BEM戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績(jī)效管理(EPM) ——戰(zhàn)略高效落地之道

發(fā)布日期:
2021-07-29

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培訓(xùn)時(shí)間:2021年8月20-21日

培訓(xùn)地點(diǎn):深圳


講師介紹

胡紅衛(wèi)

漢捷董事長(zhǎng)、原華為公司高級(jí)副總裁

著名落地派戰(zhàn)略管理專家、著名IPD研發(fā)及產(chǎn)品管理專家?

胡紅衛(wèi):資深講師,資深顧問

☆?著名落地派戰(zhàn)略管理專家、著名IPD研發(fā)及產(chǎn)品管理專家

☆?漢捷研發(fā)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、總裁

☆?原華為公司高級(jí)副總裁(當(dāng)時(shí)華為副總裁只有8位)

☆?曾任美國海波龍(Hyperion)公司高級(jí)戰(zhàn)略績(jī)效顧問

☆?深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)

☆?被譽(yù)為“中國IPD/MM咨詢及培訓(xùn)第一人”

☆?專著《研發(fā)困局——研發(fā)管理變革之路》,系國內(nèi)研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威之作


專業(yè)背景中國科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士,復(fù)旦大學(xué)MBA。具備30年產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略管理、研發(fā)管理、經(jīng)營計(jì)劃管理、管理咨詢及培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在華為任職近9年,擔(dān)任高級(jí)副總裁與管理工程部總監(jiān)、規(guī)劃總監(jiān)期間,主持了業(yè)務(wù)流程重組(BPR)、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、市場(chǎng)管理(MM)、三級(jí)經(jīng)營計(jì)劃體系、ERP實(shí)施、IT規(guī)劃等核心管理項(xiàng)目。

咨詢背景:成功主持了方太、中集集團(tuán)、英威騰科技、邁瑞醫(yī)療、金發(fā)科技、士蘭微電子、卡斯柯信號(hào)系統(tǒng)、三維通信、勝軟科技、陽光電源、元征科技、中電錦江、許繼電氣等三十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略管理、研發(fā)管理、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等方面的管理咨詢項(xiàng)目。發(fā)表管理專業(yè)文章130多篇,在國內(nèi)具有廣泛的影響力。

培訓(xùn)背景:國內(nèi)講授IPD研發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略績(jī)效管理等課程最多、最受推崇的講師之一??蛻舭ǎ悍教瘓F(tuán)、中集集團(tuán)、三一集團(tuán)、VIVO手機(jī)、美的集團(tuán)、中航電集團(tuán)、中電科集團(tuán)、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、金發(fā)科技、SIMENS、用友軟件、邁瑞、正泰、許繼電氣、中糧集團(tuán)、士蘭微電子、國人通信、寧德時(shí)代、合力集團(tuán),等等。


胡老師作為項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)完成過的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)的咨詢項(xiàng)目,包括:


☆?2003-2005,邁瑞醫(yī)療“戰(zhàn)略規(guī)劃綱要、戰(zhàn)略地圖及KPI體系、企業(yè)級(jí)績(jī)效管理體系”;三和國際“集團(tuán)績(jī)效管理體系、事業(yè)部績(jī)效管理體系、薪酬激勵(lì)體系”;晨輝照明“戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與KPI體系、績(jī)效管理與激勵(lì)體系”;晶石集團(tuán)“集團(tuán)戰(zhàn)略梳理、經(jīng)營績(jī)效管理體系”;

☆?2006-2008好家庭“戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼/KPI、經(jīng)營績(jī)效管理體系、Hyperion Pillar計(jì)劃預(yù)算管理”;吉銳觸摸“戰(zhàn)略梳理/戰(zhàn)略地圖/KPI、組織與崗位績(jī)效管理、獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制”;士蘭微“產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品線KPI體系與績(jī)效管理體系”;興森快捷“戰(zhàn)略解碼與組織及崗位績(jī)效管理體系”;

