當(dāng)前很多中國企業(yè)的公司戰(zhàn)略越來越淪為表面文章:使命、愿景貌似宏大,實則空洞;業(yè)務(wù)選擇只憑一廂情愿,無非將現(xiàn)有業(yè)務(wù)歸歸類、分分層,或面向新的大好機遇準(zhǔn)備舉資進軍;目標(biāo)確定得既頗具挑戰(zhàn)性,又進行了分業(yè)務(wù)和逐年的分解;業(yè)務(wù)布局往往缺乏聚焦,未突出重點;總是在做加法,沒有意識和勇氣做減法;各功能領(lǐng)域羅列一些所謂的戰(zhàn)略措施或行動事項......這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃文件從制定出來后一般就被束之高閣,因為大家都知道只是把大家了解的東西做了一些整理,對實際工作并沒有什么指導(dǎo)意義,還是臨時根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化采取行動更為實際,當(dāng)然戰(zhàn)略規(guī)劃中設(shè)定的宏偉目標(biāo)往往也是逐年落空,漸漸成為遙遠的回憶。
比如,一家通信設(shè)備企業(yè)多年前制定了5年戰(zhàn)略規(guī)劃,目標(biāo)是5年后突破百億,認為現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域還有很大的增長空間,海外業(yè)務(wù)前景廣闊,增值服務(wù)是未來的新增長點。董事長在戰(zhàn)略動員會上發(fā)表了“兵馬未動,糧草先行”的報告,大家斗志昂揚。但7年多過去了,公司現(xiàn)在就十億出頭,只比戰(zhàn)略規(guī)劃制定時增長30%。
又如,一家科技公司先是聘請國內(nèi)一家咨詢公司幫助制定“十二五戰(zhàn)略規(guī)劃”,做得象是官樣文章,上下均不滿意。制定“十三五規(guī)劃”時聘請了一家國際著名咨詢機構(gòu),把公司業(yè)務(wù)劃分為5個板塊,然后大量篇幅是競爭對手的數(shù)據(jù)和信息(分析很少,而且這些數(shù)據(jù)和信息應(yīng)該作為附件)和各板塊的波士頓矩陣分析,再加上從各部門匯總所謂的研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略等,通篇看不到客戶需求分析和洞察,也不知道如何在不同市場與競爭對手競爭。
那企業(yè)如何才能制定行之有效的戰(zhàn)略規(guī)劃?根據(jù)戰(zhàn)略“金字塔”和漢捷咨詢的實踐,我們認為應(yīng)從公司層面、業(yè)務(wù)層面展開戰(zhàn)略規(guī)劃公司,形成聯(lián)動機制,而業(yè)務(wù)層面重點應(yīng)放在產(chǎn)品線層面(因為當(dāng)前是“產(chǎn)品為王”的商業(yè)環(huán)境),所以如何從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品線戰(zhàn)略是其中的關(guān)鍵,如下圖:
?
?
從公司層面戰(zhàn)略來說,除了明確使命、愿景(長遠方向及理想、基本價值追求和競爭定位)外,主要任務(wù)是進行業(yè)務(wù)(尤其產(chǎn)品線)組合決策、確定面向未來的投資順序及策略(通常稱為核心業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)三層業(yè)務(wù)規(guī)劃)、品牌戰(zhàn)略(對新業(yè)務(wù)進行品牌延伸,還是建立新品牌)。產(chǎn)品線層面戰(zhàn)略同樣需要明確產(chǎn)品線使命及愿景,并重點制定競爭戰(zhàn)略或面向競爭的戰(zhàn)術(shù)(價值定位及戰(zhàn)略控制點)、形成業(yè)務(wù)六要素(產(chǎn)品、價格、渠道、營銷、服務(wù)、供應(yīng)鏈)的戰(zhàn)略措施及行動方案、制定新產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品創(chuàng)新時代,新產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)作為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分,而不是按傳統(tǒng)方式納入功能領(lǐng)域規(guī)劃)。產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃需要承接公司戰(zhàn)略的定位和要求,而公司戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)組合決策和投資策略需要依據(jù)產(chǎn)品線層面的市場及競爭分析。在兩個層面戰(zhàn)略規(guī)劃工作的互動過程中,根據(jù)聚集的原則,明確公司核心業(yè)務(wù)并圍繞核心擴張的戰(zhàn)略路徑,澄清對新興業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略判斷并配置資源,同時形成了各產(chǎn)品線前瞻性、有效的產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃(戰(zhàn)略規(guī)劃方案)和產(chǎn)品規(guī)劃,使戰(zhàn)略規(guī)劃真正能落到實地。
不管是公司層面還是產(chǎn)品線層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,其實都是面向市場(需求和競爭)進行分析和洞察,經(jīng)過權(quán)衡選擇、謀劃定位,并最終形成整體行動方案的過程,所以這一過程在IPD體系中被稱作為市場管理(MM,Market Management)過程,相應(yīng)的采用市場管理(MM)的方法開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
在IPD模式下,市場管理(MM)定義為是一套系統(tǒng)的方法,用于對廣泛的機會進行選擇收縮,制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計劃。
具體應(yīng)用時,需要建立市場管理(MM)流程,指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃運行。這是一個六步驟的流程,如下圖:
?
?
在十多年的咨詢實踐中,漢捷咨詢按照市場管理(MM)的方法和流程,幫助方太、VIVO手機、英威騰科技、中集集團、金發(fā)科技、士蘭微電子、卡斯柯信號軟件、勝軟科技、歐帝爾照明、金卡科技等五十多家企業(yè)制定產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃,實現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品線戰(zhàn)略的有效聯(lián)接并實施落地。