市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃(SP) ——學(xué)習(xí)華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法

發(fā)布日期:
2020-07-16

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講 師 介 紹


肖櫓 ?
武漢大學(xué)博士? 資深講師/資深顧問
華為20年工作經(jīng)歷


專業(yè)背景:


近20年華為工作經(jīng)歷,經(jīng)歷了華為業(yè)務(wù)規(guī)模從10億人民幣到1000億美金的發(fā)展歷程。在市場洞察(MI)、戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)領(lǐng)域有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深度參與到華為BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)、BPM(業(yè)務(wù)流程管理)等管理變革項(xiàng)目過程中,對市場洞察、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法論有獨(dú)到的理解,同時在其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,身體力行的實(shí)踐。肖博橫跨總部及海外一線,內(nèi)部職能管理到產(chǎn)品線及海外業(yè)務(wù)單元的職業(yè)經(jīng)歷,總是在面對新市場,新客戶,新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷提煉到市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃這個領(lǐng)域,必賦予這門課程與眾不同的體驗(yàn)。

職業(yè)經(jīng)歷:
1996年加入華為,歷任總裁辦、管理工程部、軟件產(chǎn)品線及海外地區(qū)部多個技術(shù)及管理崗位。期間負(fù)責(zé)華為業(yè)務(wù)流程管理管理變革項(xiàng)目、作為軟件產(chǎn)品線亞太區(qū)副總裁負(fù)責(zé)電信軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃、海外地區(qū)部服務(wù)業(yè)務(wù)。多次受邀在行業(yè)會議發(fā)表演講和給客戶及內(nèi)部提供管理培訓(xùn),并為多家科技型企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與輔導(dǎo)。在華為職業(yè)生涯中涉及信息技術(shù)管理,質(zhì)量管理,產(chǎn)品規(guī)劃,業(yè)務(wù)規(guī)劃,營銷及戰(zhàn)略發(fā)展,服務(wù)等多個領(lǐng)域,曾負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并購,領(lǐng)導(dǎo)完成多個國際收購項(xiàng)目,也曾兼任華為內(nèi)刊《管理優(yōu)化報》創(chuàng)刊副主編。目前受邀在澳大利亞Swinburne University作訪問學(xué)者,主要研究方向?yàn)閿?shù)字化創(chuàng)新技術(shù)。

主要授課領(lǐng)域:
市場洞察(MI),戰(zhàn)略規(guī)劃(SP),數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DT),項(xiàng)目管理(PM)及管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程

課 程 收 益


洞察市場脈搏:5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,復(fù)雜的宏觀國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境,以及進(jìn)入新常態(tài)的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速,造就了一個變幻莫測的VUCA「注1」時代。在這個轉(zhuǎn)型期,企業(yè)如何看清市場趨勢,洞察客戶發(fā)展,在競爭中脫穎而出?
澄清戰(zhàn)略思想:回顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃的概念,了解戰(zhàn)略規(guī)劃理論的發(fā)展歷程。了解企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的典型誤區(qū),通過戰(zhàn)略管理的組織和流程研討,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的落地,可執(zhí)行。
明晰規(guī)劃步驟:通過自主設(shè)計的基于BLM方法論的戰(zhàn)略規(guī)劃六步法,明晰戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟和運(yùn)作方式,建立結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略規(guī)劃模式,使戰(zhàn)略規(guī)劃在組織內(nèi)外部有效的溝通和傳遞。
掌握領(lǐng)先方法:基于領(lǐng)先的市場洞察和戰(zhàn)略管理方法論,既能了解整體框架,又有對具體方法和工具的介紹,在理論框架的基礎(chǔ)上,突出可操作性突。

演練先進(jìn)實(shí)踐:通過演練,重點(diǎn)激發(fā)出學(xué)員基于自身的經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)面臨問題的創(chuàng)新思考,同時通過學(xué)員之間的研討,甚至辯論,提供給大家看待問題的不同視角。




課 程 背 景


市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃(SP) ——學(xué)習(xí)華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法

“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)?!?/section>
--美國氣象學(xué)家愛德華·羅倫茲 1917-2008

市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃(SP) ——學(xué)習(xí)華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法

非洲草原上的灰犀牛,體形龐大、行動遲緩,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著似乎并沒有威脅,而當(dāng)它一旦被觸怒、向你奔襲而來時,能夠逃脫的幾率微乎其微。“灰犀?!笔录皇请S機(jī)突發(fā)的事件,而是在出現(xiàn)一系列警示信號和危險跡象之后,如果不加處置就會出現(xiàn)的大概率事件。
--古根海姆學(xué)者獎獲得者米歇爾·渥克