☆?2009-2012年,金智科技“公司與事業(yè)部業(yè)績(jī)管理體系”;陽光電源“產(chǎn)品事業(yè)部、研發(fā)中心戰(zhàn)略地圖/KPI、績(jī)效管理體系”;三維通信“產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃、公司與產(chǎn)品線績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制”、英威騰科技“公司戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼、KPI體系、研發(fā)績(jī)效管理體系”;埃斯頓“產(chǎn)品事業(yè)部、研發(fā)中心績(jī)效管理體系”;

☆?2013-2015良信電器“產(chǎn)品線、研發(fā)中心戰(zhàn)略地圖/KPI,研發(fā)績(jī)效管理體系”;中電錦江“公司戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼/KPI體系、經(jīng)營績(jī)效管理體系與任職資格評(píng)價(jià)”;

☆?2016-2019卡斯柯鐵道信號(hào)系統(tǒng)“產(chǎn)品事業(yè)部績(jī)效地圖、事業(yè)部及研發(fā)中心績(jī)效管理體系”;維力醫(yī)療“研發(fā)戰(zhàn)略梳理、產(chǎn)品線戰(zhàn)略地圖、研發(fā)KPI與績(jī)效管理體系”;天奧科技“公司與產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與KPI體系、企業(yè)績(jī)效管理體系”;中車株機(jī)“產(chǎn)品及研發(fā)戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼、研發(fā)KPI體系、研發(fā)組織與崗位績(jī)效管理體系”。


課程概況

據(jù)《財(cái)富》雜志調(diào)查:只有10%的企業(yè)戰(zhàn)略得到了有效執(zhí)行!

核心原因在于:缺乏系統(tǒng)高效的戰(zhàn)略解碼方法,缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行的集成化手段——企業(yè)績(jī)效管理(EPM, Enterprise Performance Mgt)體系及 IT平臺(tái)!

BEM戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績(jī)效管理(EPM) ——戰(zhàn)略高效落地之道


課程框架如下:

BEM戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績(jī)效管理(EPM) ——戰(zhàn)略高效落地之道


課程收益


通過課程研討,您可掌握:

?集成的EPM解決方案:為何企業(yè)采用了不少與戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)的管理手段(如績(jī)效管理、計(jì)劃監(jiān)控、經(jīng)營分析、預(yù)算控制等),還是戰(zhàn)略執(zhí)行困難?EPM如何集成戰(zhàn)略執(zhí)行管理活動(dòng),以推動(dòng)戰(zhàn)略落地?

?領(lǐng)先的戰(zhàn)略解碼方法:兩大戰(zhàn)略解碼方法論——BEM(Business strategy Execution Model)、BSC/戰(zhàn)略地圖的結(jié)合運(yùn)用,將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各部門的目標(biāo)和行動(dòng)方案;

?科學(xué)的KPI設(shè)計(jì)步驟:基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向的KPI設(shè)計(jì)方法及步驟,確保KPI體系的“縱向一致性”與“橫向一致性”;

?嚴(yán)密的重點(diǎn)工作分解:應(yīng)用BEM方法和OGSM方法,結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和客戶聲音(VOC),層層分解公司級(jí)、各部門級(jí)的關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)(CTQ)和年度重點(diǎn)工作;

系統(tǒng)的績(jī)效管理方案:構(gòu)建組織績(jī)效管理、崗位績(jī)效管理、項(xiàng)目績(jī)效管理“鐵三角”,強(qiáng)化橫向項(xiàng)目績(jī)效管理,支撐矩陣化運(yùn)作機(jī)制;

結(jié)合經(jīng)營與預(yù)算管理:在年度經(jīng)營計(jì)劃編制、執(zhí)行、監(jiān)控過程中,將績(jī)效管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、預(yù)算管理相結(jié)合,“擰成一股繩”;

打造EPM IT應(yīng)用平臺(tái):如何規(guī)劃企業(yè)EPM IT平臺(tái)?EPM IT平臺(tái)在企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)中的位置?如何構(gòu)建產(chǎn)品、客戶、項(xiàng)目、組織等基礎(chǔ)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)?如何通過EPM績(jī)效管理軟件平臺(tái),支撐KPI管理、重點(diǎn)工作管理與績(jī)效管理“鐵三角”運(yùn)作?

