòu)與基礎(chǔ)。

然而，作為公司總裁/CEO、總經(jīng)理，或者作為CIO，您是否面對以下問題？

業(yè)務(wù)變革成果落不了地，遲遲不見效：在“管理變革”大潮流背景下，雖然向先進(jìn)企業(yè)的管理學(xué)習(xí)，也可能請了管理咨詢公司做了各種業(yè)務(wù)變革咨詢項目，項目成果也有了，也試行了，甚至有的也引進(jìn)了對應(yīng)的大型企業(yè)管理軟件包，但發(fā)現(xiàn)成果落地不理想，難于見效，或者核心成員崗位一變動，管理變革成果落實就開始變樣了。

對來自互聯(lián)網(wǎng)基因企業(yè)的行業(yè)挑戰(zhàn)及所謂的降維打擊，無所適從，反而落為弱勢企業(yè)：數(shù)字化能力改變了企業(yè)獲取客戶需求的方式與能力，以及企業(yè)核心能力的展開模式，偏傳統(tǒng)的企業(yè)雖然方向和定位明確，但缺乏需求洞察與前瞻性、精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品規(guī)劃，開發(fā)周期也慢，上市推廣動作也慢，不會互聯(lián)網(wǎng)/社交媒體的營銷。在快魚吃慢魚的信息時代，容易成為那過氣的恐龍。有些曾經(jīng)成功的企業(yè)也感嘆：我們也沒有做錯什么，但我們就這樣輸了！

決策依據(jù)不足：“以客戶為中心”是企業(yè)經(jīng)營的基本原則，然而高層在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策、產(chǎn)品決策、技術(shù)決策時，缺乏客戶需求信息、競爭情報和技術(shù)情報等依據(jù)，無法對行業(yè)和客戶需求做出洞察，也缺乏團(tuán)隊決策機(jī)制或者團(tuán)隊成員容易出現(xiàn)決策能力不足。拍腦袋干不過大數(shù)據(jù)。

組織運作不暢：管理的目標(biāo)是“建立流程化組織”。而企業(yè)現(xiàn)狀是部門壁壘導(dǎo)致各自為政，組織不調(diào)整就激活不了更大活力，而一旦涉及調(diào)整，運作就又開始變亂，流程建設(shè)不系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)銜接不暢，流程執(zhí)行不力，特別是隨著人員調(diào)崗更換，流程執(zhí)行效果就變樣了，業(yè)務(wù)變革成果沒有有效積淀成為穩(wěn)定的管理資產(chǎn)。

公司高層管理者對信息技術(shù)/數(shù)字化技術(shù)理解不夠，也不知道如何發(fā)揮其潛能，如何管理信息技術(shù)部門績效：“創(chuàng)新應(yīng)用最新的工具，武裝到牙齒的作戰(zhàn)能力明顯強(qiáng)于土兵”，然而企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與信息技術(shù)/數(shù)字化管理，猶如一堵墻，兩張皮，彼此不夠了解，配合不默契，更沒能形成聯(lián)合創(chuàng)新應(yīng)用能力，用大炮打蚊子，或者不知先進(jìn)技術(shù)為何物，沒有形成核心的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用平臺與能力。

人才成長緩慢，梯隊缺乏，新招人員長期難勝任：“人才是根本”，理念上雖以達(dá)成共識，但缺乏知識技能的積累與傳承機(jī)制，人才培養(yǎng)只靠培訓(xùn)課程教與學(xué)，涉及面及深度均不夠，崗位輪換實施很難，崗位一換人績效就不同，依賴于個人能力強(qiáng)的員工?？冃?dǎo)向缺乏量化而明確的數(shù)據(jù)牽引。

......

也許，您的企業(yè)也致力于通過各種管理措施來解決這些問題，但效果不佳！

那么，你們需要從本質(zhì)上改變一下對數(shù)字化/IT的定位與創(chuàng)新性應(yīng)用，以及建立深度的基于流程型數(shù)字化經(jīng)營管理體系——為您提供有效解決上述問題的思路和辦法！

課程背景

流程、組織與IT，三位一體鐵三角深度融合的管理系統(tǒng)，經(jīng)過IBM、微軟、HP、華為等領(lǐng)先企業(yè)的實踐，總結(jié)和發(fā)展出來的一套先進(jìn)成熟的企業(yè)數(shù)字化定位、規(guī)劃與構(gòu)建理論、模式和方法。

