EPM績效平臺攻克戰(zhàn)略落地三大難題

發(fā)布日期:
2020-04-10

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DSTE(從戰(zhàn)略到執(zhí)行,Develop Strategy To Execution)體系中,企業(yè)績效管理(EPM)系統(tǒng)扮演了戰(zhàn)略執(zhí)行手段的關(guān)鍵角色,如下圖:

EPM績效平臺攻克戰(zhàn)略落地三大難題


其中,績效管理體系(包括組織績效、個人績效與項目績效)是企業(yè)績效管理(EPM)體系的基礎(chǔ)內(nèi)容。為了使績效管理高效運行,真正承載戰(zhàn)略落地的功能,不僅需要建立相應(yīng)的績效管理組織與流程/制度,還需要建立績效管理軟件系統(tǒng)(或績效管理數(shù)字化平臺),以支撐績效管理運行中大量的數(shù)據(jù)存取、信息處理和輔助決策。漢捷咨詢在長期戰(zhàn)略管理咨詢實踐中,開發(fā)了HIWIN-EPM績效管理軟件平臺(其框架如下圖),能夠幫助企業(yè)大幅度提升績效管理水平和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

EPM績效平臺攻克戰(zhàn)略落地三大難題


具體而言,通過漢捷HIWIN-EPM績效管理解決方案,有效攻克了戰(zhàn)略落地的三大難題:

一、戰(zhàn)略解碼效果不佳、效率低下

目前大多數(shù)公司的戰(zhàn)略解碼(或戰(zhàn)略分解)主要經(jīng)過戰(zhàn)略研討會、年度經(jīng)營會議討論后,通過MS-Office等單機辦公軟件整理完成,信息無法結(jié)構(gòu)化,無法集成共享,分解不合理、不充分,效率低下,其實并沒有真正完成戰(zhàn)略解碼的過程。突出表現(xiàn)為:

u?上下沒有對齊:公司KPI方案沒有層次分解下去,或者下面選取的KPI與戰(zhàn)略脫節(jié)。公司級重點工作沒有層次分解,各組織沒有識別自身重點工作并進行分解;

u?橫向無法協(xié)同:KPI目標(biāo)設(shè)立沒有體現(xiàn)橫向關(guān)聯(lián)性,重點工作更無法橫向部門溝通、分解與協(xié)同。


二、績效管理過程薄弱

很多公司在推行績效管理時,往往只是局限于前面設(shè)立一下粗放的績效目標(biāo)與后面的打分考核,過程中主管、員工忙于日常工作,績效管理變成了游離于業(yè)務(wù)過程之外的一件事情,績效過程管理薄弱,或者流于形式,主要表現(xiàn)為:

u?績效計劃:沒有KPI數(shù)據(jù)庫可以參考,難以找到以往的績效數(shù)據(jù),需要確定哪些重點工作目標(biāo)更是靠拍腦袋,往往拿一些臨時性的工作或例行性的工作定目標(biāo)。橫向需要配合的重要任務(wù)包括一些關(guān)鍵項目的工作,很少體現(xiàn)在績效計劃中。在績效目標(biāo)制定過程中,上下級之間缺乏溝通;

u?績效輔導(dǎo):績效計劃一經(jīng)制定,常常就放在一邊了,上下級還是按照平時的習(xí)慣和節(jié)奏開展工作,目標(biāo)導(dǎo)向不明顯,難以跟進與督促下屬工作,工作效率不高,有問題得不到及時解決;

u?績效考核與反饋:無法及時獲得KPI數(shù)據(jù),靠人工統(tǒng)計打分,要么沒有橫向評價要么收集橫向評價的意見困難,考核等級拉不開差距,考核反饋缺乏跟蹤記錄;

u?結(jié)果應(yīng)用:考核信息散亂,考核結(jié)果難以統(tǒng)計,難以分布控制和回溯,年度評定方法不明確,與薪酬掛鉤不清晰。


三、戰(zhàn)略績效監(jiān)控不足

企業(yè)雖然在做績效管理,但戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況不清楚。通常是各部門績效考核不錯,但公司經(jīng)營目標(biāo)完成很不理想。存在十幾個甚至更多的獨立的統(tǒng)計報告系統(tǒng)、電子表格、數(shù)據(jù)庫,得出的結(jié)論五花八門,數(shù)據(jù)冗余、不準確。

對于年度重點工作,因為分解不到位和無法跟蹤監(jiān)控,無法掌握整體執(zhí)行情況,通常是被各個部門放在一邊,進展緩慢,加上受到短期業(yè)務(wù)工作的沖擊,導(dǎo)致重點工作完成很不理想。

用于戰(zhàn)略績效監(jiān)控和過程績效計算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱,沒有對相關(guān)數(shù)據(jù)進行識別和定義,也沒有與其它業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)(如ERP系統(tǒng))形成關(guān)聯(lián),缺乏數(shù)據(jù)管理和治理。

作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的IT使能器,HIWIN-EPM績效平臺基于BSC(平衡計分卡)、BEM(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行模型,Business Strategy Execution Model)業(yè)界最佳戰(zhàn)略解碼方法論,總結(jié)了漢捷咨詢長期在戰(zhàn)略管理(包括績效管理)的實踐經(jīng)驗,借鑒了國際領(lǐng)先平臺(如ORACLE EPM平臺)框架思路,其先進性和實用性得到了多家企業(yè)高層的充分認可!


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