?學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn):學(xué)習(xí)華為公司、方太集團(tuán)、英威騰科技、中車株機(jī)等領(lǐng)先企業(yè)在戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績(jī)效管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)演練輸出:

  • 公司或某業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略地圖

  • 某部門CSF與KPI指標(biāo)列表

  • 公司企業(yè)績(jī)效管理體系(EPM)框架


參加對(duì)象

CEO/總裁/總經(jīng)理、COO、CFO、CⅠO、HR總監(jiān)、VP、戰(zhàn)略、經(jīng)營管理/運(yùn)營、財(cái)務(wù)、HR、流程lT等部門主管


課程大綱

01?

通過BEM與EPM跨越“戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝”


1.1 從戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE)

  • DSTE的四大環(huán)節(jié)與“戰(zhàn)略與運(yùn)營流”

  • DSTE的主要內(nèi)容

1.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃(SP/BP)

  • 公司SP、業(yè)務(wù)單位(BU/PL)SP、功能領(lǐng)域SP

  • 年度經(jīng)營計(jì)劃框架

1.3 跨越“戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝”

  • 戰(zhàn)略執(zhí)行體系的一般構(gòu)成(結(jié)果體系、責(zé)任體系、措施體系、檢查體系、激勵(lì)體系、改進(jìn)體系)

  • 戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝

  • 戰(zhàn)略執(zhí)行存在的典型問題

1.4 案例分析:某科技制造企業(yè)推行績(jī)效管理的困惑

1.5 企業(yè)績(jī)效管理(EPM)推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行

  • 什么是EPM?為什么需要EPM?

  • EPM體系一般包括哪些內(nèi)容?

  • 從績(jī)效考核、到過程績(jī)效管理、到企業(yè)績(jī)效管理(EPM)

  • 企業(yè)級(jí)績(jī)效管理體系——組織績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效、崗位績(jī)效“鐵三角”

  • EPM使績(jī)效管理與經(jīng)營計(jì)劃管理、預(yù)算管理擰成“一股繩”

  • 戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績(jī)效管理(EPM)的框架

1.6 BEM(戰(zhàn)略執(zhí)行模型)戰(zhàn)略解碼模型與體系

  • 什么是BEM?BEM是三星電子、華為總結(jié)的整體化戰(zhàn)略解碼模型

  • BEM包括三個(gè)體系

  • BEM結(jié)合了BSC與六西格瑪-VOC&CTQ方法

  • BEM戰(zhàn)略解碼與EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營

  • BEM戰(zhàn)略解碼過程與SP/BP編制過程的關(guān)系

1.7 案例分享:華為戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營實(shí)踐


02?

戰(zhàn)略解碼方法與過程


2.1?什么是戰(zhàn)略解碼?

2.2 常見的戰(zhàn)略解碼方法

  • 平衡計(jì)分卡(BSC)/戰(zhàn)略地圖?

  • 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KRA)?

  • 價(jià)值樹/杜邦分析?

  • OGSM(目的-目標(biāo)-策略-衡量)

    PD(Policy Deployment)戰(zhàn)略部署/Hoshin方針管理?

2.3 平衡計(jì)分卡(BSC)與戰(zhàn)略地圖

  • 平衡計(jì)分卡提出的背景

  • 平衡計(jì)分卡的框架與四個(gè)維度的關(guān)系及內(nèi)涵

  • 平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程

  • 從BSC到戰(zhàn)略地圖(SMAP):戰(zhàn)略主題、戰(zhàn)略目標(biāo)

2.4 研討演練:我們公司或某業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略地圖

2.5?BEM戰(zhàn)略解碼的框架和基本概念

  • 什么是關(guān)鍵成功因素(CSF)?

  • 什么是關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)或關(guān)鍵品質(zhì)特性(CTQ)?

  • 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)?

  • 什么是關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措?

  • 什么是年度重點(diǎn)工作?

  • CSF與CTQ之間的聯(lián)系與區(qū)別?

