最近和客戶交流經(jīng)常聽到客戶項(xiàng)目經(jīng)理抱怨項(xiàng)目人手不夠、開發(fā)過程中經(jīng)常有需求加入等，導(dǎo)致開發(fā)計(jì)劃一延再延，項(xiàng)目根本無法按當(dāng)初設(shè)計(jì)的目標(biāo)交付，很是苦惱！這也是很多企業(yè)面臨的困境，項(xiàng)目經(jīng)理在這種情況下該怎么辦呢？?

首先我們分析下導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度延遲的主要原因有哪些？根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，從以下四個(gè)方面進(jìn)行分析。

1、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力不足，獲取資源難度大

在很多企業(yè)中，采用的是職能式或弱矩陣的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候沒有進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理任命和宣布，項(xiàng)目經(jīng)理沒有實(shí)際權(quán)力，而項(xiàng)目開發(fā)中又有太多的項(xiàng)目利益相關(guān)方需要你去協(xié)調(diào)和驅(qū)動(dòng),一旦協(xié)調(diào)不順無法獲取項(xiàng)目需要的資源，必然會影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

這種情況首先得解決項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限問題，授予項(xiàng)目經(jīng)理擁有對項(xiàng)目成員績效考核權(quán)，全權(quán)管理項(xiàng)目組成員，分配并監(jiān)控項(xiàng)目任務(wù)，直到項(xiàng)目最終交付上市。?

2、制定計(jì)劃時(shí)對工作量估計(jì)不充分

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，項(xiàng)目計(jì)劃的重要性不言而喻，如果項(xiàng)目經(jīng)理能根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)評估出合理的工作量，并根據(jù)工作量合理評估人力需求，提前獲取資源，那么計(jì)劃可執(zhí)行性會大大提升，但不幸的是很多企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理都無法很好將項(xiàng)目WBS分解完整，即使分解完整，工作量評估往往是拍腦袋方式來確定，缺乏度量數(shù)據(jù)支撐，導(dǎo)致工作量估計(jì)準(zhǔn)確度大打折扣。

這種情況該如何做呢？引入合理項(xiàng)目管理體系，設(shè)計(jì)出適合的項(xiàng)目WBS模板，覆蓋一個(gè)完整項(xiàng)目的任務(wù)分解，采用合理度量方法，根據(jù)度量數(shù)據(jù)分析出公司研發(fā)能力基線，并依據(jù)能力基線來評估項(xiàng)目工作量，比如：某通信企業(yè)的軟件生產(chǎn)效率基線是600LOC/人月，如果現(xiàn)在有個(gè)項(xiàng)目估計(jì)規(guī)模是120KLOC，那么根據(jù)現(xiàn)有能力基線，估計(jì)需要的人力投入是120000/600=200（人月），再根據(jù)項(xiàng)目周期內(nèi)人力投入分布曲線計(jì)算出項(xiàng)目周期內(nèi)每個(gè)月對各部門人力需求，據(jù)此預(yù)算項(xiàng)目人力需求，這樣通過提前申請項(xiàng)目人力，避免臨時(shí)協(xié)調(diào)，更大程度保證項(xiàng)目資源的滿足度。

3、項(xiàng)目范圍變更缺乏管控?

項(xiàng)目開發(fā)過程中，經(jīng)常會碰到有些需求比較緊急需要加入當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，這對項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏勢必產(chǎn)生影響，此時(shí)如果項(xiàng)目經(jīng)理沒有進(jìn)行有效管控，必然會影響項(xiàng)目交付計(jì)劃，造成項(xiàng)目延期。

項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，首先要評估變更范圍的多少？是否在可控范圍之內(nèi)，如果超出控制范圍，需要提出應(yīng)對措施？補(bǔ)充人力資源或者申請做PCR做項(xiàng)目變更，修改項(xiàng)目計(jì)劃，或者再次進(jìn)行需求優(yōu)先級排序，置換出優(yōu)先級低的需求達(dá)到項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目可獲得資源的匹配性

4、技術(shù)方案變更頻繁

技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案隨意變動(dòng)也是導(dǎo)致項(xiàng)目延期的主要原因，很多產(chǎn)品開發(fā)過程中前期投入太少，產(chǎn)品需求分析和方案設(shè)計(jì)工作做得不細(xì)致，沒有技術(shù)評審或者有技術(shù)評審但大部分在走形式，導(dǎo)致在后續(xù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案根本行不通或者存在很大缺陷，此時(shí)再返工進(jìn)行技術(shù)方案的設(shè)計(jì)，這樣多次反復(fù)對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度影響是巨大的。

該情況我們需要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)前期投入，加強(qiáng)技術(shù)方案的評審，引入分層評審機(jī)制，明確關(guān)鍵交付將評審的質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管控，確實(shí)提升前期設(shè)計(jì)質(zhì)量水平，減少返工。

除了以上針對性應(yīng)對措施外，強(qiáng)化年度預(yù)算和項(xiàng)目例行運(yùn)作等方式也可預(yù)防資源不足對項(xiàng)目計(jì)劃的影響：

在產(chǎn)品規(guī)劃同時(shí)提前進(jìn)行部門人員預(yù)算，根據(jù)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品規(guī)劃情況提前進(jìn)行人力資源規(guī)劃的匹配，據(jù)此進(jìn)行人員招聘和培養(yǎng)，總體上滿足業(yè)務(wù)需求，這也可以一定程度上避免后續(xù)項(xiàng)目拆東墻補(bǔ)西墻的短期行為

例行項(xiàng)目運(yùn)作，在上級組織會議上例行匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)，對于項(xiàng)目中不可控的困難和風(fēng)險(xiǎn)尋求支撐和幫助，及時(shí)處理問題和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，消除項(xiàng)目中不可控因素

最后需要說明的是項(xiàng)目經(jīng)理需要調(diào)整心態(tài)，控制好自己的情緒，無論是什么原因造成的項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度延遲，你一旦負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，就必須想盡一切辦法來解決問題，直到把項(xiàng)目成功交付。