當(dāng)您有幸成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，相信會(huì)無限憧憬喬布斯（蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人）、張小龍（FoxMail創(chuàng)始人、微信創(chuàng)始人）等行業(yè)翹楚。在向偶像致敬的同時(shí)，也深知羅馬非一日建成，迫切需要一條通向卓越產(chǎn)品經(jīng)理的橋梁。

本課程就是針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理在工作實(shí)踐中的具體困惑，全面展示其職責(zé)定位和素質(zhì)模型，幫助產(chǎn)品經(jīng)理獲得自主的角色認(rèn)知；并且也從實(shí)際案例出發(fā)，提出一整套產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和修煉的實(shí)操方法，以供產(chǎn)品經(jīng)理有針對(duì)性的開展能力提升。

1.?產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

1.1??產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

• 產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇

• ?產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志

• 產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

• ?產(chǎn)品經(jīng)理的八項(xiàng)核心工作

• 產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段

• ?案例：產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的位置及運(yùn)作機(jī)制

• 演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知

1.2??產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

• 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像

• 典型的思維模式

• 四大能力模型

• 四大素質(zhì)模型

• 五大關(guān)鍵技能

• 六項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

• 演練：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)評(píng)測

1.3??產(chǎn)品管理框架

• 戰(zhàn)略框架

• 流程體系

• 組織框架與接口關(guān)系

• 績效目標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.??產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機(jī)制

2.1??核心人才培養(yǎng)的3E模型

2.2??案例：某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方案

2.3??產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉

• 判斷突破方向

• 實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變

• 典型的培養(yǎng)方法

2.4??從專業(yè)到管理：產(chǎn)品經(jīng)理的成功轉(zhuǎn)型

2.5??演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的修煉計(jì)劃

2.6??產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格與晉升通道

2.7??產(chǎn)品經(jīng)理的資源池建設(shè)

然而，很多企業(yè)需求管理的效果并不理想：需求沒有被例行管理，而是片段或是零散；需求在企業(yè)中的傳遞是無序的，經(jīng)常散亂在各個(gè)部門；沒有通過規(guī)范的手段確保需求的完整定義；對(duì)用戶訴求的理解浮于表面，沒有真正理解其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和潛在需求。。。這些問題都極大污染了產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)工作的源頭。

本課程旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理采用積極、有效的管理舉措，理解與洞察客戶的業(yè)務(wù)需求，定位產(chǎn)品的客戶價(jià)值，從而策劃出具有競爭力的產(chǎn)品；并且力促市場需求的準(zhǔn)確傳遞與正確實(shí)現(xiàn)，將產(chǎn)品線打造成處理需求的機(jī)器，高效、可靠、值得信賴！

• 案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品

• 需求：業(yè)務(wù)問題 + 解決方案

• 需求的三個(gè)層次

• $APPEALS：全面理解客戶需求

• 需求沙漏

• 需求管理在研發(fā)體系的地位

• 鳥瞰需求管理

• 需求分析與管理團(tuán)隊(duì)

• 搭建適合的管理組織

• 確定細(xì)分市場

• 客戶類型分析

• 決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析

• 中長期需求調(diào)研

• 一線銷售/投標(biāo)

• 專家顧問團(tuán)

• 客戶會(huì)議

• 。。。。。。

• 客戶需求訪談要點(diǎn)

• 需求訪談十問

• 調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)

• 傾聽客戶的聲音

• 了解客戶真實(shí)的意圖

• 隱性需求與顯性需求

• 需求洞察是什么

• 案例：從問題到點(diǎn)子

• 觀察：場景分析、用戶畫像

• 思考：洞悉人性、追求極致

• 調(diào)查：KANO模型、數(shù)據(jù)分析

• 驗(yàn)證：利用MVP驗(yàn)證解決方案

• 定義“驚艷”的產(chǎn)品

• 案例：杜絕一句話需求

• 典型問題與應(yīng)對(duì)措施

• 需求收集工作的反思

• 構(gòu)造例行化的收集機(jī)制

• 案例：理解需求的真正含義

• 需求描述的原則

• 客戶需求轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)描述

• $APPEALS方法

• AHP層次分析法

• KANO模型法

• 價(jià)值工程法

• 案例：需求排序的決策分析

• 建立適當(dāng)?shù)男枨笈判蚰Ｐ?/span>

• 重大需求的專項(xiàng)評(píng)估

• 產(chǎn)品包需求的內(nèi)涵

• 內(nèi)部需求與外部需求

• 高質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)

• 產(chǎn)品包需求定義的典型方式

• 誰來定義產(chǎn)品包需求

• 通過評(píng)審確保需求質(zhì)量

• 通過測試確保需求被有效實(shí)現(xiàn)

• 通過確認(rèn)確保符合客戶意圖