  • BEM戰(zhàn)略解碼的整體框架

2.6 BEM導(dǎo)出KPI與重點(diǎn)工作的“天龍八步”

  • 通過CSF與戰(zhàn)略地圖導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI

  • 通過CTQ分解導(dǎo)出重點(diǎn)工作與改進(jìn)項(xiàng)目

2.7 案例研討:通過BEM導(dǎo)出KPI與重點(diǎn)工作的步驟

2.8 研討:BSC、BEM兩種戰(zhàn)略解碼方法論的聯(lián)系與區(qū)別,如何結(jié)合應(yīng)用?



03?

構(gòu)建企業(yè)CSF與KPI指標(biāo)體系


3.1?KPI體系建立的三原則

  • 戰(zhàn)略及市場(chǎng)導(dǎo)向原則

  • 關(guān)注結(jié)果的同時(shí)關(guān)注績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素

  • 流程導(dǎo)向原則

3.2 KPI設(shè)計(jì)的基本方法

  • 戰(zhàn)略地圖/平衡計(jì)分卡

  • 價(jià)值樹分析法

  • 流程導(dǎo)向方法

  • BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型

3.3 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)步驟與方法

  • 編制公司戰(zhàn)略地圖,識(shí)別策略目標(biāo)(CSF);

  • 編制公司BSC計(jì)分卡(CSF/KPI管理表);

  • 依據(jù)公司CSF,層層分解為一級(jí)部門CSF、二級(jí)部門CSF、三級(jí)部門CSF…必要時(shí)可繪制部門級(jí)戰(zhàn)略地圖,以印證部門CSF;

  • 依據(jù)部門CSF,結(jié)合上級(jí)部門KPI,識(shí)別各級(jí)部門KPI;

  • 編制公司業(yè)務(wù)流程框架,列出與部門相關(guān)的主要流程,找出流程KPI;

  • 部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定;

  • 制作各部門的CSF與KPI管理表。

3.4 研討演練:某部門或團(tuán)隊(duì)KPI識(shí)別?


04?
年度重點(diǎn)工作管理

4.1?關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與年度重點(diǎn)工作

4.2 主要戰(zhàn)略輸入

  • 公司愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)、SWOT分析

  • 公司BSC與關(guān)鍵戰(zhàn)略行動(dòng)

  • 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)策略

4.3 確定公司級(jí)的年度重點(diǎn)工作,并進(jìn)行分解

  • 審視公司BSC/策略目標(biāo)(公司級(jí)CSF)、戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵戰(zhàn)略任務(wù)、公司年度KPI目標(biāo);

  • 應(yīng)用BEM,通過CSF/差距/CTQ分析,結(jié)合資源約束,導(dǎo)出的公司年度重點(diǎn)工作;

  • 制定公司年度重點(diǎn)工作方案;

  • 根據(jù)需要,對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng),按照項(xiàng)目進(jìn)行WBS分解;

  • 對(duì)于未立項(xiàng)的年度重點(diǎn)工作進(jìn)行OGSM分解。

4.4 識(shí)別部門年度重點(diǎn)工作,并進(jìn)行分解

  • 審視本部門或上級(jí)部門KPI管理表、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、上級(jí)要求、本部門年度KPI目標(biāo);

  • 承接上級(jí)部門及相關(guān)部門分解(含項(xiàng)目與非項(xiàng)目)的重點(diǎn)工作;

  • 應(yīng)用BEM,通過CSF/差距/CTQ分析,結(jié)合資源約束,導(dǎo)出本部門級(jí)的(本部門發(fā)起的)重點(diǎn)工作;

  • 匯總本部門的年度重點(diǎn)工作表;

  • 根據(jù)需要,對(duì)本部門級(jí)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng),按照項(xiàng)目進(jìn)行WBS分解;

  • 對(duì)未立項(xiàng)的本部門級(jí)重點(diǎn)工作進(jìn)行OGSM分解。

4.5 OGSM方法

  • OGSM含義

  • GOSM是什么?

  • O、G、S、M定義、范圍及作用

4.6 重點(diǎn)工作的運(yùn)營管理

  • 重點(diǎn)工作運(yùn)營的角色與職責(zé)

  • 重點(diǎn)工作項(xiàng)目跟蹤

  • 重點(diǎn)工作項(xiàng)目考核

4.7 研討演練:設(shè)想公司或某一級(jí)部門的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,并編制項(xiàng)目任務(wù)書


05?