市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃(SP) ——學(xué)習(xí)華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法

在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前,歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的,“黑天鵝”曾經(jīng)是歐洲人言談與寫作中的慣用語,用來指不可能存在的事物,但這個不可動搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)而崩潰。
--美國作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布


這是一個蝴蝶滿天飛,犀牛遍地跑,時不時看到一只黑天鵝的時代。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,在提升了整體社會效率的同時,也放大了整個系統(tǒng)的風(fēng)險。在這個全球一體化的網(wǎng)絡(luò)之下,企業(yè)再難于獨(dú)善其身了。產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期越來越短,要靠一招鮮,吃遍天也越來越難,競爭對手追趕的速度越來越快,跨界競爭者不知道會從哪里冒出來給你致命的一擊。在這種紛繁復(fù)雜的局面中,市場洞察能力就顯得極為可貴。


同時在這個多元,多維度的世界里,幾乎沒有企業(yè)能在長時間內(nèi)僅憑借運(yùn)營效益的提升來贏得競爭,而要維持自己的市場地位也正變得日益困難。其中最明顯的原因就在于最佳實(shí)踐和管理方式會迅速擴(kuò)散。競爭對手可以迅速模仿管理技巧、新技術(shù)、投入改進(jìn),以及學(xué)習(xí)滿足顧客需求的更佳方式。

戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著有目的地選擇一整套不同于競爭者的運(yùn)營活動以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價值組合。在這個市場環(huán)境快速變化的時代,戰(zhàn)略規(guī)劃上不能基于現(xiàn)狀去做自然的延展,而是要時刻關(guān)注創(chuàng)新去抓住戰(zhàn)略機(jī)遇。


就象華為總裁任正非先生所說:“方向要大致正確,組織必須充滿活力”。如果我們把“組織必須充滿活力”解讀為這是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素的化,如何做到“方向大致正確”就需要在市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃上投入資源,構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的方法來形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。




課 程 特 色


首創(chuàng)性:該課程是國內(nèi)首創(chuàng)的基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(BLM)方法論,以市場洞察為先導(dǎo),參考了華為SP/BP戰(zhàn)略管理流程并適當(dāng)裁剪,面向5億-200億左右規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。

系統(tǒng)性:課程從理論出發(fā),系統(tǒng)涵蓋了市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃的的核心流程、業(yè)界領(lǐng)先的方法論、一系列經(jīng)典并實(shí)用的市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的方法及工具。
落地性:課程所講授內(nèi)容及相應(yīng)的流程、方法、工具、模板、樣例,都是可以在企業(yè)落地應(yīng)用的。企業(yè)根據(jù)課程內(nèi)容和研討結(jié)果,可以建立針對自身實(shí)際的市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系。

實(shí)踐性:課程源自實(shí)踐(業(yè)界領(lǐng)先的BLM、BSC戰(zhàn)略解碼等方法論,IBM、華為公司實(shí)踐),更來自于咨詢實(shí)戰(zhàn)(邁瑞、方太廚電、安吉爾、金發(fā)科技、英威騰科技、合力叉車集團(tuán)、歌爾聲學(xué)、三維通信、天奧科技等咨詢實(shí)踐),不是空對空地傳授理論,也不是單向地告知華為的做法,而是基于企業(yè)的實(shí)際場景如何操作。




參 加 對 象


董事長/CEO、總裁/總經(jīng)理、副總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃部主管、市場部主管、經(jīng)營管理部主管、產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)等企業(yè)高級管理人員及市場洞察和戰(zhàn)略部專業(yè)人員。



課 程 大 綱


程總目

  1. 轉(zhuǎn)型時代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn):在不確定性下生存

  2. 市場洞察(MI)框架及流程:從埋頭苦干到抬頭看路

  3. BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法:學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”

  4. 戰(zhàn)略管理組織和流程

  5. 中國企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點(diǎn)




01
轉(zhuǎn)型時代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn):在不確定性下生存

1.1.??轉(zhuǎn)型時代的挑戰(zhàn)
  • VUCA

  • 顛覆性創(chuàng)新

  • 討論:我們面臨的不確定因素有什么?


