IPMT如何有效運作
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IPMT(Integrated Portfolio Management Team)即集成組合管理團隊是IPD管理體系中最重要的團隊之一,筆者基于漢捷多年的IPD咨詢經(jīng)驗以及親身參與的華為IPD變革經(jīng)驗認為:可以毫不夸張的講,IPMT的運作成功與否直接決定著IPD能否在企業(yè)中成功有效的落地、生根發(fā)芽進而轉為企業(yè)的核心競爭力。對于實施IPD的企業(yè)客戶,IPMT一旦運作成功,即便在產(chǎn)品開發(fā)過程中流程、人員、IT等方面存在這樣那樣的問題,依然可以通過有效的管理幫助產(chǎn)品開發(fā)團隊越過障礙開發(fā)出成功的產(chǎn)品同時改進流程、提升人員技能、完善IT等,而一旦IPMT運作不成功,偏離了IPD的要求和方向,那么上行下效,產(chǎn)品開發(fā)團隊碰到問題就會裹足不前,相互推諉,怪流程、怪兄弟部門,在IPD運作過程中團隊遲早軍心渙散,最好的流程、開發(fā)模式都成為擺設得不到執(zhí)行。漢捷在眾多咨詢客戶、培訓客戶以及行業(yè)客戶實施IPD的結果進行分析也印證了這一點:IPD成功落地的企業(yè)客戶,往往IPMT都是運作挺成功的,他們通過IPMT的運作促進了IPD的落地。而哪些IPD落地困難甚至失敗的企業(yè)客戶,在IPMT運作這塊大多存在問題的,IPMT不但沒有促進IPD的落地,相反制造了IPD落地的障礙。那么IPMT應該如何進行有效運作呢?漢捷認為IPMT有效運作至少需要把握如下兩個方面。
一方面,IPD的落地,首先應該是理念的落地,其次才是流程、模板、方法、工具的落地。國內的所有企業(yè)客戶相信都認同這樣一個觀點:領導重視什么,員工就關注什么。在IPD變革的過程中,這一點尤為重要。IBM作為IPD的開創(chuàng)者,其領導人郭士納一開始就關注到這個問題,所以在IBM推行IPD的大會上,他講到:“IPD是關鍵!我們必須更加規(guī)范的開發(fā)產(chǎn)品;在開始便考慮市場情報和客戶需求;在開始階段就確定所需的資源,根據(jù)里程碑進行管理;只在里程碑變更需求和項目方向,因此我們不會不斷地修補項目。整個IPD重整至關重要,如果你不知道它是什么,你就真正的需要回去學習。我的意思是說,這個公司的每個人…..都要熟悉IPD,我們根據(jù)這個流程來經(jīng)營公司”。華為作為IPD國內標桿,其總裁任正非在IPD的推行會上也和郭士納一樣要求“IPD關系到公司未來的生存和發(fā)展!各級組織、各級部門要充分認識到它的重要性”。所以,作為中小型企業(yè)實施IPD的高層團隊IPMT應該率先吸收和接納IPD的核心理念,在跨部門運作、以客戶需求為產(chǎn)品開發(fā)驅動力、將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資進行管理等方面率先垂范,并在產(chǎn)品開發(fā)過程中在正式和非正式的場合去影響和要求相關部門的員工,作為IPMT團隊來講,IPMT的運作主要是決策評審會(DCP:Decision Check??Point),如下是某標桿IPD企業(yè)總結的IPMT團隊決策評審會運作的行為準則,非常準確、全面的落實了IPD運作的對IPMT委員的相關要求,據(jù)漢捷了解,通過該行為準則的監(jiān)督執(zhí)行,在IPMT主任的帶領下,該公司的IPMT很快找到了感覺,決策評審會議高效、團隊參與度高,公司形成了一種良性高效的會議文化,同時對產(chǎn)品開發(fā)團隊形成了很好正面影響,為IPD的落地和不斷改進創(chuàng)造了非常好的條件,漢捷認為實施IPD的企業(yè)客戶都可以借鑒:
IPMT核心成員共同的行為準則:
l?? 把話放到桌面上。以公開、坦誠的方式面對問題,展開討論。
l?? 永遠尊重并真摯對待彼此。尊重彼此的職業(yè)素質;討論時以事實為依據(jù)的,對事不對人。
l?? 倡導團隊協(xié)作。在樹立團隊精神方面起到表率作用,鼓勵下屬積極進行跨部門、跨界限的溝通與協(xié)作。
l?? 一個聲音說話。遵守“內閣原則”,永遠只在團隊內部解決不同意見。一個團隊做出了決定,就是團隊每一個成員的決定,堅決貫徹落實。
l?? 恪守團隊承諾,恪守對團隊/成員的承諾;尊重最后的期限;只承諾能夠交付的,保守秘密。
l?? 做到準備、在場、參與的一貫性。要預先完成材料閱讀。永遠有備而來;
l?? 準時參與并遵守日程;積極參與討論,主動發(fā)表觀點,充分分享信息,對團隊成員的發(fā)現(xiàn)及時作出回應;利用好時間并能做決定。
l?? 鼓勵不同的觀點。既要獨立思考又要善于妥協(xié);要善于傾聽團隊成員的發(fā)言,具有同理心,能夠聽出發(fā)言人的內心感受;日常團隊成員間多利用非正式的溝通方式加強協(xié)商。
另一方面,IPMT的運作其實就是決策評審會議的運作,決策評審會要達到的效果是充分、高效、有效、及時,漢捷認為充分、高效、有效、及時的決策評審會應充分考慮會前、會中、會后需要考慮和準備的各項關鍵動作,如下是漢捷總結的決策評審會議的運作事項,實施IPD的企業(yè)可以參考:
會前:
l?? IPMT主任及執(zhí)行秘書每次會前要認真審視上報的議題是否合適,對于不相關議題應拒絕其上會。