IT既是工具，也不僅僅是工具，它猶如我們?nèi)梭w的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，上轉(zhuǎn)下達(dá)、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、超越個體與團(tuán)隊人體能力的海量存儲與復(fù)雜的計算，極大加速業(yè)務(wù)運作速度，也讓很多原來不可能的任務(wù)變成可能，流程、組織與IT相互之間，有如發(fā)生化學(xué)反應(yīng)一般，又有如核爆的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，不管是幾百人的小公司，還是幾十萬人的巨無霸超級大公司，從此管理變得簡單，卻可以一樣的高效，他讓“大象也可以跳舞”。IT已經(jīng)是企業(yè)業(yè)務(wù)與管理成功的必備條件之一。它可支撐企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品規(guī)劃，在理解市場環(huán)境，識別和選擇業(yè)務(wù)機(jī)會，縮短業(yè)務(wù)流程周期，提升組織與個人能力，支撐企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，對產(chǎn)品服務(wù)提供全過程貼心個性化管理，實現(xiàn)全方位的客戶滿意度。在當(dāng)代信息社會，可謂無IT不管理，優(yōu)秀的企業(yè)管理，須臾都離不開IT的能力底座，業(yè)務(wù)運營的邏輯基礎(chǔ)，以及個人及團(tuán)隊的“外骨骼”增強(qiáng)工具。

在國內(nèi)外，許多優(yōu)秀企業(yè)，在行業(yè)競爭中，因為率先和深度使用IT,使其在同行競爭中，獲得巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢，從而逐漸走向了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位：

華為1998年開始率先引入IT S&P（IT戰(zhàn)略與規(guī)劃），后面又逐個實施了IPD, ISC，LTC, IFS，并同步配套實施IT與數(shù)字化管理措施，在7年里投入40億（1998年-2006年），最終成就了支撐華為千億萬億元級別平順增長的強(qiáng)健管理體系，數(shù)字化能力已經(jīng)武裝到牙齒，實現(xiàn)真正意義上的IOC（數(shù)智化決策運營中心）等等?？偛萌握窍壬鷱?qiáng)調(diào)：華為公司今天與別個公司大大不一樣，主要是一個基本的管理技術(shù)平臺搭建起來了，大家就可以在這個管理技術(shù)平臺上跳舞…

美的總裁方洪波先生定下了“一個美的、一個體系、一個標(biāo)準(zhǔn)”的變革目標(biāo)，而這背后意味著一個流程、一個數(shù)據(jù)、一個系統(tǒng)。歷時9年，投入120億，美的內(nèi)部把這次變革稱為“632項目”。所謂“632”，就是6個運營系統(tǒng)、3個管理平臺、2個技術(shù)平臺。也就是說，所有事業(yè)部都必須采用同樣的運營系統(tǒng)、管理平臺和技術(shù)平臺，確保一致性。

京東總裁劉強(qiáng)東談京東物流公司，“信息系統(tǒng)可以說是整個電子商務(wù)公司的一個核心紐帶…, 我們的每一分錢跟信用，都是與它相連的…”。

......

今天，華為又通過20多年業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化/IT系統(tǒng)建設(shè)，成為世界級企業(yè)和全球通信設(shè)備行業(yè)的龍頭，成為一流的產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。高峰期，每年幾萬新員工進(jìn)來，可以很快地融入崗位，馬上發(fā)揮作用。另外，大規(guī)模的內(nèi)部輪崗，組織運作照樣高效有序，因為整個的流程順了，更重要的是有了數(shù)字化/IT系統(tǒng)的落地與固化，業(yè)務(wù)的理性化運行，它已經(jīng)不依賴于某個人/某個小團(tuán)隊了，所以增加大量新人也好，很多老員工輪崗變化了也好，業(yè)務(wù)在這套系統(tǒng)里都一樣高速運轉(zhuǎn)。

課程特色

全局性

站在企業(yè)全局戰(zhàn)略和經(jīng)營高度，依據(jù)數(shù)字化水平等級演進(jìn)路線，明確企業(yè)架構(gòu)與數(shù)字化規(guī)劃，以主干流程為場景化的數(shù)字化解決方案藍(lán)圖，以及企業(yè)范圍的應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成，從架構(gòu)、策略、原則、標(biāo)準(zhǔn)、制度與基準(zhǔn)等完全角度進(jìn)行系統(tǒng)思考，對數(shù)字化治理提供指引。

領(lǐng)先性

參考業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，總結(jié)歸納業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)方面的實踐經(jīng)驗，充分體現(xiàn)課程內(nèi)容的先進(jìn)性和專業(yè)性。

針對性

專門針對企業(yè)總裁學(xué)習(xí)的需求和特點，講求提綱挈領(lǐng)，緊緊抓住要點，對核心難點問題重點剖析

實踐性

以講師20多年企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃，MM/IPD/ISC等業(yè)務(wù)變革的管理崗位背景與咨詢實踐經(jīng)驗為依托，結(jié)合大量國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的案例和實例，強(qiáng)調(diào)突出的現(xiàn)實性和實戰(zhàn)性。

參加對象

企業(yè)總裁/CEO/總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、研發(fā)副總、產(chǎn)品副總、CTO、CIO、CFO、COO、供應(yīng)鏈管理部總監(jiān)，工廠廠長，數(shù)字化/IT規(guī)劃總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、外地分公司總經(jīng)理等。

