績(jī)效管理是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)市場(chǎng)需求持續(xù)推出新產(chǎn)品是公司其中一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

績(jī)效管理是公司的指揮棒，KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）設(shè)計(jì)到哪，員工就向那努力。

傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式是關(guān)注縱向職能式指令的落地，它把公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到各個(gè)職能體系，以期各體系能夠自覺(jué)合作，來(lái)面向外部客戶實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，但由于部門條塊分割，各自為政，合作困難，影響了面向客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。

LPDT是通過(guò)矩陣式模式建立了跨部門團(tuán)隊(duì)PDT，如圖1所示。

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圖1 ?矩陣模式下的跨部門全員團(tuán)隊(duì)圖

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矩陣模式不同于職能管理模式，矩陣模式是縱向職能建設(shè)和橫向業(yè)務(wù)管理同時(shí)并存，縱向職能經(jīng)理具有績(jī)效管理權(quán)利是我們熟悉的，但橫向的業(yè)務(wù)經(jīng)理也是具有績(jī)效管理權(quán)利，否則，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員還是只愿意聽(tīng)從職能經(jīng)理的工作安排，團(tuán)隊(duì)將無(wú)法運(yùn)作。

在矩陣式管理模式下，縱向職能經(jīng)理負(fù)責(zé)能力建設(shè)，因此主要考核其能力建設(shè)成就，以及對(duì)公司研發(fā)項(xiàng)目的支持作用，如培養(yǎng)合格代表的數(shù)量、協(xié)助代表完成項(xiàng)目的程度等；橫向業(yè)務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功，因此主要考核其產(chǎn)品的收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等。

有些企業(yè)雖然設(shè)置了橫向的項(xiàng)目經(jīng)理，但沒(méi)有給橫向的項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理權(quán)利，也只是相當(dāng)于項(xiàng)目協(xié)調(diào)人，不是真正的重度矩陣式項(xiàng)目管理模式。

PDT團(tuán)隊(duì)要承擔(dān)新產(chǎn)品的市場(chǎng)成功，也就是財(cái)務(wù)目標(biāo)成功。為此，要為PDT設(shè)置KPI和績(jī)效目標(biāo)。如圖2所示，是某電子通訊公司PDT之KPI。

圖2 ?PDT之KPI

由于在重度矩陣的公司中，縱向職責(zé)是培養(yǎng)能力，并且為橫向的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供資源；橫向的業(yè)務(wù)體系職責(zé)是對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)，高效為客戶服務(wù)，如PDT團(tuán)隊(duì)，就是向市場(chǎng)提供高質(zhì)量、具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

因此，在公司中，縱向和橫向的績(jī)效管理都要實(shí)施。

職能體系績(jī)效管理關(guān)系如表1。

表1 ?職能體系考評(píng)關(guān)系表

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橫向的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理關(guān)系如表2.

表2 ?業(yè)務(wù)體系考評(píng)關(guān)系表

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在績(jī)效管理的第三環(huán)節(jié)績(jī)效考核時(shí)，參與到PDT的核心成員，由LPDT和職能經(jīng)理共同考核，LPDT考核其在項(xiàng)目中的績(jī)效，職能經(jīng)理考核其在職能體系能力建設(shè)方面所做的績(jī)效，最后由職能經(jīng)理匯總各個(gè)維度的績(jī)效結(jié)果，給出最終的績(jī)效結(jié)果。

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