自99年,華為成功從IBM引入了IPD(Integrated Product Development即集成產(chǎn)品開發(fā))以來(lái),IPD在華為不斷的生根發(fā)芽,10年來(lái)IPD現(xiàn)已融入到華為組織運(yùn)作血液當(dāng)中,華為明確宣傳IPD是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,IPD有力的支撐了華為快速發(fā)展和規(guī)模的國(guó)際化擴(kuò)展。華為實(shí)施IPD的成功,證明了IPD是可以在中國(guó)落地的,這也是越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)漢捷客戶想引入IPD的動(dòng)力,當(dāng)前國(guó)內(nèi)引入IPD的咨詢或者培訓(xùn)的公司有上千家之多,但是在具體的咨詢過(guò)程中,漢捷發(fā)現(xiàn)很多客戶對(duì)于IPD的一些核心要素思想和最佳實(shí)踐理解還不是很到位,如頻度較高的BETA、ESS、ESP,很多客戶覺(jué)得這三個(gè)概念沒(méi)什么區(qū)別,都是客戶驗(yàn)證,實(shí)際上三者雖然有一些共同點(diǎn),都是和客戶相關(guān)的活動(dòng),但是在IPD流程體系中三者是各司其職的,各有各的作用和要求,下面從七個(gè)方面做比對(duì),供大家來(lái)參考理解。
1、三者概念是有區(qū)別的。BETA也叫實(shí)驗(yàn)局驗(yàn)證,實(shí)驗(yàn)局驗(yàn)證是IPD主業(yè)務(wù)流程中的重要環(huán)節(jié)。既是對(duì)產(chǎn)品包進(jìn)行驗(yàn)證,也是內(nèi)部技能傳遞的重要環(huán)節(jié),同時(shí)能為客戶帶來(lái)價(jià)值。ESS即Early Sales Support早期銷售支持,顧名思義就是在正常進(jìn)度外圍客戶提供“緊急”產(chǎn)品。ESP即Early Ship Program早期客戶支持,是為確認(rèn)新產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好GA而開展的驗(yàn)證活動(dòng)。
2、三者的目的不一樣。BETA的目的就是在客戶環(huán)境中驗(yàn)證產(chǎn)品包(含功能、性能、資料、DFX、工具等),特別關(guān)注必須依賴客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境才能驗(yàn)證的包需求,另外BETA作為客戶交流的平臺(tái),收集客戶對(duì)新產(chǎn)品或者產(chǎn)品新特性的意見(jiàn),同時(shí)作為新產(chǎn)品、新特性的樣板點(diǎn),展現(xiàn)對(duì)客戶的價(jià)值,另外就是向流程下游客戶如行銷、技術(shù)服務(wù)等部門傳遞技能。ESS的目的是在正常進(jìn)度外為客戶提供的“緊急”產(chǎn)品,或者搶占目標(biāo)價(jià)值客戶。ESP的目的是驗(yàn)證交付E2E流程和功能部門是否做好GA后批量交付的準(zhǔn)備,并建立新產(chǎn)品推廣的樣板點(diǎn),同時(shí)獲取客戶對(duì)產(chǎn)品各個(gè)方面的反饋信息,改善各功能領(lǐng)域的流程和運(yùn)作。
3、三者的必要性是不一樣的。如果產(chǎn)品包中包含大量依賴于客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境才能充分驗(yàn)證的產(chǎn)品包需求,那么必須要做實(shí)驗(yàn)局驗(yàn)證,如V版本的首個(gè)商用R版本(基礎(chǔ)版本),含大量新特性或者新平臺(tái),R版本的首個(gè)商用版本,按照版本規(guī)劃在固定周期內(nèi)推出的大版本,含大量新特性。ESS是盡量要避免,否則會(huì)對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品品牌等各個(gè)方面造成不利影響。如果包含銷售模式、供應(yīng)模式、服務(wù)模式的首次運(yùn)用或者發(fā)生重大變化,那么必須要進(jìn)行ESP驗(yàn)證,同時(shí)新產(chǎn)品的第一個(gè)商用版本及后續(xù)V版本的第一個(gè)R版本必須執(zhí)行ESP驗(yàn)證。
4、三者的責(zé)任人不一樣。BETA驗(yàn)證的責(zé)任是PDT經(jīng)理,ESS的責(zé)任人是市場(chǎng)代表。ESP的責(zé)任人是IPMT主任。
5、 三者的時(shí)間要求也不一樣。BETA驗(yàn)證要求在TR5之后進(jìn)行。ESS是要求在TR5之后進(jìn)行并且要完成BETA和EDCP評(píng)審,而ESP是要求在ADCP評(píng)審之后,GA之前進(jìn)行。
6、三者的計(jì)劃審批內(nèi)容不一樣。?BETA是在PDCP時(shí)審批PDT提供的實(shí)驗(yàn)局驗(yàn)證計(jì)劃,ESS是在PDCP時(shí)審批ESS基準(zhǔn)計(jì)劃,并且TR5之前發(fā)貨要IRB決策,ESP是PDCP時(shí)審批PDT提供的ESP計(jì)劃。
7、三者的質(zhì)量要求不一樣。對(duì)于BETA驗(yàn)證,硬件至少達(dá)到SIT水平,最好達(dá)到TR6水平,軟件達(dá)到SIT水平。對(duì)于ESS,硬件至少達(dá)到SIT水平,最好達(dá)到TR6水平,軟件達(dá)到TR5水平。對(duì)于ESP驗(yàn)證,硬件嚴(yán)格要求達(dá)到TR6水平,軟件也是嚴(yán)格達(dá)到TR6水平。
實(shí)際上三者除了上述的區(qū)別之后,還是有一些共同點(diǎn):
1、三者都是在PDCP之前PDT要給出相應(yīng)的計(jì)劃。
2、ESS和ESP的發(fā)貨總量需要IPMT做決策控制,一般ESS和ESP銷售總量控制在GA之后頭12個(gè)月預(yù)測(cè)發(fā)貨數(shù)量的10%以內(nèi)。
3、BETA和ESP同屬產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制的活動(dòng),只是側(cè)重點(diǎn)不一樣,BETA側(cè)重對(duì)部分的功能、性能、DFX、以及部分的服務(wù)、制造、行銷、供應(yīng)領(lǐng)域做驗(yàn)證,而ESP除了驗(yàn)證部分資料外,要充分驗(yàn)證服務(wù)、制造、行銷、供應(yīng)領(lǐng)域準(zhǔn)備度。
4、對(duì)于公司來(lái)講,所有BETA、ESS發(fā)往客戶處使用的產(chǎn)品或者版本,存在質(zhì)量隱患的,在合同中要向客戶明確后續(xù)會(huì)統(tǒng)一升級(jí)或者替換成GA之后的成熟產(chǎn)品或者版本,這個(gè)要納入到PDT在GA之后的工作計(jì)劃中去。
關(guān)于BETA、ESS、ESP三者的區(qū)別想必大家都已經(jīng)有所理解。其中BETA和ESP是IPD眾多最佳實(shí)踐中兩個(gè),它們對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定批量上市起到非常好的過(guò)程保證,這樣的最佳實(shí)踐IPD體系還有很多很多。IPD的威力是巨大的,對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、響應(yīng)客戶速度、產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面都是有非常大的提升,如何把這些威力發(fā)揮出來(lái),這需要廣大IPD客戶在日常的工作中將IPD的理念、思路和要求在日常的工作中應(yīng)用起來(lái),只有應(yīng)用起來(lái)才能不斷的深化理解,最終達(dá)到“用規(guī)則的確定來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定”,共勉之。