講師資歷

唐曉云：資深講師，資深顧問

精于理論的體系化，又實戰(zhàn)領(lǐng)兵百戰(zhàn)得勝的實戰(zhàn)派IT專家。掌管過業(yè)務(wù)，又融合與IT，少有的“知其然，又知其所以然”的國內(nèi)數(shù)字化企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新應(yīng)用的Top層專業(yè)人士。

漢捷管理咨詢有限公司首席IT專家，IPD資深顧問，戰(zhàn)略管理資深導(dǎo)師

原華為公司CIO助理，EA與IT規(guī)劃部部長，華為 IBM 業(yè)務(wù)變革項目IPD-IT,ISC-IT組長。華為內(nèi)部云平臺總設(shè)計師，數(shù)字化戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃與架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計師。

曾任華為終端公司戰(zhàn)略規(guī)劃主管，手機(jī)產(chǎn)品線副總裁，產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)，ODM合作業(yè)務(wù)部長，曾帶領(lǐng)3000人團(tuán)隊，連續(xù)三年100%業(yè)務(wù)增長明星管理者，公司金牌獎、總裁獎團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

原華為大學(xué)IPD及IT架構(gòu)規(guī)劃資深講師

?專業(yè)背景：復(fù)旦大學(xué)信息技術(shù)與信息系統(tǒng)碩士研究生，在校期間就是國家863 CIMS（即現(xiàn)在的工業(yè)4.0）課題組成員，A級貢獻(xiàn)者，也曾經(jīng)參與主導(dǎo)上海市城市信息化規(guī)劃設(shè)計項目，該項目成果榮獲上海市科技進(jìn)步三等獎。具備10多年IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT平臺與系統(tǒng)實施,IT 治理與管理體系實踐經(jīng)驗，以及10多年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢及培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。在華為任職近20年，擔(dān)任高級副總裁及管理工程部總監(jiān)期間,主持了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、市場管理（MM）、《華為基本法》、IT規(guī)劃等核心管理項目。

?咨詢背景：成功主持了華為集團(tuán)，華為終端公司，多個海外分公司，中廣核集團(tuán)，大亞灣核電，陽江核電，深圳市政府，中國移動多個省公司，深能源集團(tuán)，美的，?？低?，三一重工，四方軟件，中集集團(tuán)、陽光電源、邁瑞醫(yī)療等幾十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略管理、IPD、ISC與數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革等方面的管理咨詢項目。

課程大綱（簡要版）

1.CIO/CEO面臨的問題，全面認(rèn)識數(shù)字化/IT對企業(yè)的意義

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解為什么全球一流的公司都依賴于數(shù)字化/IT系統(tǒng)來管理公司，而且越是優(yōu)秀的公司，依賴得越深，數(shù)字化/IT它對企業(yè)究竟意味著什么？

1.1. 優(yōu)秀實踐：成功案例分享（5個），失敗案例解析

1.2. IT的歷程變遷，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七種重塑驅(qū)動力

1.3. 中國企業(yè)在數(shù)字化/IT應(yīng)用于企業(yè)管理的現(xiàn)狀及典型問題

1.4. H公司IT建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的詳細(xì)過程分享與解析

1.4.1. 財經(jīng)大屏 - 全球化的財經(jīng)服務(wù)與控制能力，如何做到3-5天全球合并報表

1.4.2. 數(shù)據(jù)治理 - 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石

1.4.3. 全球研發(fā)協(xié)同 - 支撐戰(zhàn)無不勝的研發(fā)鐵軍“海陸空”聯(lián)合作戰(zhàn)，快速反應(yīng)。

1.4.4. 交付服務(wù)體系 – 全球訂單可視化，讓ToB業(yè)務(wù)與ToC業(yè)務(wù)一樣一目了然

1.4.5. 智能工廠 – 工業(yè)4.0與數(shù)字化管理的有機(jī)融合

1.4.6. 個人生產(chǎn)力效率工具 – 單兵武器，武裝到牙齒

1.4.7. 全球供應(yīng)鏈 – 2小時可進(jìn)行全球增量重排計劃，每天萬單處理，如何及時、有序不亂

1.5. 理解企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理系統(tǒng)的發(fā)展水平等級劃分及演進(jìn)，以及與管理水平的匹配，指引如何向上突破和快速躍遷

1.6. 數(shù)字化演進(jìn)與躍遷示例

1.7. 為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全球增長的動力，不進(jìn)則退

1.7.1. 未來已來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為領(lǐng)先企業(yè)的必然選擇

1.7.2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用之根治“鮑莫爾成本病”，提升企業(yè)效率效益