構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理(EPM)組織與流程

5.1?企業(yè)績(jī)效管理(EPM)涉及的組織

5.2 過程績(jī)效管理體系與BP、預(yù)算流程的關(guān)系

5.3 企業(yè)績(jī)效管理(EPM)流程包括的內(nèi)容

  • 戰(zhàn)略解碼CSF&KPI與KPI管理

  • 月度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃管理

  • 績(jī)效管理(組織績(jī)效、崗位績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效)

  • KPI監(jiān)控與經(jīng)營分析

  • 人力、預(yù)算、預(yù)測(cè)、核算與監(jiān)控管理

  • EPM IT平臺(tái)建設(shè)與支撐管理

5.4 績(jī)效管理流程/系統(tǒng)

  • 案例分析:業(yè)務(wù)部門為何不愿意做績(jī)效考核?

  • 國內(nèi)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的主要問題

  • 解決方案:組織績(jī)效、崗位績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效“鐵三角”模型

5.5 組織層面的績(jī)效管理

  • 績(jī)效目標(biāo)設(shè)立:KPI目標(biāo)、重點(diǎn)工作目標(biāo)

  • 定期績(jī)效回顧

  • 績(jī)效考核與反饋

5.6 崗位層面的績(jī)效管理

  • 績(jī)效目標(biāo)設(shè)立:KPI目標(biāo)、重點(diǎn)工作目標(biāo)

  • 績(jī)效輔導(dǎo)

  • 績(jī)效考核與反饋

5.7 項(xiàng)目績(jī)效管理

  • 項(xiàng)目績(jī)效管理的程序和方法

  • 項(xiàng)目績(jī)效考核容易出現(xiàn)的問題與應(yīng)對(duì)措施

  • 項(xiàng)目績(jī)效計(jì)劃與考核如何與組織績(jī)效管理、崗位績(jī)效管理相結(jié)合?

5.8 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

  • 多方面應(yīng)用

  • 與薪酬(工資、獎(jiǎng)金等)掛鉤機(jī)制

5.9 OKR績(jī)效管理模式

  • OKR績(jī)效管理的提出背景和應(yīng)用狀況

  • KPI應(yīng)用的利弊

  • OKR與KPI

  • 研討:我們公司是否采用OKR,或者如何結(jié)合OKR?

5.10 業(yè)務(wù)單位/產(chǎn)品線(BU/PL)經(jīng)營目標(biāo)與考核機(jī)制

  • 不同業(yè)務(wù)類型的考核指標(biāo)與權(quán)重

  • 建立與產(chǎn)品線的業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金分配機(jī)制

5.11 案例分析:L公司研發(fā)績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變

5.12 研討與演練:請(qǐng)?zhí)岢鑫覀児綞PM戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營的框架


06?

EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營IT解決方案

6.1?EPM IT應(yīng)用系統(tǒng)

  • Gartner 對(duì)EPM IT系統(tǒng)定義

  • 為何需要EPM IT系統(tǒng)

  • EPM IT平臺(tái)在企業(yè)IT應(yīng)用架構(gòu)中的位置

  • EPM IT系統(tǒng)的典型框架

6.2 漢捷EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營解決方案

6.3 漢捷EPM戰(zhàn)略運(yùn)營IT平臺(tái)

  • HI-EPM戰(zhàn)略運(yùn)營IT平臺(tái)框架

  • HI-EPM循環(huán)(戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、監(jiān)控、分析、報(bào)告)

  • HI-EPM戰(zhàn)略運(yùn)營IT平臺(tái)解決“四大戰(zhàn)略痛點(diǎn)”

6.4 漢捷EPM戰(zhàn)略運(yùn)營IT平臺(tái)主要功能

  • SP/BP與CSF/KPI管理

  • 組織及崗位績(jī)效管理

  • 項(xiàng)目績(jī)效監(jiān)控與管理

  • 重點(diǎn)工作管理

  • 績(jī)效儀表盤與報(bào)告

  • 運(yùn)營數(shù)據(jù)管理

  • 移動(dòng)端應(yīng)用

6.5 研討:我們公司如何分步實(shí)施EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營IT解決方案?



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