績效管理是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的工具，根據(jù)市場需求持續(xù)推出新產(chǎn)品是公司其中一項戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效管理是公司的指揮棒，KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）設(shè)計到哪，員工就向那努力。

傳統(tǒng)的績效管理模式是關(guān)注縱向職能式指令的落地，它把公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到各個職能體系，以期各體系能夠自覺合作，來面向外部客戶實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，但由于部門條塊分割，各自為政，合作困難，影響了面向客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。

LPDT是通過矩陣式模式建立了跨部門團(tuán)隊PDT，如圖1所示。

?

圖1 ?矩陣模式下的跨部門全員團(tuán)隊圖

?

矩陣模式不同于職能管理模式，矩陣模式是縱向職能建設(shè)和橫向業(yè)務(wù)管理同時并存，縱向職能經(jīng)理具有績效管理權(quán)利是我們熟悉的，但橫向的業(yè)務(wù)經(jīng)理也是具有績效管理權(quán)利，否則，項目團(tuán)隊成員還是只愿意聽從職能經(jīng)理的工作安排，團(tuán)隊將無法運(yùn)作。

在矩陣式管理模式下，縱向職能經(jīng)理負(fù)責(zé)能力建設(shè)，因此主要考核其能力建設(shè)成就，以及對公司研發(fā)項目的支持作用，如培養(yǎng)合格代表的數(shù)量、協(xié)助代表完成項目的程度等；橫向業(yè)務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的市場成功，因此主要考核其產(chǎn)品的收入、利潤、市場占有率、客戶滿意度等。

有些企業(yè)雖然設(shè)置了橫向的項目經(jīng)理，但沒有給橫向的項目經(jīng)理績效管理權(quán)利，也只是相當(dāng)于項目協(xié)調(diào)人，不是真正的重度矩陣式項目管理模式。

PDT團(tuán)隊要承擔(dān)新產(chǎn)品的市場成功，也就是財務(wù)目標(biāo)成功。為此，要為PDT設(shè)置KPI和績效目標(biāo)。如圖2所示，是某電子通訊公司PDT之KPI。

圖2 ?PDT之KPI

由于在重度矩陣的公司中，縱向職責(zé)是培養(yǎng)能力，并且為橫向的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供資源；橫向的業(yè)務(wù)體系職責(zé)是對準(zhǔn)市場，高效為客戶服務(wù)，如PDT團(tuán)隊，就是向市場提供高質(zhì)量、具有價格競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。

因此，在公司中，縱向和橫向的績效管理都要實施。

職能體系績效管理關(guān)系如表1。

表1 ?職能體系考評關(guān)系表

?

橫向的業(yè)務(wù)團(tuán)隊績效管理關(guān)系如表2.

表2 ?業(yè)務(wù)體系考評關(guān)系表

?

在績效管理的第三環(huán)節(jié)績效考核時，參與到PDT的核心成員，由LPDT和職能經(jīng)理共同考核，LPDT考核其在項目中的績效，職能經(jīng)理考核其在職能體系能力建設(shè)方面所做的績效，最后由職能經(jīng)理匯總各個維度的績效結(jié)果，給出最終的績效結(jié)果。

?