1.2.??市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃介紹
  • 市場洞察

  • 市場管理

  • 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃

  • 戰(zhàn)略規(guī)劃主要的流派


1.3.??華為戰(zhàn)略思想解讀
  • 華為的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

  • 方向大致正確

  • 組織充滿活力

  • 討論:華為戰(zhàn)略:學(xué)和學(xué)不到


02
市場洞察(MI)框架及流程:從埋頭苦干到抬頭看路

2.1.??市場洞察及流程輸出

2.2.??市場分析
  • 市場細(xì)分:四分法

  • 市場趨勢評估:PESTEL分析法,價值鏈

  • 市場空間及增長預(yù)測:TAM,SAM,SOM

  • 競爭分析:警報分析,DNA分析

  • 顛覆性力量:五力模型


2.3.??客戶分析
  • 客戶細(xì)分:9+2要素細(xì)分

  • 客戶行為分析;采購決策因素,技術(shù)接受周期

  • 客戶生命周期價值分析:CLV

  • 客戶聲音調(diào)查:CSPA

  • 客戶體驗(yàn)度量:CEM-R,CEM-T

  • 社交媒體分析?


2.4.??市場洞察項(xiàng)目
  • 按項(xiàng)目來管理市場洞察

  • 市場洞察項(xiàng)目九步法

  • 市場洞察專題:DEEPDIVE

03
?BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法:學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”

3.1.??概述
  • BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型

  • 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

  • 價值觀是基礎(chǔ)


3.2.??第一步:市場洞察
  • 看行業(yè):趨勢

  • 看市場:空間

  • 看客戶:機(jī)會

  • 看競爭;威脅

  • 看自己;能力


3.3.??第二步:戰(zhàn)略意圖
  • 戰(zhàn)略價值:?第一 Vs唯一

  • 戰(zhàn)略愿景,目標(biāo)及業(yè)務(wù)特征

  • 數(shù)字化時代企業(yè)戰(zhàn)略定位模型

  • 研討:戰(zhàn)略意圖演練


3.4.??第三步:差距分析
  • 企業(yè)動力來自戰(zhàn)略意圖和現(xiàn)實(shí)的差距

  • 戰(zhàn)略規(guī)劃聚焦機(jī)會差距

  • 業(yè)績差距是管理改進(jìn)的來源

  • TOPN問題

  • 討:差距分析演練


3.5.??第四步:創(chuàng)新焦點(diǎn)
  • 創(chuàng)新的悖論

  • 創(chuàng)新模式:產(chǎn)品,服務(wù),商業(yè)模式,運(yùn)營

  • 未來業(yè)務(wù)組合


3.6.??第五步:業(yè)務(wù)設(shè)計
  • 客戶選擇、舉例

  • 價值主張、舉例

  • 價值獲得、舉例

  • 活動范圍、舉例

  • 持續(xù)價值、舉例

  • 風(fēng)險管理

  • 研討:當(dāng)前的業(yè)務(wù)設(shè)計與期望的業(yè)務(wù)設(shè)計


3.7.??第六步:關(guān)鍵任務(wù)
  • 關(guān)鍵任務(wù)的識別

  • 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

  • 檢查與內(nèi)外部合作伙伴之間的相互依賴關(guān)系

  • 關(guān)鍵任務(wù)的展開闡述

  • 組織建設(shè):Ambidextrous組織模型


04
戰(zhàn)略管理組織和流程

4.1.??戰(zhàn)略管理體系
戰(zhàn)略的層次——戰(zhàn)略“金字塔”:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略,示例
戰(zhàn)略規(guī)劃的日歷
戰(zhàn)略執(zhí)行體系
案例:某公司的戰(zhàn)略管理體系

4.2.??DSTL流程:從戰(zhàn)略到執(zhí)行的循環(huán)
從SP到BP
監(jiān)控和評估

05
中國企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點(diǎn)

5.1.??國際化戰(zhàn)略
  • 國際化機(jī)遇

  • 國際市場洞察

  • 國際化戰(zhàn)略路徑


5.2.??聯(lián)盟戰(zhàn)略
  • 戰(zhàn)略聯(lián)盟類型

  • 戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇

  • 與大象共舞


「1」?VUCA:vuca是volatility(易變性),uncertainty(不確定性),complexity(復(fù)雜性),ambiguity(模糊性)的縮寫


報名聯(lián)系:


電話:0755-26528355
手機(jī)/微信:18926579516
郵箱:hj@higet.com.cn
從需求洞察到產(chǎn)品規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃 —— IPD高管訓(xùn)戰(zhàn)課程(上)



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