l?? IPMT執(zhí)行秘書檢查DCP匯報材料是否聚焦決策內容,原則上應控制在20頁以內;同時,根據(jù)下面的原則檢查確保決策類議題會前進行了充分有效的溝通和預審,否則,可以拒絕其上會:
l?? DCP類議題:
1.????? Charter決策和CDCP、PDCP:?必須經(jīng)過PMT的預審,同時CDT/PDT必須與IPMT各個核心成員充分溝通
2.????? 其他DCP議題:CDT/PDT必須與各個核心成員充分溝通
l?? 其他非DCP類決策議題:匯報團隊必須與相關團隊和部門充分溝通
l?? 執(zhí)行秘書至少提前3天(最好一周),將DCP以及其他決策類議題的匯報材料及其他相關文檔發(fā)給IPMT核心成員。若未按時發(fā)送所需文檔,則取消本次IPMT會議或者相關議題,另行安排。
l?? 每位IPMT核心成員都要在會前仔細閱讀提交給他們的材料,為決策會議做充分準備。
漢捷認為預溝通是決策評審充分、高效、有效的關鍵,DCP匯報前,PDT團隊一定要與IPMT的各領域委員充分溝通,獲取到他們的意見以及對DCP材料的問題,能答復的盡量當面答復,在會前將IPMT提出的問題和建議刷新到材料中,在會中就預溝通未答復的問題進行澄清和答復。
會中:
l?? IPMT核心成員必須將IPMT會議作為頭等大事對待。
l?? 當無法親自參加或者通過電話/電視會議參加會議的時候,允許每位IPMT核心成員指定一名固定授權代表來代表他們參加會議。但IPMT核心成員全年的親自出席率不得低于75%,否則IPMT主任有權對其進行彈劾。
l?? IPMT核心成員的固定授權代表享有IPMT核心成員所擁有的全部權力。IPMT核心成員不得改變其固定授權代表的立場。
l?? IPMT會議開始10分鐘后,如果到場的IPMT核心成員不及總數(shù)的75%,則取消會議,另行安排。
l?? 當一個或更多的IPMT核心成員沒有做好相應準備(會前閱讀材料并與匯報相關人充分溝通等)時,IPMT主任可以終止會議。
l?? 每個匯報都必須向IPMT提出明確的建議。如果沒有提出建議,應該結束此議題,要求匯報人回去準備好明確的建議,重新上會。
l?? 執(zhí)行秘書要及時提醒IPMT主任控制會議節(jié)奏和時間。
注:DCP議題時間安排應遵循以下原則,一個DCP議題總耗時應該為20-30分鐘:
3.????? 匯報:10-15分鐘
4.????? 討論和決策:10-15分鐘
l?? IPMT主任應嚴格執(zhí)行題外話不許超過“5分鐘”的準則。對于討論中出現(xiàn)的未被明確納入IPMT會議議程中的其他話題,執(zhí)行秘書應記錄下來,并由IPMT主任決定是否另行安排專題會議或者納入后續(xù)的IPMT議題。
l?? 表決權
1.????? 實施按角色投票,每隔角色一票的決策機制;成員不能參會時,可以委托其固定授權代表參會、表決。
2.????? 團隊核心成員設置常設票,另外,根據(jù)議題相關性可增加臨時投票權,由強相關部門/專家人員參加并擁有臨時投票權。
3.????? 主任由一票否決權;在ADCP時,若供應/制造委員和技術服務委員同時投票表決為“Redirect”或“No Go”,IPMT主任應行使否決權,使該ADCP點結論不能為“GO”;若只有一位委員表決為“Redirect”或“No Go”,?IPMT主任應行使否決權,使該ADCP點結論“Redirect”,該項目延遲一個月解決相關問題后重新提交決策。一旦行使了否決權,主任就本議題不再有新的提案權。
4.????? 列席人員沒有表決權。
l?? 表決方式
采用舉手表決的辦法,按No Go ->Redirect ->Go的次序進行表決,由執(zhí)行秘書現(xiàn)場統(tǒng)計票數(shù)。
l?? 決策規(guī)則:遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則
決議獲得全部成員半數(shù)以上的贊成票,方可通過;本人無法參會且沒有委派授權代表參會的成員,須書面表達意見。
會后:
l?? 當IPMT會議的決策時“No GO”時,IPMT必須指派人傳達取消項目的決策,并快速實施取消項目的工作。取消項目工作的目的是在最短的時間內停止繼續(xù)投資,重新分配資源。
l?? 執(zhí)行秘書負責跟蹤IPMT會議遺留問題的解決落實情況,并在下次會議上匯報進展情況。
l?? IPMT執(zhí)行秘書負責在會后2個工作日內發(fā)布會議決議,5個工作日內發(fā)布會議紀要。
漢捷認為落實IPD導向的團隊運作規(guī)則和決策評審會議過程,IPMT的運作就走在成功的路上!當然IPMT有效運作還依賴于PMT團隊的有效支撐,PDT團隊提供的準確、全面的決策支撐信息,這些都不是問題,在IPMT運作過程中都可以逐步得到提升和解決,關鍵取決于IPMT的各核心代表能否轉變觀念站在公司的角度去履行IPD賦予的使命和責任,主動參與到IPMT運作當中,將IPMT會議作為頭等大事對待,貢獻本領域專業(yè)智慧和意見,主動關注、協(xié)調和改進本領域產(chǎn)品開發(fā)過程中的問題,建立跨部門協(xié)同的文化,推動公司不斷的開發(fā)出能夠取得市場成功的產(chǎn)品。
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