又到年底，到了制訂新產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃的時(shí)間，如何制定，又成了產(chǎn)品經(jīng)理的頭痛之事。深圳市漢捷研發(fā)資深顧問(wèn)郭富才老師為我們解讀如何制定產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃。

一、新產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)做？

產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃當(dāng)然是由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，但不是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)叫產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，一般包括MARKETING經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理在內(nèi)。產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃，不是僅由研發(fā)體系技術(shù)人員負(fù)責(zé)制訂的，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致技術(shù)導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品。（有些企業(yè)叫行業(yè)經(jīng)理）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息輸入。由于MARKETING人員在理解客戶、收集客戶需求時(shí)，客戶懂技術(shù)，會(huì)用技術(shù)語(yǔ)言交流，為了防止MARKETING人員不懂技術(shù)，導(dǎo)致不能真正理解客戶需求，因此，往往會(huì)成立產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中包括產(chǎn)品經(jīng)理、MARKETING人員、技術(shù)經(jīng)理。由產(chǎn)品經(jīng)理為主負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品族路標(biāo)規(guī)劃，并由產(chǎn)品管理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公司級(jí)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，也就是說(shuō)由產(chǎn)品管理部門負(fù)責(zé)人將各產(chǎn)品族路標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行整合，成為公司級(jí)的新產(chǎn)品路標(biāo)。

結(jié)論：產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃由產(chǎn)品經(jīng)理、MARKETING人員、技術(shù)經(jīng)理共同負(fù)責(zé)制定，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的責(zé)任主體。

二、為了做產(chǎn)品規(guī)劃，需要輸入什么類別的市場(chǎng)信息？

需要輸入：市場(chǎng)宏觀信息、競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶信息、甚至自身分析。公司存在的唯一理由是服務(wù)于客戶，規(guī)劃是為了持續(xù)地服務(wù)客戶，便于公司提前做好準(zhǔn)備工作。市場(chǎng)信息是產(chǎn)品規(guī)劃的輸入，這些信息包括：

????宏觀信息：整個(gè)市場(chǎng)宏觀發(fā)展趨勢(shì)，如國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)趨勢(shì)等。

????競(jìng)爭(zhēng)信息：前三位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，站在客戶角度，客戶最關(guān)注的信息方面，我公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足程度的對(duì)比，甚至分析出競(jìng)爭(zhēng)地位排名。

????客戶信息：客戶的需求是產(chǎn)品規(guī)劃最主要的信息，但往往客戶不知道自己要什么產(chǎn)品，更說(shuō)不出產(chǎn)品應(yīng)該具備的功能，他們往往會(huì)以抱怨的形式說(shuō)出自己遇到的業(yè)務(wù)難題，分析客戶的這些業(yè)務(wù)問(wèn)題，就可以分析出我公司可以提供什么產(chǎn)品或者服務(wù)解決他們的痛點(diǎn)。

????自身分析：可以使用SWOT工具輔導(dǎo)分析，在這個(gè)市場(chǎng)中對(duì)我們來(lái)說(shuō)有什么機(jī)會(huì)點(diǎn)與威脅點(diǎn)，我公司在這個(gè)市場(chǎng)中有什么優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

三、通過(guò)什么方式獲得產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃信息？

要通過(guò)多種方式獲得市場(chǎng)信息，這些方式有的獲得的是中長(zhǎng)期信息，有的方式獲得的是短中期信息，正是由于有短、中、長(zhǎng)期信息，才有必要做產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃。這些方式包括：銷售與服務(wù)人員反饋、公司高層和客戶高層交流、展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、客戶大會(huì)、公開媒體、標(biāo)桿產(chǎn)品等。為了市場(chǎng)信息順暢反饋到公司，公司應(yīng)該建立市場(chǎng)需求信息收集管理團(tuán)隊(duì)，把上面所說(shuō)的幾種方式都管理起來(lái)。由于市場(chǎng)的需求信息有緩急之分，由于公司資源和能力受限原因，因此為響應(yīng)市場(chǎng)需求，公司只能通過(guò)一系列的產(chǎn)品項(xiàng)目去滿足，這就是規(guī)劃。

一般來(lái)說(shuō)，未來(lái)1-3年叫規(guī)劃，未來(lái)一年叫計(jì)劃。華為公司秋季（10-12月）制訂年度計(jì)劃，春季制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中規(guī)劃哪些信息？

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制作的新產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃中，要包括這些信息：路標(biāo)時(shí)間、產(chǎn)品功能、資源需求、產(chǎn)品現(xiàn)狀描述。從客戶的角度，對(duì)公司的主要產(chǎn)品，以及支持整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵日期進(jìn)行描述。這些產(chǎn)品可能是相關(guān)聯(lián)的系列產(chǎn)品，而且可能不只一條路標(biāo)。甚至通過(guò)路標(biāo)圖表示出來(lái)。

五、產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃評(píng)審管理

產(chǎn)品經(jīng)理制定的產(chǎn)品族路標(biāo)規(guī)劃，產(chǎn)品管理部經(jīng)理制定的公司產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃均要經(jīng)過(guò)上級(jí)產(chǎn)品管理委員會(huì)決策評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，作為指導(dǎo)公司產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)下達(dá)。產(chǎn)品管理委員會(huì)決策評(píng)審時(shí)，要關(guān)注以下要素：

????? 是否真正理解市場(chǎng)？

????? 制訂產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)是否考慮技術(shù)趨勢(shì)、客戶需求優(yōu)先級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)信息？

????? 是否按照客戶需求緊急程度路標(biāo)制定產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)？

????? 規(guī)劃的產(chǎn)品是否考慮了組合關(guān)系？

????? 是否考慮了市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)？

六、產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃管理

所謂對(duì)產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃管理， 就是根據(jù)持續(xù)收集的市場(chǎng)信息和自身的能力信息，持續(xù)更新路標(biāo)規(guī)劃，更新的內(nèi)容包括：刪減路標(biāo)中的產(chǎn)品、增加產(chǎn)品、路標(biāo)中產(chǎn)品的信息完善。并通過(guò)周期性的評(píng)審活動(dòng)獲得上級(jí)產(chǎn)品管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。產(chǎn)品族在公司存在，產(chǎn)品規(guī)劃路標(biāo)一直存在，這些路標(biāo)持續(xù)得到更新。