又到年底，到了制訂新產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃的時間，如何制定，又成了產(chǎn)品經(jīng)理的頭痛之事。深圳市漢捷研發(fā)資深顧問郭富才老師為我們解讀如何制定產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃。

一、新產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃誰來負責(zé)做？

產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃當然是由產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制定，但不是產(chǎn)品經(jīng)理一個人的事，而是一個團隊工作結(jié)果，這個團隊叫產(chǎn)品規(guī)劃團隊，一般包括MARKETING經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理在內(nèi)。產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃，不是僅由研發(fā)體系技術(shù)人員負責(zé)制訂的，因為容易導(dǎo)致技術(shù)導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品。（有些企業(yè)叫行業(yè)經(jīng)理）負責(zé)市場信息輸入。由于MARKETING人員在理解客戶、收集客戶需求時，客戶懂技術(shù)，會用技術(shù)語言交流，為了防止MARKETING人員不懂技術(shù)，導(dǎo)致不能真正理解客戶需求，因此，往往會成立產(chǎn)品規(guī)劃團隊，團隊中包括產(chǎn)品經(jīng)理、MARKETING人員、技術(shù)經(jīng)理。由產(chǎn)品經(jīng)理為主負責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品族路標規(guī)劃，并由產(chǎn)品管理部門負責(zé)人負責(zé)公司級產(chǎn)品路標規(guī)劃，也就是說由產(chǎn)品管理部門負責(zé)人將各產(chǎn)品族路標規(guī)劃進行整合，成為公司級的新產(chǎn)品路標。

結(jié)論：產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃由產(chǎn)品經(jīng)理、MARKETING人員、技術(shù)經(jīng)理共同負責(zé)制定，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品路標規(guī)劃的責(zé)任主體。

二、為了做產(chǎn)品規(guī)劃，需要輸入什么類別的市場信息？

需要輸入：市場宏觀信息、競爭信息、客戶信息、甚至自身分析。公司存在的唯一理由是服務(wù)于客戶，規(guī)劃是為了持續(xù)地服務(wù)客戶，便于公司提前做好準備工作。市場信息是產(chǎn)品規(guī)劃的輸入，這些信息包括：

????宏觀信息：整個市場宏觀發(fā)展趨勢，如國家政策、經(jīng)濟狀況、技術(shù)趨勢等。

????競爭信息：前三位的競爭對手，站在客戶角度，客戶最關(guān)注的信息方面，我公司與競爭對手滿足程度的對比，甚至分析出競爭地位排名。

????客戶信息：客戶的需求是產(chǎn)品規(guī)劃最主要的信息，但往往客戶不知道自己要什么產(chǎn)品，更說不出產(chǎn)品應(yīng)該具備的功能，他們往往會以抱怨的形式說出自己遇到的業(yè)務(wù)難題，分析客戶的這些業(yè)務(wù)問題，就可以分析出我公司可以提供什么產(chǎn)品或者服務(wù)解決他們的痛點。

????自身分析：可以使用SWOT工具輔導(dǎo)分析，在這個市場中對我們來說有什么機會點與威脅點，我公司在這個市場中有什么優(yōu)勢與劣勢。

三、通過什么方式獲得產(chǎn)品路標規(guī)劃信息？

要通過多種方式獲得市場信息，這些方式有的獲得的是中長期信息，有的方式獲得的是短中期信息，正是由于有短、中、長期信息，才有必要做產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃。這些方式包括：銷售與服務(wù)人員反饋、公司高層和客戶高層交流、展會、技術(shù)交流會、客戶大會、公開媒體、標桿產(chǎn)品等。為了市場信息順暢反饋到公司，公司應(yīng)該建立市場需求信息收集管理團隊，把上面所說的幾種方式都管理起來。由于市場的需求信息有緩急之分，由于公司資源和能力受限原因，因此為響應(yīng)市場需求，公司只能通過一系列的產(chǎn)品項目去滿足，這就是規(guī)劃。

一般來說，未來1-3年叫規(guī)劃，未來一年叫計劃。華為公司秋季（10-12月）制訂年度計劃，春季制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、產(chǎn)品路標規(guī)劃中規(guī)劃哪些信息？

產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制作的新產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃中，要包括這些信息：路標時間、產(chǎn)品功能、資源需求、產(chǎn)品現(xiàn)狀描述。從客戶的角度，對公司的主要產(chǎn)品，以及支持整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵日期進行描述。這些產(chǎn)品可能是相關(guān)聯(lián)的系列產(chǎn)品，而且可能不只一條路標。甚至通過路標圖表示出來。

五、產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃評審管理

產(chǎn)品經(jīng)理制定的產(chǎn)品族路標規(guī)劃，產(chǎn)品管理部經(jīng)理制定的公司產(chǎn)品路標規(guī)劃均要經(jīng)過上級產(chǎn)品管理委員會決策評審，評審?fù)ㄟ^后，作為指導(dǎo)公司產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)下達。產(chǎn)品管理委員會決策評審時，要關(guān)注以下要素：

????? 是否真正理解市場？

????? 制訂產(chǎn)品規(guī)劃時是否考慮技術(shù)趨勢、客戶需求優(yōu)先級、競爭信息？

????? 是否按照客戶需求緊急程度路標制定產(chǎn)品開發(fā)路標？

????? 規(guī)劃的產(chǎn)品是否考慮了組合關(guān)系？

????? 是否考慮了市場、財務(wù)、技術(shù)的風(fēng)險？

六、產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃管理

所謂對產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃管理， 就是根據(jù)持續(xù)收集的市場信息和自身的能力信息，持續(xù)更新路標規(guī)劃，更新的內(nèi)容包括：刪減路標中的產(chǎn)品、增加產(chǎn)品、路標中產(chǎn)品的信息完善。并通過周期性的評審活動獲得上級產(chǎn)品管理委員會的批準。產(chǎn)品族在公司存在，產(chǎn)品規(guī)劃路標一直存在，這些路標持續(xù)得到更新。