1.7.3. 支持企業(yè)模式創(chuàng)新，

1.7.4. 客戶體驗升級：為ToB客戶帶來ToC的體驗

1.8. 討論與發(fā)表：本企業(yè)管理升級與數(shù)字化未來展望 – I have a Dream

2. 現(xiàn)代企業(yè)管理特征，組織、流程與IT管理鐵三角整體框架

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解現(xiàn)代企業(yè)管理特征，明確認(rèn)識組織、流程與IT之間的關(guān)系，整體把握，構(gòu)建企業(yè)運營管理鐵三角，增強(qiáng)企業(yè)軟性競爭力。

2.1. 對業(yè)務(wù)流程變革的深入解讀 – 為什么很多企業(yè)流程變革不見實效？

2.2. 組織與文化 – 不僅僅指組織結(jié)構(gòu)與績效設(shè)計

2.3. 企業(yè)發(fā)展過程中將遭遇的困境與破局思考

2.4. 所有企業(yè)都應(yīng)該用數(shù)字化管理體系重做一遍

2.5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)什么？

2.6. 如何做好變革管理，深化推行，縮短陣痛期，盡早取得實效

2.7. 剖析幾家行業(yè)成功案例

2.8. 數(shù)字化/IT給企業(yè)可以帶來的價值/收益/典型好處

3.戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解數(shù)字化戰(zhàn)略及架構(gòu)規(guī)劃的步驟及方法，建立全局思路，理解領(lǐng)導(dǎo)參與的作用，以及改如何做。

3.1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論全景

3.2. 數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

3.3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論各階段詳細(xì)指引

3.3.1. 策略與規(guī)劃 – 不同產(chǎn)品定位類型企業(yè)需要不同的業(yè)務(wù)流程能力，對準(zhǔn)自身定位

3.1.2. 數(shù)字化戰(zhàn)略必須支撐服務(wù)于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

3.3.3. 企業(yè)EA/EITA及企業(yè)集成/ESB

3.3.4. 成功案例分享

3.3.5. 研討演練：業(yè)務(wù)架構(gòu)，應(yīng)用架構(gòu)與數(shù)據(jù)架構(gòu)活用

3.3.6. 變革項目措施指引

3.3.7. 標(biāo)桿案例 -華為，美的，特變電工

4. 數(shù)字化/IT治理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解數(shù)字化/IT治理體系的構(gòu)成，目標(biāo)與績效要求

4.1. 數(shù)字化/IT組織戰(zhàn)略定位

4.2. IT/數(shù)智化治理策略與原則

4.3. 專業(yè)的人干專業(yè)的事：數(shù)字化組織核心技能詳解

4.4. IT/數(shù)字化組織設(shè)計與履職 – 支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營，內(nèi)部客戶為導(dǎo)向的績效管理

4.5. 案例：華為及IBM數(shù)字化組織設(shè)計

4.6. CEO/CFO/COO/CIO/CTO的高層協(xié)作與責(zé)任關(guān)系

4.7. IT/數(shù)字化投資規(guī)模與分解：多少才合適？

4.8. 打鐵還需自身硬：數(shù)字化業(yè)務(wù)流程體系能力建設(shè)與管理要點

5.數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用引導(dǎo)，基于數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用的業(yè)務(wù)變革，讓你的企業(yè)定向起飛

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

認(rèn)識數(shù)字化潛力，啟迪可能的的創(chuàng)新應(yīng)用，思考本企業(yè)的管理變革創(chuàng)新點及業(yè)務(wù)變革需求。

5.1. 消除定勢，建立創(chuàng)新應(yīng)用的思維 – 偉大的企業(yè)，都干了什么偉大的事

5.2. 案例解析 – 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)變革過程與成果解密

5.3. 戰(zhàn)略管理領(lǐng)域（DSTE）的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.4. 市場與營銷管理領(lǐng)域（MTL）的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.4.1. 結(jié)合案例分析

5.5. IPD管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.5.1. 結(jié)合案例分析

5.6. ISC管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.6.1. 結(jié)合案例分析

5.7. LTC管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.7.1. 結(jié)合案例分析

5.8. HR管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.8.1. 結(jié)合案例分析

5.9. ITR管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.9.1. 結(jié)合案例分析

5.10.IFS管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性應(yīng)用方法與實踐

5.10.1. 結(jié)合案例分析

5.11. 綜合思考

5.12. 討論與交流

6.業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化成熟度評估

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握對業(yè)務(wù)變革與數(shù)字化成熟度評估的要素與標(biāo)準(zhǔn)，建立心中的那桿秤。

6.1. TPM介紹

6.2. TPM實施方法與步驟

6.3. Owner的設(shè)置與責(zé)任原則

6.4. 持續(xù)的改進(jìn)，追求卓越

課程時間：2024年6月28-6月29日（周五-周六）

聯(lián)系人員：胡女士

聯(lián)系電話/微信：18926579516

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