摘要：范圍、成本、進(jìn)度是是項(xiàng)目三角形的三要素，然而這個(gè)三角形并不是等邊三角形，在不同的情況下有不同的側(cè)重。漢捷咨詢通過大量咨詢案例發(fā)現(xiàn)：好的管理者/項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)外部狀況，快速抓住項(xiàng)目的抓手，在范圍、成本、進(jìn)度方面有所側(cè)重，這是優(yōu)秀的管理者和平庸管理者的最大區(qū)別之一。漢捷顧問以“追求完美產(chǎn)品”著稱的蘋果第一代產(chǎn)品開發(fā)案例，看帶給我們何種啟示。

本來，計(jì)算機(jī)的英文原詞“computer”是指從事數(shù)據(jù)計(jì)算的人。而他們往往都需要借助某些機(jī)械計(jì)算設(shè)備或模擬計(jì)算機(jī)。這些早期的計(jì)算設(shè)備大家最熟悉的當(dāng)屬算盤了。請(qǐng)讀者猜一下：以追求完美著稱的蘋果公司的最初設(shè)計(jì)的電腦是什么樣子的？沒有顯示器！沒有存儲(chǔ)功能！木箱裝訂！什么？不可能？那讓我們一起來看看吧。

一、Apple-I產(chǎn)生的背景

由于二戰(zhàn)時(shí)需要破譯大量的密碼，精確計(jì)算彈道的軌跡，而在密碼破譯及流體力學(xué)中計(jì)算量非常之巨大，以至于人力無法勝任的的地步，所以這個(gè)需求下，世界上第一臺(tái)電子數(shù)字式計(jì)算機(jī)——ENIAC(埃尼阿克)誕生了。雖然它還比不上今天最普通的一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)，但在當(dāng)時(shí)它已是運(yùn)算速度的絕對(duì)冠軍，并且其運(yùn)算的精確度和準(zhǔn)確度也是史無前例的。以圓周率(π)的計(jì)算為例，中國的古代科學(xué)家祖沖之利用算籌，耗費(fèi)15年心血，才把圓周率計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后7位數(shù)。一千多年后，英國人香克斯以畢生精力計(jì)算圓周率，才計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后707位。而使用ENIAC進(jìn)行計(jì)算，僅用了40秒就達(dá)到了這個(gè)記錄，還發(fā)現(xiàn)香克斯的計(jì)算中，第528位是錯(cuò)誤的。在最開始計(jì)算機(jī)只用于軍方和政府部門，做科學(xué)計(jì)算用。

IBM最初只是個(gè)機(jī)械公司（從名字也看得出——國際商業(yè)機(jī)器公司），主要經(jīng)營制表機(jī)等設(shè)備。偉大的公司必然是在在企業(yè)發(fā)展過程中必然抓住或順應(yīng)了市場(chǎng)的需求，在二戰(zhàn)過后，IBM的第二任總裁小華生看到了市場(chǎng)上有對(duì)計(jì)算機(jī)巨大需求，如計(jì)算，存儲(chǔ)信息、處理表格和文字、編輯和打印文章等需求。便投入大量人力物力，并請(qǐng)來馮?諾伊曼博士做顧問，成功研制出了可以商用的計(jì)算機(jī)。于是開始了IBM在長達(dá)二十年里以平均年增長率高達(dá)30%，至今無人能出其右的的企業(yè)史上神話。

由于IBM的大型機(jī)實(shí)在太貴，只有政府，大型機(jī)器如波音，銀行用得起，而中小公司和學(xué)校根本用不起，DEC看到了這個(gè)需求，研制出了價(jià)格相對(duì)便宜，中小公司能用的起的小型計(jì)算機(jī)。于是在長達(dá)30年里，DEC也活得非常滋潤。

但即使如此，計(jì)算機(jī)的價(jià)格依然在上萬美元，普通家庭式消費(fèi)不起的，以至于DEC的前總裁曾大言不慚的說道：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭是最不切實(shí)際的假想。DEC似乎忘記他是怎么從IBM的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域分到一杯羹的。事實(shí)證明那些固步自封，蔑視市場(chǎng)需求的企業(yè)必將付出慘重代價(jià)。

二、Apple-I的誕生

當(dāng)蘋果小子喬布斯和他的伙伴在車庫里研制出老百姓花幾百美元就可以買到Apple-I時(shí)，硅谷最神奇的“水果”公司開始他的傳奇之路。

1976 年，喬布斯二十歲時(shí)，和斯蒂芬·沃茲尼克（Steve Wozniak）以及韋恩（Wayne）三人在車庫里辦起了蘋果公司，研制個(gè)人微機(jī)。后來韋恩退出，只剩下喬布斯和沃茲兩人。當(dāng)時(shí)一臺(tái)計(jì)算機(jī)少說要上萬美元，即使價(jià)錢降幾倍也不可能進(jìn)入老百姓家。他必須讓計(jì)算機(jī)價(jià)錢降幾十倍、甚至上百倍才會(huì)有人要。為了降低成本，Apple-I 除了有一個(gè)帶鍵盤的主機(jī)之外，什么外設(shè)都沒有。但是，它有一個(gè)可以接家用電視的視頻口，和一個(gè)接盒式錄音機(jī)的接口，保證數(shù)據(jù)和程序可以存在一般的錄音帶上。而電視機(jī)和錄音機(jī)在美國幾乎家家都有。同年，兩人研制出了世界上第一臺(tái)通用的個(gè)人電腦Apple-I。老百姓花上幾百美元就可以買到。

當(dāng)時(shí)其他電腦如Altair 8800通常設(shè)計(jì)以前置切換開關(guān)調(diào)整并以燈光(通常是紅色LED)輸出，若要連接屏幕或電傳打字機(jī)則需擴(kuò)充硬件。這使得Apple I在當(dāng)時(shí)成為創(chuàng)新機(jī)種。至1977年4月其價(jià)格降至475美元。它一直被販?zhǔn)壑?977年8月，盡管Apple II在同年4月首次展示并于6月開始販?zhǔn)邸ＬO果公司于1977年10月將Apple-I從價(jià)目表上移除，象征其正式終結(jié)。

后話：直至2008年，約有30~50臺(tái)Apple I尚存，使其成為非常罕見的收藏品，而一般價(jià)位則在14,000至16,000美元之間。Apple I于1999年曾被賣到50,000美元，2010年在英國以21.36萬美元高價(jià)拍賣。

三、漢捷顧問點(diǎn)評(píng)：

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1.??研發(fā)出身的項(xiàng)目經(jīng)理有一個(gè)通病，也許是由于職業(yè)上的習(xí)慣，經(jīng)常容易將其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目作為一件藝術(shù)品或者科技品來進(jìn)行開發(fā)，這就容易陷入忽略了許多部件在生產(chǎn)過程中的成本，沒有充分考慮到產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格性能比、受歡迎的程度以及上市進(jìn)度。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)上功能繁多的產(chǎn)品往往并不是最暢銷的產(chǎn)品，因?yàn)樗厝灰矔?huì)受到價(jià)格及顧客認(rèn)知水平等因素的制約。好的項(xiàng)目經(jīng)理一定是迅速抓住項(xiàng)目的抓手，在成本、進(jìn)度、范圍三者間有所取舍。

2.??產(chǎn)品范圍一定要依據(jù)產(chǎn)品定位和客戶需求，切實(shí)根據(jù)客戶有效需求做好定位，不能妄想設(shè)計(jì)出一個(gè)“萬能機(jī)”來滿足所有客戶所有的需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要嚴(yán)格依據(jù)產(chǎn)品范圍來開發(fā)，不要鍍金。華為的任正非對(duì)此也深惡痛絕，他曾經(jīng)研發(fā)千人大會(huì)上批評(píng)研發(fā)人員的幼稚病的時(shí)候說:我們的研發(fā)人員總喜歡坐在實(shí)驗(yàn)室里做開發(fā)，不關(guān)注客戶的需求，總是以為功能越多越先進(jìn)，我們有的交換機(jī)竟然功能上比思科還多，但有些功能可能客戶一年也沒用過。功能多一方面使我們的研發(fā)成本升高，另一方面也意味著故障增多，故障增多就意味者我們的維護(hù)成本增加，我們的賺的一點(diǎn)辛苦錢就會(huì)被吃掉。上次貴陽電信領(lǐng)導(dǎo)和我說：我們的設(shè)備和思科的擺在一個(gè)機(jī)房里，思科的一年都沒有壞一次，我們的一年修了十幾次。你說我們把這些錢省下來給研發(fā)人員發(fā)獎(jiǎng)金該多好哇……